刘宇

【摘要】人力资源管理的重要问题之一就是要调动员工的工作积极性，激励是管理的一个重要功能。作为组织的管理者，为实现组织的既定目标，就必须通过有效的激励，激发全体成员的斗志，充分调动人的工作积极性，最大限度地利用人力资源，为管理工作服务。

【关键词】人力资源管理 激励 工作激励 组织目标

一、人力资源管理中的工作激励

激励就是激发鼓励的意思，就是组织通过满足个体的需要，提供支持，创造条件并达到调动人的积极性、主动性和创造性的过程。激励的方式是多种多样的，对人的激励主要有外在的激励方式和内在的激励方式。外在的激励方式在短时期内能显著提高员工的工作积极性，但效果不能持久，甚至有时还会降低员工工作的积极性：内在的激励过程需要较长的时间，而且见效较慢，可是一旦起了作用，不但可以提高员工的工作积极性，而且效果可以持续很长的一段时间。具体来讲，激励的方式主要有以下几种：目标激励、奖惩激励、考评激励、竞赛与评比激励、领导行为激励、榜样的激励。此外，还有其他的激励方式，如环境激励、集体荣誉激励等。管理者在实际工作中，要灵活加以掌握。

二、激励的作用

（一）激励是实现组织目标的有效手段

人是实现组织目标最活跃、最根本的因素，没有人的积极性，或者人的积极性不高，再好的装备和技术、再好的原材料都难以发挥应有的作用。而激励作为一种刺激因素，目的在于通过满足员工的需要，激发其工作的动机，使员工对实现组织的目标保持高度的热情。因此，激励是实现组织目标的有效手段。

（二）激励可以提高员工的工作效率和业绩

管理学家的研究表明，员工的工作绩效是员工能力和受激励程度的函数，即绩效=F（能力×激励）。如果把激励制度对员工创造性、革新精神和主動提高自身素质的意愿的影响考虑进去的话，激励对工作绩效的影响就更大了。

（三）激励可以造就良性的竞争环境

科学的激励制度包含有一种竞争精神，它的运行能够创造出一种良性的竞争环境，进而形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会收到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。

（四）有效激励可以吸引和留住优秀人才

知识经济时代的到来，意味着组织间对人才的争夺越来越激烈。一个组织要想吸引和留住优秀人才，尤其是知识型人才，就要具备各种优惠政策、丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径等一套科学有效的激励机制，只有这样，才能吸引和留住优秀人才，使他们全心全意为组织贡献才智。

三、激励的原则

（一）目标结合原则。在激励机制中，设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求，力求达到双赢或共赢。所以高明的管理者，总是设法找到员工利益与组织利益的结合点，达到事半功倍的效果。

（二）物质激励和精神激励相结合的原则。物质激励是基础，精神激励是根本。在两者结合的基础上，逐步过渡到以精神激励为主。组织对于员工而言，“鲜花”和“掌声”固然重要，但如果没有“面包”的支撑，员工的积极性是难以长久维持的。

（三）合理性原则。激励的合理性原则包括两层含义。其一，激励的措施要适度，要根据所实现目标本身的价值大小确定适当的激励量。其二，奖惩要公平、公正。对待员工要一视同仁，激励才不失公允。

（四）按需激励原则。激励的起点是满足员工的需要。但员工的需要因人而异，因时而异，并且只有满足最迫切需要（主导需要）的措施，其效价才高，其激励强度才大。因此，领导者必须深入地进行调查研究，不断了解员工需要员工层次和需要结构的变化趋势，有针对性地采取激励措施，才能收到实效。

四、工作激励的实施

（一）激励策略

1.激励员工从结果均等转移到机会均等，并努力创造公平竞争环境。

2。激励要把握最佳时机。如需在目标任务下达前激励的，要提前激励。员工遇到困难，有强烈要求愿望时，给予关怀，及时激励。

3.激励要有足够力度。对有突出贡献的予以重奖。对造成巨大损失的予以重罚。通过各种有效的激励技巧，达到以小博大的激励效果。

4.激励要公平准确、奖罚分明。健全、完善绩效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。克服有亲有疏的人情风。在提薪、晋级、评奖、评优等涉及员工切身利益热点问题上务求做到公平。

5.物质奖励与精神奖励相结合，奖励与惩罚相结合。注重感化教育，西方管理中“胡萝卜加大棒”的做法值得借鉴。

6.推行员工持股计划。使员工以劳动者和投资者的双重身份，更加具有关心和改善组织经营成果的积极性。

7.构造员工分配格局的合理落差。适当拉开分配距离，鼓励一部分员工先富起来，使员工在反差对比中建立持久的追求动力。

（二）激励措施

1.目标激励。通过推行目标责任制，使组织指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。

2.示范激励。通过各级主管、优秀员工的行为示范、敬业精神来正面影响员工。

3.尊重激励。尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重组织的小人物和普通员工，会达到一种知恩必报的效果。

4.参与激励。建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参与意识。

5.荣誉激励。对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励。

6.关心激励。对员工工作和生活的关心，如建立员工生日统计表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。

7.竞争激励。提倡组织内部员工之间、部门之间的公平竞争，鼓励优胜劣汰。

8.物质激励。增加员工工资、福利、保险，奖励住房、生活用品、工资晋级等。

9.信息激励。加强组织、员工之间的信息交流、思想沟通。

10.文化激励。开展技术交流、学术研讨会、知识竞赛、摄影比赛等形式的激励。

11.自我激励。包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。

12.处罚。对犯有过失、错误，违反组织规章制度，给组织造成损失和败坏组织声誉的员T或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。