【摘  要】目的研究优质护理管理在内科护理管理中的应用。方法研究对象为内科护理人员，例数100例，采用抽签分组方式对研究对象100例进行分组，收取时间在2018年3月10日到2018年5月10日，分为观察组一组（50例内科护理人员）、对照组一组（50例内科护理人员），分别实施优质护理管理和常规管理，将两组的管理效果进行对比。结果观察组内科护理人员的的管理行为（95.21±5.16）分、管理态度（92.15±4.85）分、病房管理质量评分（90.15±1.27）分高于对照组（P<0.05）。结论通过在内科护理管理中应用优质护理管理，不仅能提高管理质量，还能改善护理管理中存在的问题。

【关键词】优质护理管理;内科护理管理;应用

研究显示，由于内科病种十分繁多、其涉及范围十分广泛，使内科护理工作要求不断增加，而实施一项有效的护理管理模式十分重要。近年来临床护理模式不断变化，从以往的“以疾病为中心”逐渐转变成为“将每位临床患者作为中心”，在临床实施优质护理管理，能显著提高护理管理工作，优质护理管理主要从有效性、整体性、科学性等三个方面实施管理措施，结合以往常规管理中存在的问题实施分析，不仅能提升护理人员技术水平，还能对护理资源合理调配^[1]。因此，本次研究对优质护理管理在内科护理管理中的应用研究进行分析，见本文研究详细描述。

1 资料和方法

1.1资料

研究对象为内科护理人员，例数100例，采用抽签分组方式对研究对象100例进行分组，收取时间在2018年3月10日到2018年5月10日。观察组50例：年龄在20岁直至50岁之间，平均年龄均为（35.21±1.15）岁，内科护理人员性别：25例为女性、25例为男性。对照组50例：年龄在21岁直至50岁之间，平均年龄均为（36.15±1.26）岁，内科护理人员性别：26例为女性、24例为男性。2组内科护理人员的平均年龄、性别等资料相比无显著差异性，采用P>0.05代表具有可比性。

1.2方法

对照组50例均使用常规管理。采取常规护理管理操作，观察组50例均使用优质护理管理。根据优质护理管理标准制定管理要求，明确护理管理中各项工作职责，从而保障护理工作有序进行，护士长负责管理过程中的监管工作，指导护理人员进行各项护理操作^[2]。应对常规护理管理流程重新制定，加强每位护理人员技能培训工作，从医院规章制度、工作职责等多个方面提高护理人员对优质护理管理的认知，再根据患者自身病情制定护理计划，帮助患者掌握简单的康复措施和急救措施，并且督促患者规范用药。从患者入院、患者住院、患者出院等过程中为每位患者提供优质的护理服务，从而显著提升护理管理效果^[3]。

1.3 观察指标

对比对照组、观察组两组内科护理人员的的管理行为、管理态度、病房管理质量评分。

1.4 统计学处理

统计学数据处理采取SPSS25.0软件，本次研究管理行为、管理态度、病房管理质量评分指标对比不同，可使用P<0.05表示，具有差异。

2 结果

2.1对比管理行为、管理态度

观察组内科护理人员的的管理行为（95.21±5.16）分、管理态度（92.15±4.85）分高于对照组管理行为（80.12±6.15）分、管理态度（70.25±2.48）分（P<0.05）。

2.2对比病房管理质量评分

观察组内科护理人员的病房管理质量评分（90.15±1.27）分高于对照组（P<0.05）。

3 討论

研究显示，内科为临床重要科室，其疾病种类繁多，病情变化快且复杂，对内科的护理人员要求十分高，需要准确快速实施护理操作，因此加强护理管理工作十分重要^[4]。

通过应用优质护理管理后，取得显著效果，其与常规护理管理相比，具有多种优势，通过制定护理管理方案，对现有管理制度进行完善，对优质护理管理方案充分落实，不仅能完善护理体系，还能将护理人员优质服务意识显著提高。在实施优质护理管理过程中，对每个护理岗位工作职能明确，执行三级分层管理方式，由护士长对护理工作质量严格把控，最后进行评估和监督，对每位护理人员实施护理培训，使其充分掌握康复护理、慢性病护理、急救护理要点，能进一步改善常规护理中所存在的问题，对护患关系有效缓和，能促进患者病情早期康复，预防护理管理中潜在安全问题，从而保障每位患者的安全。现如今，优质护理管理已经成为内科护理管理中首选护理管理方式，在临床广泛应用^[5]。

经研究表明，观察组内科护理人员的的管理行为（95.21±5.16）分、管理态度（92.15±4.85）分、病房管理质量评分（90.15±1.27）分高于对照组（P<0.05）。

综上所述，通过在内科护理管理中应用优质护理管理，不仅能提高管理质量，还能改善护理管理中存在的问题，值得在临床中推广及运用。

参考文献：

[1]李富晓.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].河南医学研究，2016，25（7）：1336-1337.

[2]陈凤娇， 樊勤莲. 优质护理在消化内科护理管理中的应用效果[J]. 医药前沿， 2017， 7（8）：271-272.

[3]乔萍. 优质护理在消化内科护理管理中的应用[J]. 医药前沿， 2017， 7（8）：299-300.

[4]王香玲.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用效果分析[J].河南医学研究，2017，26（15）：2844-2845.

[5]刘永翠.优质护理管理模式在内科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2018，15（17）：12-13.

作者简介：

宋春蕾，女，汉族，江西赣州，本科，护师，从事临床护理管理工作;江西省赣州市人民医院护理部;