□主持人:孟晓东

当下,体育已经成了人们生活中必不可少的一部分,无论是民众对体育盛会的热追,还是大众对体育明星的关注,抑或是企业大打赛事营销牌,可以说,体育的影子几乎无处不在。刚刚过去的六七月,四年一度的足球世界杯在俄罗斯如火如荼地上演,再次让人们感受到了足球的魅力。世界杯之后,有关世界杯遗留的话题,依然不绝于耳。下面,就让我们一起感受一下世界杯带给人们的五味杂陈。

“最美”的俄罗斯世界杯

□白志标 张 喆

2018足球世界杯最终由法国获得冠军,拿下该队的第二座大力神杯。法国队中年仅19岁的新星球员姆巴佩(Kylian Mbappe)拿下本届“最年轻球员奖”,也受到全世界关注。除了场上表现亮眼外,姆巴佩也热衷公益。据外媒报道,姆巴佩决定将约2580万元的世界杯奖金全数捐给慈善机构,因为他认为“为国家出赛不应该收钱”。

19岁的姆巴佩在本届世界杯表现亮眼,更在冠军战对阵克罗地亚时,于下半场靠着队友妙传顺利射破球门建功。本届姆巴佩总进球数达到4球,和队友安托万·格里兹曼(Antoine Griezmann)并列法国队进球王,也是法国队史上在世界杯进球的最年轻球员,夺冠后身价水涨船高,目前高达1.2亿欧元。

虽然赛后风光,不过其实姆巴佩出身贫穷,从小长大的邦迪镇还被法国警察视为“犯罪和恐怖主义的滋生地”。但姆巴佩的才华并没有被埋没,身为足球教练的父亲是移民到法国的喀麦隆人,母亲则是法籍阿尔及利亚人,而且是名手球选手。姆巴佩承袭双亲的运动天分,并在父亲的耳濡目染下,从4岁起开始踢足球,展现出惊人的足球天赋。

“在足球上,只要努力一切都有可能达成目标,我觉得这点非常重要,”姆巴佩表示,“这在足球外也是一样,我一直相信我有办法做到伟大的事情,若想要成功,你必须不断的练习、努力,做好你分内的每一件事情。”

综合外媒报道,本次法国队拿下世界杯冠军,3800万美元的总奖金有 30%(约1140万美元)会分给球员,另外每人还会有30万欧元的激励奖金,相当于每人共可获得72.1万欧元奖金。面对高额奖金,姆巴佩选择全数捐给慈善机构,他表示:“能代表国家出战世界杯是种喜悦,因为这就像是美梦成真。是有钱拿没错,但是我不是为了钱才参加的。”事实上,姆巴佩早就固定捐钱给儿童残疾基金帮助家乡残病儿童,如今再把世足赛奖金全数捐出,让外界对姆巴佩的慈善行动赞誉有加。

思维魔方

每一届的世界杯,最引人关注的莫过于夺冠的球队了。其中,全队的功臣人物、核心人物更是备受关注。本届俄罗斯世界杯自然也不例外。姆巴佩尽管年仅 19岁,但无疑是本届世界杯中最耀眼的新星。人们在为他出神入化般的球技折服的同时,更为他在球场之外的表现竖起大拇指。悉数捐出约2580万元的世界杯奖金的姆巴佩,在凭借球季赢得了冠军的同时,又凭借高尚的人格魅力赢得了众人的口碑。

感谢世界杯

□钟 文

这一届世界杯到了曲终人散的时候。

在高潮处谢幕,带着希望与不舍离开,世界杯还未走远,已经让人开始思念。

在这个夏天,有关世界杯的故事,你记住了哪些?是阿根廷队磕磕绊绊打进八分之一决赛而后被法国队淘汰,还是德国队仅仅踢了3场小组赛就被淘汰出局;是追风少年姆巴佩的惊艳表现,还是梅西、C罗终究无法在世界杯圆梦……

这一届世界杯为全世界球迷贡献了64场比赛,而诸多志愿者则为本届世界杯奉献了贴心笑容与辛勤劳动;这一届世界杯为32支参赛球队提供了一流的竞技舞台,而来自世界各地的球迷也尽享世界杯的快乐。尽管参赛球队有输有赢,尽管观赛球迷有喜有悲,但世界杯带给人们的独特体验,应该不比精彩的赛事本身逊色。

这一届世界杯引领人们走进11座办赛城市,这些城市以同样的热情迎候远道而来的客人;这一届世界杯也以启用VAR(视频助理裁判)、加时赛增加换人名额等改革举措,让四年一度的世界杯又多了新看点、添了新话题。尽管广袤的俄罗斯大地难免给人带来舟车劳顿之苦,尽管新的改革举措令参赛球队“几家欢喜几家愁”,但俄罗斯在做出改变、世界杯在做出改变,所有的新鲜体验也一并汇入世界杯的精彩。

世界杯是驿站和舞台,这里人来人往,有实力、有韧劲、有追求的表演者才有可能出现在最后的乐章;世界杯也是节日与盛宴,全世界球迷四年一度喜相逢,在这里碰撞激情的火花、演绎精彩的故事,无数平凡人生自此有了梦幻色彩。尽管总会有老牌劲旅在这里上演意外出局的戏码,尽管总会有忠实球迷在这里送别自己心爱的球队,但世界杯也正是在这样的吐故纳新中不断实现自我升华。

