赵竹君

摘 要 高校人力资源管理专业进修情景模拟法教学可以更好的提升知识实践运用能力，提升学习的真实感受。对于传统理论教学而言，有更强的实训价值。其操作成本低，趣味性高，体验感强，更有助于学生提升学习兴趣，提高最终教学成效。

关键词 情境模拟法 高校 人力资源管理专业 教学改革

中图分类号：G424 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2018.05.057

On Teaching Reform of College Human Resources Management

Major Based on Situational Simulation Method

ZHAO Zhujun

（Tianhe College of Guangdong Polytechnic Normal University， Guangzhou， Guangdong 510540）

Abstract The scenario simulation teaching method of human resource management major in colleges and universities can better enhance the ability of knowledge practice and enhance the real feeling of learning. For traditional theory teaching， it has more practical training value. Its low operating cost， high interest and strong sense of experience help students to enhance their interest in learning and improve their final teaching results.

Keywords scenario simulation teaching method； college； human resources management major； teaching reform

人力資源管理专业主要为社会提供适用型人才，拥有专业的人力资源实践操作与理论知识，为各企事业单位提供优质的人力资源管理人才，有助于各企事业单位有更好的人才结构与运作状态，帮助各企事业单位储备更优质的人才资源，确保各企事业单位平稳运作。情景模拟法则是一种指向现实操作的实践能力训练教学方法，对培养应用型人才是否必要。同时这种教学方法本身有更强的趣味性，调动学习积极性，提升教学成效。

1人力资源管理专业教学的常见问题

1.1教学理念与模式的滞后性

当下教学环境已经不再封闭，虽然以前也有书报刊等信息支持，但是现在的信息资源更为丰富。高校教师已没有以往的绝对权威地位，甚至很多学生更愿意接受网络渠道的大咖指导，对于高校教师的教学方法、内容与理念已经不再绝对认同。相较于网络教学上的名家演讲，高校教师的教学往往沉闷枯燥，无法激发学生的学习兴趣，很多学生在课堂上甚至昏昏欲睡，根本提不起学习兴趣。而网络课程中，大咖的实战经验更容易引起学生的关注，甚至受到学生群体的追捧。他们的经验甚至被学生视若铁律，而高校教师教学相对沉闷，缺乏实际操作经验支持。尤其是随着社会变化发展，每一个时代的人力资源管理环境都会有相应的变化，人力资源管理者需要改变自身的状态与知识结构，这样才能很好地顺应新时代的潮流。对于高校教师而言，他们大多数没有优秀大公司或者新型领域的实战工作经验，在理论上虽然专业，但是无法对接实践，学生没有浓厚的兴趣。此外，面对复杂的实操环境，理论内容相对贫乏。更多当下正在流行的理论还在形成中，无法有效地梳理成理论体系供大家学习。教师对于新兴理论也持保守态度，缺乏足够多的评价分析，但是这种新兴内容恰恰是最受学生关注的话题。

多数教师一心做学问，缺乏实践工作经历，教学上也固步自封，缺乏足够的教学互动性与形式多样化，无法了解学生的实际所需，教完课就离开，师生之间缺乏足够的沟通。学生对教师的专业指导缺乏信任，教师的地位就会明显降低。

1.2教学考评的滞后性

在传统的人力资源管理专业培养中，更多地集中在传统笔试考核，对于实践性更强的训练内容缺乏足够的关注。一般只是讲授一些经典案例，也不会有太多的实操训练。这种模式之下，知识并没有转化为学生的实操能力，更多的是停留在大脑中的一个概念。专业的考核无论是对学生还是对教师，都更多地注重理论的讲授分析与笔试表达等方面，但是对于实际操作环境，缺乏足够专业的考评手段，甚至在教师的教学评价体系中也没有关注该内容。对于一些高校而言，他们注重学术型人才的培养，对于实际操作等方面缺乏足够的重视，更多是在事后做现象的分析研究，对于当前遇到的问题与实际广泛存在的现象缺乏深刻的解读，也没有纳入考评体系中。考评对于学生而言，更多的是停留在理论层面的考核，缺乏对学生创新能力与应变能力的考核。

2情景模拟教学法的特点

2.1操作便捷，成本低廉

情境模拟法随着各种智能技术的发展而不断优化，不仅操作便捷，而且成本低，可以广泛地运用在各种科目的教学中。情景模拟法主要是对教学实操环境做情境模拟再现，尽可能地将情境真实化，将关键要素加以模拟。可以运用多媒体技术对需要训练的情境加以再现，让学生对将要面对的工作环境有基本的了解，而后针对这种情境内容做实操应对的反应与执行操作。现在多媒体技术运用广泛，尤其是视频技术等情境方式再现便捷，一般学校都会有相关配备，整体的操作成本相对较低，不需要过多的实训室建设，整体教学成本低。

