张小雅

(洛阳市图书馆，河南 洛阳 471000)

1 背景

图书馆是阅读推广的引领者与执行者。随着互联网的飞速发展，传统阅读面临着巨大的冲击，为此，图书馆应探索阅读推广的新途径，不断进行服务创新，更好地为读者服务。

2 全民阅读现状

2017年4月18日，中国新闻出版研究院公布了《第十四次全国国民阅读调查报告》，该报告显示：2016年我国成年国民人均纸质图书和电子书合计阅读量为7.86本；我国成年国民数字化阅读方式的接触率连续7年上升，达到64.0%，其日均手机阅读时长首次超过1小时，其中，微信阅读增长显著，超半数国民进行过微信阅读。数字阅读首次明显超过纸质阅读，电子阅读器阅读、Pad阅读及光盘阅读等都呈增长态势。但随之而来的浏览式、碎片式的“浅阅读”也日渐增多，而深度阅读、品味阅读则不断减少[1]。

3 全民阅读推广面临的问题

3.1 互联网对传统阅读习惯的冲击

随着互联网的快速发展，信息传播渠道的多元化使传统的阅读习惯受到前所未有的冲击，人们对图书馆的依赖度逐渐降低，尤其是未成年人，已从过去的“读书时代”迅速进入“读图时代”。从阅读内容上看，人们的阅读范围逐渐变窄，阅读更加追求片面性、实用性和功利性。从阅读形式上看，人们开始以电子阅读为主，缺乏人文阅读和纸质文本阅读，以“知道”代替“知识”，传统的、需要思考的阅读渐渐“失宠”，令人担忧[2]。

3.2 阅读推广缺乏系统性、持续性和针对性

近年来，许多图书馆都在“世界读书日”等节假日举办阅读推广活动，但这些活动多是短期性和节日型的，阅读推广缺乏长远规划和活动后的经验交流与总结，导致后劲不足，流于形式。阅读推广的随意性较强，而持续性、系统性不够，没有收到预期的效果。此外，阅读推广人员对老年人、残疾人、少年儿童等特定人群的阅读心理和阅读需求掌握得不够准确、充分，阅读推广缺乏贴近性、针对性，阅读推广的广度和深度有待加强。

3.3 阅读资源及阅读设备严重不足

据最新数据显示，截至2014年年底，我国公共图书馆人均图书藏量为0.58册，近年来虽逐年增长，但与国际图联规定的1.5～2.5册的人均标准仍有较大差距。随着阅读终端的飞速发展，碎片化阅读已成为不可扭转的趋势。然而，许多人员密集的公共场所，如社区、公园、商场、火车站等，严重缺乏公共阅读资源及阅读设备。

4 图书馆在阅读推广中的服务创新

4.1 提升馆员的专业能力和综合素质

笔者认为，一个优秀的阅读推广人员，要时刻保持与时俱进的敏锐视角，要热爱阅读，要有较高的专业素养，通过博览群书了解最新的时事动态及文化潮流，只有这样才能在书目推荐工作中做到有的放矢，才能为书找到读者，为读者找到书。阅读推广人员要掌握网络与新媒体信息传播的理论知识与实践技能,能熟练运用网络技术，以便为读者提供更丰富、更有价值的网络信息服务。

长期以来，洛阳市图书馆十分重视馆员继续教育工作，通过在职培训、参观学习、人才交流等形式提高馆员综合素质。洛阳市图书馆长期坚持每周四早会，会上对所有馆员进行业务培训，培训内容除了对国家最新方针政策的解读学习，还注重人文知识与专业技术方面的学习。培训方式有邀请专家讲课及网上学习等，如：开展全市公共图书馆总分馆业务建设专题培训、“网络书香讲坛”在线培训、微信公众号的使用及编辑排版的实操培训等。洛阳市图书馆每年还组织馆员参加公共课和专业课的网络继续教育，要求参培人员必须完成网上继续教育课时和内容，并考核合格。

4.2 注重对特殊人群的阅读推广，建立阅读推广长效机制

4.2.1 对特殊人群的阅读推广，是图书馆最有价值的阅读推广活动。首先，培养现有读者和潜在读者的“阅读饥饿感”，使不爱阅读的人爱上阅读。洛阳市图书馆利用场地和馆藏优势，加大宣传力度，拓展推广方式，通过生动有趣、形式多样的阅读推广活动，激发读者的阅读兴趣。其次，使有阅读困难的人跨越阅读障碍。具体体现在：①针对残障读者。洛阳市图书馆为残障人士设有专门的残疾人阅览室，并为其提供辅助设施及专人专业的服务，为他们营造良好的阅读环境。洛阳市图书馆为了给残障人士的阅读及日常交流提供帮助，还定期举办“好时光手语沙龙”活动。②针对行动不便的老年读者。洛阳市图书馆开展为老年读者送书上门服务活动，拉近了图书馆与老年读者之间的距离。洛阳市图书馆为了让老年读者熟练使用智能手机，享受随身阅读的乐趣，还定期举办了“咱爸咱妈老友俱乐部微信培训班”活动，受到了老年读者的欢迎。