在陪伴与守望之间,世界杯总是轰轰烈烈地来、潇潇洒洒地走,世界杯让漫长的夏天不再只有燥热与蝉鸣,而是多了因观赏球赛产生的欢喜与悲伤。世界杯有数不尽的精彩,却也总有不完美如影随形,接纳所有的精彩与不完美,或许就是世界杯的馈赠。

(选自《人民日报》2018年7月16日)

思维魔方

“别致的短文最难写。”这句话道出了精湛美文背后的创作智慧与创作匠心。本文当之无愧地称得上别致的短文。作者构思、选材的精巧自不待说,仅仅是语言及情怀,就让人难以割舍。其一,语言的诗意。读了这篇美文,犹如品茗上等的龙井,令人齿颊留香,散文诗般的优美文句,如春风般拂人,诸多的整句在文中如珍珠般闪耀,美不胜收。其二,善感的情怀。诚所谓“足球是圆的”,世界杯足球比赛,本身就充满了无数的变数,这也是这项运动的独有魅力,所以,整个比赛期间,悬念会层出不穷,意外会接踵而来,惊喜与失落会不期而遇。在这篇短文中,作者精心撷取了足以让无论是内行的足球迷,还是外行的凑热闹者都能惺惺相惜的感触去写,让每一个读者的心灵之弦都得到了拨动,发出和谐的共鸣。

“退款变退卡”,华帝营销何必耍小聪明?

□思 凝

世界杯已经谢幕,兴奋的人群也已经散去。但估计依然有些还沉浸在法国夺冠的狂喜之中,法国队赞助商华帝股份老总应该就在此列——赚足眼球、销量大增、股价上涨,华帝“退全款”的操作,堪称一次经典的“对赌营销”案例。

据《新京报》报道的估算,华帝这波世界杯营销活动带来的净收益为2680万元。

然而,与高规格的“宣传团队”形成鲜明对比的,则是华帝在退款过程中的忸怩作态——“口号喊得震天响,行动却是轻飘飘”。根据此前华帝官方公布的数据,“夺冠套餐”指定产品的销售额为7900万元,其中线上2900万元。华帝在公告中也强调“无门槛使用,等同现金”。只是按照相关公告,这部分将以天猫超市卡、京东E卡的方式返还到消费者账户中。

可常识告诉我们,购物卡就是购物卡,当然无法“等同现金”。

“法国队夺冠,华帝退全款”,类似于华帝与消费者签订的期权合约。而消费者作为买方,是有“特权”的:即享有“收到退款”的权利,但不承担相应的义务。换句话说,消费者不会因为占了“便宜”就得付出点“代价”——比如只能在某平台使用这些退款。对赌营销,不能这么“事后诸葛”。

退一步说,即便尝到了甜头的消费者不在乎是钱还是卡,华帝自己都不该不在乎。对待契约的傲慢和随意,不是品牌发展的正途。

而对于线下渠道的退款,华帝的退款公告提到,线下退款产品的进货成本和部分促销费用,将由经销商承担,但表示会给予经销商其他补贴。目前,华帝“稳赚不赔”,而经销商在这场营销中到底是赚还是赔,我们目前尚不得而知。但此前华帝京津经销商“跑路”的新闻,却给京津地区消费者的退款,蒙上一层隐忧。

据媒体报道,截至7月14日,北京华帝、天津华帝公司仍未正常开展工作。相关门店、专柜仍处关停状态,消费者到底能不能拿到货和退款,华帝经销商给出的答案是“目前没有确切的方案”。而一些经销商更是“有样学样”:设置苛刻的退款条件、返还商场购物卡等等,留下为退款忙得团团转的消费者。

如今,华帝从蹭热点、事件营销中尝到了甜头。7月16日晚,其企业官微更文尽显得意之情:“过去的2年,华帝已经打破传统的营销模式,频频展现出色的营销招数,也创造了持续攀高的营收规模和经营利润。”

不过,营销说到底只是品牌发展的手段,诚实守信与过硬的产品质量才是根本。世界杯热潮过去,华帝的营销效应必将逐渐消退,如果现在无法敞敞亮亮退款,也势必伤害品牌形象。眼下,华帝既然已经赚得盆满钵满,就该大大方方、痛痛快快地“退全款”,别搞那些小聪明,小心因小失大。

思维魔方

华帝冠军套餐线上退款竟变退卡,令人瞠目结舌。对于华帝公司而言,随着中国厨电消费市场发生了翻天覆地的变化,电商的快速崛起,不仅改变了人们的购买方式、消费习惯,也对传统的渠道模式提出了挑战。从这个意义上说,华帝公司在世界杯期间推出的冠军套餐,绝对称得上绝佳的创意。事实也证明这一点,受华帝退全款营销活动提振,7月16日其股价封涨停。然而,华帝公司也应明白,遵守承诺是每一个商家应尽的义务,也是市场经济主体应有的诚信的体现。任何企业都不能短视,拿信誉不当一回事,否则,就必将付出代价,华帝的股价不就由大涨转为下跌了吗?