2.2丰富体验感受

在情境模拟法的运用中，更加注重学生个体的体验感受积累，通过一种真实情况的模拟来有效地积累知识运用的经验。可以通过学生之间或者师生之間的情境模拟对话与沟通处理等情境的模拟，来训练这种实际运用能力。在这种教学情境中，整体的体验感受与反应速度都与真实情况有更强的贴合性，因此整体的真实感与训练效果更为理想。

2.3有助于提升互动感

在传统教学中更多地注重理论教学，但是在情景模拟法的支持下，可以有效地产生更强的互动性，这种互动包括学生间、师生之间的互动，可以通过这种互动来更好地让教师了解学生，学生更理解教师。只有做好互动，才能更好地因材施教，让教学具有针对性。随着新时代的来临，教学要通过互动更好地分析问题、讨论问题与得出结论，这种教学具有更高的发展水平，更多地通过实际训练来感受知识运用的方法与情境，提升教学的有效性。

2.4强化实操能力

传统教学中，无论是考核还是教学过程，都更加注重理论教学，而情景模拟法则有助于更好地进行学生实操能力训练。很多人力资源管理工作都会涉及大量的人员沟通调节，这些训练的仿真性更高，甚至与真实情景没有太多的差异。

3基于情境模拟法的高校人力资源管理专业教学改革措施

3.1注重实践能力考核

在传统教学内容中，实践能力训练更多地集中在学期末的实习机会，但是这种实习考核容易流于形式，学生可能并没有真实从事相关专业工作，甚至很多单位并不会让实习生接触各种人力资源管理工作，更多地在单位中做些基础工作。虽然实习单位的工作人员经验丰富，但是这些人员大多数不会认真地指导实习生，更多情况下实习生需要自己摸索。面对这种情况，学校原本高期望的考核就会流于形式，学生的实际能力训练仍旧不足。因此，要增加实践能力训练机会，注重每节课中做必要的实训内容模拟，甚至作为教师的课堂教学考评指标，提升教师对实训教学的重视程度。尤其是现代教学，照本宣科的教师价值下滑，只有更强的课堂互动性、情境模拟训练的组织与指导才更有价值。同时要注重日常课堂教学中考核情况的记录，对学生的考评体系也更为完善。将平时课堂考核与理论考核相结合，提升学习对情景模拟训练的重视度。

3.2教师角色的转变

教师不能再使用灌输式教学法，要将教学内容变得生动有趣，与实践紧密结合。实质上，很多学生比较喜欢实操环节，因为实操环节比理论教学更具有趣味性，同时学生本身具有更强的操作欲望。情景模拟法可以很好地满足学生的学习欲望。教师要做好情景模拟法的设计与运用，做好材料的准备，积极营造良好的课堂氛围，甚至可以通过视频资料来提出案例做示范操作，让学生对基本情境有所了解，而后围绕这种情境来有效训练学生的实际运用能力。学生不一定要按照视频影像中的所有操作严格进行，可以发挥自己的想象力与应变能力，甚至形成自身的处事风格。这个过程中，教师可以参与其中扮演某个角色，或者通过这种角色的互动来考验学生的应变能力。也可以在一旁观察学生之间的互动模拟情况，了解学生状况，做好最后的评价分析。要充分地让学生有更为丰富的体验感受，教师更多地发挥辅助引导作用，不能完全替代学生去完成。将每个学生模拟再现的案例做点评分析，以此来作为实际参照点做教学内容的解释说明，这样可以有更强的理解力与感染力。或者根据某个影视作品内容的片段做点评分析，这种情景模拟可以有更强的感受力，比传统的书面教学更具有趣味性，甚至因为情境模拟所产生感染力而将学生带入到一个学习情境中，有更强的情绪体验感受。

3.3学生角色的转变

在情景模拟教学中，要鼓励学生转变自身角色，从被动听课转为主动参与。提升学生的参与热情，甚至尽可能地让学生在课外自己找时间与同学共同参与模拟训练，在课堂上也鼓励不同的学生参与情景模拟的角色扮演中，让学生充分地展现自己的优势与问题，得到更具针对性的指导。要让学生意识到，在课堂上模拟情境，大家可以多角度地观察自己的优势与问题，教师也可以从专业角度去评价，这样有助于个人专业能力的迅速增长。要积极地注重学生从意识层面的改变，吸引学生的注意力。

4结束语

情景模拟法可以有效地提供人力资源管理专业学生更强的实训教学体验，提升学生的综合应对能力，让理论与实践紧密结合，同时有助于教师因材施教，提升教学的针对性。具体的处理手段需要依据实际情况而定，要做好师生互动交流，运用学生喜欢的情境、素材，让教学过程更具有趣味性、真实性、专业性，让学生因此而喜欢专业课程，避免教学的呆板乏味。要紧随时代发展步伐，教学中需要不断地推陈出新，给予学生更新的体验感悟，培养学生的综合能力。

参考文献

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