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绩效管理 绩效管理流程 绩效考核

随着经济社会的不断发展，以往一些企业抓住市场空隙获得暴利和快速成长的方法，在今天已经行不通了，企业必须通过绩效管理提升企业自身的核心竞争力。晋城市银焰新能源有限公司作为一个拥有千亿资产以上集团公司的子公司，管理工作将起到很重要的作用。随着战略管理地位逐日提升，企业管理者们力图寻找一套适合自身发展的绩效管理体系，通过与战略管理的有机融合和对战略目标的层层分解，使企业各部门和全体员工各司其职、各尽其责，逐步推动战略目标的实现。

绩效管理的内涵

西方国家对绩效管理进行过很多研究，其中主要有以下三种观点：第一种观点认为绩效管理是管理组织绩效的系统，第二种观点认为绩效管理是管理员工绩效的系统，第三种观点认为绩效管理是综合管理组织和雇员绩效的系统，即组织与人员整合的绩效管理。综合以上观点，绩效管理是指组织的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织的目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实现组织战略的手段及过程。

绩效管理的内容

绩效管理是人力资源管理体系中一个十分重要的职能模块，完整的绩效管理包括计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效四个环节。

（1）绩效计划。绩效计划是在新绩效周期开始时，管理者和员工经过一起讨论，就员工在新的绩效周期将要做什么、为什么做、需做到什么程度、应何时做完、员工的决策权限等问题进行识别、理解并达成绩效目标协议。

（2）绩效监控。绩效监控为任务的分配者和执行者提供了一个定期交流的机会，使双方有机会讨论各自有何期待以及这些期待目前的实现状况。

（3）绩效评价。绩效评价一般包括两个层次：一是对于组织绩效的评价；二是对于员工绩效的评价。在进行绩效评价时，通常要经过以下五个过程：第一，确立目标；第二，建立评价系统；第三，整理数据；第四，分析判斷；第五，输出结果。

（4）绩效反馈。绩效反馈是使员工了解自身绩效水平的各种管理手段。绩效反馈是绩效沟通最主要的形式，同时，绩效反馈最重要的实现手段就是管理者与员工之间的有效沟通。

银焰能源公司绩效管理存在的问题

（1）公司制定的绩效目标不明确。银焰能源公司的发展战略和发展目标主要来源于集团公司，自己并没有独立的发展战略与近期、远期的发展目标，管理者制定的公司绩效目标不明确，一些硬性数据指标也只是用文字描述而已，最终导致员工在工作中没有具体可衡量的标准，产生困惑。

（2）缺乏完善的绩效管理流程。绩效管理是一个完整的封闭的系统，它由绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈四个部分组成，这四个部分经历了一个绩效管理的循环。在银焰新能源有限公司的绩效管理体系中，公司管理者只简单的将绩效考核当成了绩效管理，只是用简单的奖惩办法来促进组织和个人绩效的提升，走上了绩效管理的歧途。

（3）忽视绩效考核所需信息的收集。企业绩效管理体系涉及大量的数据统计、记录、汇总和对比分析工作。准确的数据是绩效评价公平性的重要保障，绩效评价的一个主要目的是把管理从依靠直觉和预感转变为以准确的数据和事实为依据。在银焰新能源有限公司中，绩效管理体系中缺乏绩效监控的环节，因此公司缺乏对日常工作的记录，没有建立相应的管理信息系统，使得绩效考核中缺乏数据依据。

（4）绩效考评结果没有得到充分应用在企业管理实践中，绩效评价结果主要运用于两个方面：一是通过分析绩效评价结果，诊断员工存在的绩效问题，找到问题原因，制定绩效改进计划，以提高员工的工作绩效；二是绩效评价结果是其他人力资源管理子系统的决策依据。但在银焰新能源有限公司的管理中，在评价结束后，企业并没有兑现当初的承诺，既没有对表现优秀的员工进行激励，又没有对表现不好的员工进行惩罚，这使得优秀员工的积极性受到了打击，对公司的管理环境造成了影响。

银焰能源公司绩效管理的改善措施

银焰能源公司应从以下几方面进行改善：一是明确企业战略目标，做好目标的分解工作，明确员工的绩效目标；二是构造完善的绩效管理流程；三是建立管理信息系统，重视绩效信息的收集；四是合理运用绩效考评结果；

结语

绩效管理体系是企业发展的需要，企业管理者进行管理的需要，同时也是员工成长的需要。虽然目前企业的绩效管理还存在这样或那样的问题，但却不能悲观。应当确立绩效管理的远期目标，着眼于未来的发展。企业的管理层一定不能浅尝辄止，盲目下结论、盲目判断。一定要以足够的耐心和信心去培育它的成长。