郭建英

摘 要：随着当今计算机技术、互联网、大数据及云计算等信息化时代的到来，可以说21世纪是一个科技知识大爆发的时代，知识管理成为这个时代企业管理中较为重要的管理方式。目前，伴随着我国社会主义市场经济的日益完善及不断进步，企业面临的市场竞争也在不断加剧。同行业企业间的竞争，拼价格也好、拼产品及服务的质量也罢，其最终拼的就是企业的文化以及内部的知识管理状况。企业的人才结构以及员工素质能够决定企业的文化层次及水平，可以说企业人才的优势最终决定着企业商战中的胜负手。人才从某种程度上讲，就是企业内部所有科技知识的汇集，成为企业未来发展的积淀。由此可见，企业对于知识的管理，就是对其自身人力资源的管理。现代企业管理模式下，企业最终的胜利是依靠强大的人力资源力量来完成的。没有知识管理的人力资源发展是走不了太远的，其在人力资源管理中占有重要位置。本文将从企业知识方面的管理和自身的人力资源管理的一些基本概念入手，进而谈及知识管理在人力资源发展中所起到的作用。希望通过本文较为浅显的论述，为知识管理在企业人力资源发展中的作用，提供一些粗浅的理论基础。

关键词：知识管理 人力资源 作用

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）03（c）-097-02

改革开放前夕，邓小平同志曾提出过“科学技术是第一生产力”的伟大论述，从此人们开始尊重知识，为随后国内的经济发展奠定了基础。当今，人们都认识到知识改变命运，说的就是人需要掌握一定的知识理论，才能够在社会中安身立命，从而牢牢把握个人生存及发展的主动权。知识及知识管理对于企业的管理与发展也极为重要，同时其总与企业的人力资源管理密不可分，企业通过建立起一套较为完善的知識管理体系，为企业员工创造一个宽松的、有成效的学习及工作氛围，并实现员工之间相关的技术、知识资源的交流与共享，以期为企业实现战略发展目标助力。

1 知识管理与人力资源管理概述

1.1 知识管理概述

企业为了实现经营目标、增强自身的核心竞争力，通过相应的手段及方式，将本单位内的各类知识资源进行有效的整合、利用，并将企业现实的知识资源在员工中实现一定的交流，使其达到知识资源的共享。知识资源共享的目的不仅仅是实现知识技术的交流，关键在于通过沟通实现各类信息的互通有无，从而最终为企业的经营目标服务。

1.2 人力资源管理的概述

人力资源管理在宏观与微观层面分为广义及狭义两个方面，广义方面主要是从上层建筑方面，国家出于培养人才、发现人才的角度出发，对于相关行业领域的人力资源进行相应的开发，并据此制定相应人力资源管理的法律、制度，最终伴随人力资源管理的全部进程。狭义的概念，是指从企业及其他社会组织内部发展的角度出发，将组织或是企业内部的自身发展与员工本人的职业生涯、发展前景紧密相连，在对于人员的任用、筛选过程中进行人力资源的管理，并进行合理分配各类人才、并本着人文关怀、充分考虑个人意愿的业绩考核、薪酬及福利待遇的支付乃至于股权激励等方面制定的相应制度内部企业管理。

同时，企业的人力资源管理可以从质与量两个角度出发。量的方面，企业按照自身的发展总体战略要求、内部各部门的整体人才需求，对于相关的人力资源进行聘用、培养，使得人力资源保持较好的结构比例；在质的方面，企业需要对于现有的员工在思想上、意识形态上、心理、个人行为方面进行科学管理，从而为企业实现价值最大化目标而服务。

1.3 二者之间的关系

知识管理与人力资源管理在企业中呈现出一种相辅相成的关系，从而能够共同为企业的发展、为企业实现自身的战略经营目标服务。在实施知识管理中，人力资源管理将从知识管理的成效中获得一定支撑，而知识管理也相应地需要人力部门提供相应的配合及协助。在企业引入知识管理后，能够更好地促进人力资源通过对于知识的整合实现企业职工的自身价值。

2 知识管理在人力资源发展中的作用

2.1 构建学习型企业，使得企业内部的知识资源得到有效分享

2015年5月，习近平主席在国际教育信息化大会开幕式上的贺信上提出建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型社会之伟大构想，对于适应当今日新月异的信息化社会显得极为必要。对于企业来说，也应该创造一种学习的氛围，通过业务技能、技术知识的学习，并适时的予以沟通，使得知识在企业内部实现共享。这样就可以使相关的知识、技能渗透到企业生产、经营环节的各个层面，从而确保在市场竞争中处于领先地位。同时，企业在获取并积累相应的知识技术信息后，将其在生产经营的各个环节乃至相关人员中进行有效的共享，从而使得企业的相关知识管理对于企业的发展发挥其最大效益。在学习型企业创建中，一方面，企业通过对于相关岗位员工进行一定的业务培训、并通过合理的岗位流动，使得不同岗位中的各类知识技能得以很好的交流；另一方面，在企业内部创建学习氛围还是远远不够，还应将知识、技能的学习形成制度化，从而在企业的管理层面督促员工进行学习与交流；最后，通过上述两方面知识资源的取得后，在企业内形成一个知识、技术的共享源，最终实现各类知识的有效共享，促进员工与企业共同提高、共同发展、共同进步。

2.2 提高企业员工使命感与责任感，有助力企业核心竞争力的形成

企业员工通过相互学习，使得人与人之间的关系变得更加融洽，同事之间的信任感增强，并逐步形成了和谐共享的新型关系，从而使得大家其乐融融，正所谓“家和万事兴”。同时，这也就从根本促进企业不断进步，实现其自身的价值最大化。在知识管理氛围下，形成了新员工虚心向老员工讨教工作经验，老员工向新员工学习新知识的良好局面，最终能够使得新员工在较短时间内适应企业的各类生产经营流程，以缩短适应期；老员工通过与新员工的学习及知识交流，可以了解到其他同行业企业的先进管理经验、经营技巧充当企业不断前进的新动力、新血液，如将其很好地运用到实现工作当中为起到意想不到的效果。对于成长期员工来说，其可以向企业内部优秀的员工帮助下进一步提升自身的工作效率及劳动生产率以此来促进其有效完成工作任务。在当今信息化技术突飞猛进的时期，企业在激烈的市场竞争中，拼到最后的一定是企业的文化，而企业文化建设的核心是确立企业员工相同价值观，从而将大家的心牢牢地系在一起，形成一个合力。新型企业文化的建立、核心价值观的形成，有利于在企业员工的内部找到共同奋斗目标，从而提升团队的凝聚力、战斗力以及创新力，促进企业更好的向前发展。

3 结语

“21世纪人才最重要”，企业若想在激烈的市场竞争中完胜于对手，并永立潮流而不褪色，一定要注意人才的引进及培养。吸纳高质量、高素质的人才为其所用，实现企业的经营目标。人力资源部门根据企业的战略发展需要，分析对于知识的需求，通过外部人才招聘、内部人才整合等方式满足企业运营的根本需要；而知识管理在人力资源管理过程中扮演着重要的角色，知识管理通过企业对于各种知识的有效获取及进行分享，使得企业内部员工的综合素质得以快速提升，并逐步在企业内部形成其自身的企业文化，从而为企业在市场竞争中提升自身的文化底蕴、并取得最终的胜利营造出一种良好的氛围。

参考文献

[1] 朱元元.企业人力资源管理的创新发展策略[J].江苏商论，2013（36）.

[2] 赖瑞星.企业人力资源管理的创新发展[J].经营管理者，2013（15）.