文/乐泽鑫，武汉东湖学院14级电子商务专业

引言：

“一带一路”是习近平总书记在二零一三年总结历史经济发展的经验时提出的，“一带一路”的目标主要是以一个优势互补的形式建立起在社会政治、社会经济和文化等方方面面都有着紧密关联的国家共同体，“一带一路”所涉及的区域范围都非常的广，从亚洲到欧洲有很多国家都包含在其中。随着“一带一路”被提出，跨境电商开始进入了一个全新的重要发展时段，数据显示，在二零一六年，我们国家对于“一带一路”沿线的国家进出口的总额度达到了6.25万亿元，这个数据占据我们国家2016年整年进出口总额度的2 5.69%，由此可见，跨境电子商务在“一带一路”经济区有着非常大的发展潜力。

1 现如今我国跨境电子商务发展中存在的一些问题

1.1 跨境电子商务的供货渠道受到一定限制

现如今我国的电子商务在跨境发展的过程中供货的渠道受到一定的限制，很难保证电子商务供货的货源数量已经货品的质量，现如今的进口跨境电子商务的货源一般都是由个人或者是专业的团队在国外的商家进行采购，然后再在国内进行销售，卖给国内的消费者。一般的跨境电商的货品来源渠道很窄，而且都不是固定的来源渠道，电商对于货品的质量无法保证，而且由于货品来源渠道窄小，很容易造成货品供应不及时，有的跨境电子平台甚至会成为假货供应商。

1.2 跨境电子商务的物流问题

对于跨境电子商务而言，物流的跨境电子商务最主要的链接，所以在一带一路经济区跨境电子商务发展的过程中，物流也限制着跨境电子商务的发展。首先，我国国内的物流公司与国际的物流相比较差距很大，很难较好地满足电子商家与消费者的需要和要求；其次，在海外建立仓库，这让电子商务可以远程地掌握物流供应的情况，但同时也面临着各种挑战，在海外建立仓库更多的是关注于提高仓库存货，降低运营的成本，但服务系统建设不够完善，使得仓库的信息登记记录不够及时，货物或客户信息容易丢失等问题仍有存在且时常发生。

1.3 支付和售后问题

对于跨境电子商务发展中还需面临电子支付问题和货品的售后问题，随着跨境电子商务的发展，第三方支付也迅速地发展起来，但是支付的安全风险和交易资金流向的监管问题很难进行解决。跨境消费后的售后也存在着一系列的问题，无论是跨境商品的退货还是换货都需要消费者承担相应的费用，常常会出现这一系列费用超过跨境货品本身的价值的问题，还有进行跨境消费的维权以及跨境商品的丢失问题都需要花费大量的经济和时间成本，这也是制约着一带一路经济区跨境电子商务发展的问题之一。

2 一带一路经济区跨境电子商务发展模式

2.1 跨境商品展示模式

在跨境电子商务的发展过程中，商品展示是非常重要的环节，它之间关系着跨境电子交易是否能够达成，跨境电子交易与实体交易完全不同，消费者在实体环境中能够实切地感受到商品的质量，而在虚拟的跨境电子商务环境下，这一系列的商品信息都需要通过商品展示模式来传输。一带一路经济区跨境电子商务平台的商品展示不但要展示出电子商品的特性，还有顾及一带一路经济区的实际需要。一带一路经济区所涉及的国家很多，在语言等方面都存在着很大的差别，所以在跨境电子商务发展的过程中，商品展示模式可以通过定位进行语言语种的选择，这样更方便消费者进行商品浏览。其次是商品的推荐，可以根据消费者之前的商品消费和商品浏览种类的偏向，为消费者进行商品的推荐。一带一路经济区的特色产品非常多，所以进行商品展示的时候，产品的各项功能和使用方式都可以采用音频视频等方式进行展示，这样更有利于跨境电子商务的发展。

2.2 跨境电子商务价格展示模式

价格展示对于跨境电子商务来说也是非常重要的部分，因为是跨境的电子交易，所以常常会涉及到货币币种的问题，所以在进行跨境电子商务价格展示时，我们要考虑到币种多样化的问题，采用多种货币币种的报价，考虑到汇率等问题，让消费者能够一目了然。不同的产地，不同的经销商和不同的商品标准都可以进行价格展示，这样可以便于消费者根据自己实际需要进行选择。

2.3 跨境电子商务支付模式

所谓的跨境电子商务支付其实就是交易意向达成后的付款，一带一路经济区跨境电子商务支付模式首先要保证消费者的账户安全，跨境电子商务交易平台可以通过系统软件等方式打造一个安全的支付平台。其次是资金流向要清楚透明，在跨境电子商务平台中，为了能够保证消费者的各项权益，我们可以让第三方支付平台介入到跨境电子交易中，在交易完成后，消费者确认交易后，第三方才将消费者的款项打入商家账户。一带一路经济区跨境电子商务所涵盖的消费者很多，多元化的币种和汇率，所以在支付模式上我们要支持各种币种支付，这样才能促进消费者消费，保证跨境消费者电子支付的安全问题，才能使跨境电子商务得到更好的发展。

总而言之，随着时代经济日新月异的变化，随着信息技术的不断发展，跨境电子商务必须抓住机会进行发展，各个模块要突出一带一路经济区的特色，建设一个适合一带一路经济区的跨境电子商务平台，根据现在一带一路经济区跨境电子商务发展中存在的实际问题进行改进，考虑到一带一路经济区的文化、收入等各个方面的因素，这样搭建的跨境电子商务平台才能展示出自身的特性，使跨境电子商务平台得到更好的发展。

【参考文献】

[1]王玉玉.“一带一路”战略背景下跨境电商发展相关问题研究.[J].商业视角.西北民族大学学报.2015.

[2]张艳萍.秦聪.中国跨境电子商务模式及发展对策.[J].广东农工商职业技术学院学报.2015.