4.2.2 洛阳市图书馆注重建立阅读推广长效机制。洛阳市图书馆倾力打造中原大讲堂——洛图讲坛、洛图亲子教育大课堂、洛图梦想影院和洛图读者沙龙等品牌服务项目，每月定期举行。洛阳市图书馆将举办活动的时间提前在馆内海报、网站及微信公众号上进行发布，受到读者的欢迎。洛阳市图书馆还每月举办一期主题图片展活动，活动内容丰富多样，涉及自然科学和社会科学等内容，如时事政治、饮食、服饰、文化艺术等。另外，洛阳市图书馆在每年的“世界读书日”期间，都会举行新书展阅活动。洛阳市图书馆在2017年和2018年世界读书日期间，分别启动和举办了经典诵读活动，活动除了邀请社会各界诵读专家和在校学生参加经典诗文诵读外，还对评选出的优秀诵读者、诵读家庭进行颁奖，掀起了诵读经典诗文的热潮，激发了“全民阅读”的兴趣，营造了良好的全民阅读氛围，对建设“书香洛阳”起到了积极的推动作用。

4.3 不断创新阅读推广的方式，完善阅读推广策略

4.3.1 创新阅读推广方式。笔者认为，图书馆应采用传统媒体与多媒体相结合的方式，吸引读者走进图书馆，在推广纸质图书的基础上增加对电子资源的分享和管理。目前，洛阳市图书馆建立了多元化的阅读平台，实现了馆内无线网络全覆盖；在该馆网站主页上展示有馆情动态、服务指南、活动公告、数字资源等内容，为读者提供馆藏书目数据、馆藏报刊、多媒体资料、网络信息资源等服务，让读者足不出户就可以了解新书信息及馆藏和流通情况。另外，洛阳市图书馆还为读者提供了图书在线延期借阅、在线咨询等服务，在网站首页还设有读者留言栏，方便及时了解读者的信息需求。

4.3.2 完善阅读推广策略。随着智能手机的普及，洛阳市图书馆开通手机阅读模式，建设掌上图书馆。洛阳市图书馆基于微信朋友圈的强大互动功能及热点交流功能，创立了微信公众号，开通了新浪微博，以此开展阅读推广活动，拉近了图书馆与读者之间的距离，方便读者随时随地阅读[3]。

4.4 丰富阅读资源，更新阅读设备，拓展阅读场所

针对数字时代读者的阅读需求，洛阳市图书馆不断丰富馆藏资源。一方面，图书馆加大新书的上架量；另一方面，图书馆引入智能化数字图书馆建设理念，不断丰富数据资源，并利用现代化的信息技术，把图书馆数字资源、多媒体展示及信息交互、图书业务管理系统、读者自助服务等多种技术和设备融合在一起，实现了图书馆的智能化管理和服务。近年来，洛阳市图书馆还购置了电子阅报机、电子书下载机等新设备，并安排专人维护，使之保持高效率的更新速度。洛阳市图书馆为使服务更快捷高效，还在馆内配置了自助借还机、自助办证机等，并在该馆大门外设置了24小时自助图书馆，方便读者办证和借阅。洛阳市图书馆为了更好地服务距离较远的读者，定期用流动图书服务车送书到社区、部队等人员密集的场所，居民和部队官兵在家门口、驻地就可以完成办证和借阅。如：洛阳市三十四中学、道北路小学远离图书馆，且学生大多为进城务工人员及城中村住户子女，为满足他们的阅读需求，洛阳市图书馆与学校联合开展“青春阅读”活动，鼓励学生在课外广泛阅读，并在校内设馆外流动图书服务点，定期为师生送去不同类型的图书。

自2017年以来，洛阳市图书馆在社会各界的大力支持与积极配合下，倾力建设城市书房，打造城市“15分钟阅读圈”，为市民提供全天候的公共阅读服务。洛阳市图书馆相继在6个城区建成设施先进、环境优雅的城市书房17个，本年内计划建成30个城市书房，这些城市书房统一悬挂“河洛书苑”标识。城市书房多建在人员流动较为密集的广场、社区、公园、行政服务中心等场所，其中较大的书房有300～400平方米，最小的也有70平方米左右。书房内配有阅读桌椅及自助办证机、自助借还机、电子阅报机等设备，为市民就近阅读提供了便利，受到了广大市民的欢迎。

4.5 进行有针对性的阅读推广，突出地域特色

为最大限度地满足地方政府、企业和居民的信息需求，洛阳市图书馆注重收集地方信息资源，于2015年10月建设了“政府公开信息整合服务平台”。该平台涵盖政策法规、机构文件、政府公报、工作动态、行政职权、财政信息等内容，读者通过点击摆放在该馆一楼的“触摸屏一体机”，即可查询本市各级政府的公开政务信息及办事指南。为丰富地方文化，洛阳市图书馆还建设了洛阳寻根文化数据库、洛阳历史名人数据库、洛阳牡丹文献中心数据库。这些数据库涵盖面广，内容丰富，其中洛阳牡丹文献中心数据库在2015年中国图书馆年会上入选精品案例。

4.6 加强馆际链接，扩大服务范围

由于受馆舍和经费的限制，任何一个图书馆都无法完全满足读者对文献的需求，为解决这一问题，洛阳市图书馆实施了全市公共图书馆业务总分馆制服务模式，构建了涵盖九县六区的“总分馆制统一业务管理平台”，实现了本地区公共图书馆图书的通借通还及馆藏文献信息资源的共建共享。目前，洛阳市图书馆联盟云服务平台的馆藏书目数量超过100万册，有效地缓解了图书馆藏书不足及读者借还不便的问题。此外，洛阳市图书馆还与国家图书馆、河南省图书馆、河南科技大学图书馆、洛阳师范学院图书馆、洛阳理工学院图书馆等单位，实现了馆际链接与资源的共建共享。

5 结语

阅读推广是时代赋予图书馆的使命，也是对每一位图书馆员的职业要求。图书馆要不断适应新时代发展要求，遵循“以人为本”的阅读推广原则，不断将人类优秀的文化资源与文化遗产推荐给广大的阅读爱好者，为文化的传承与发展做出应有的贡献。