邓艳

摘要：本文立足于现实，首先分析移动互联网背景下江西餐饮企业微信营销模式具有的优势，其次提出针对餐饮企业微信营销模式实施的研究对策，希望具有一定的借鉴意义和参考价值。

关键词：移动互联网；江西餐饮企业；微信营销

基金项目：江西省高校人文社会科学研究规划项目 2016年度项目（编号：GL16013）的成果；南昌工学院人文社会科学研究规划项目2016年度项目（编号：GJRW-16-04）的成果

近年来，随着4G网络逐渐成熟的情况下，微信营销已经逐步成为一种新型的营销模式。诸多具有长远发展眼光的餐饮企业通过微信背后强大的用户数据，借助微信网络平台推广自己的产品，积极主动开展营销活动。

一、移动互联网背景下餐饮企业微信营销的优势

（一）降低营销成本

从以往的营销方式来看，很长时期内餐饮企业营销都是选择电视广告、宣传报纸以及张贴海报的形式，这些营销模式不仅需要具备强大的物力、人力和财力，而且需要耗费的成本较高。但是微信营销不需要现实中大量的劳动强度，主要通过微信具有的各种功能来加强对用户的宣传和体验，这种营销模式只会在过程中产生流量费用。和传统的营销方式相比较，微信营销降低餐饮企业花费的成本，节约大量的人力和物力。

（二）庞大的潜在客户

从2011年微信问世以来，总用户群体呈现逐渐递增的趋势，据统计截至2013年底，微信用户已经达到6亿，这意味着在移动互联网背景下微信时代的来临。按照这种发展形势，微信用户拥有着强劲的发展潜力，用户量在未来发展中还会不断增加，在微信平台开展营销活动具有良好的发展前景。庞大的潜在客户会成为餐饮企业发展的主要对象，吸引更多行业领域的企业加入到微信营销的阵营中。

（三）及时交流信息

上文已经提到微信作为一种通信工具拥有广大的受众群体。智能手机是微信主要的信息传递载体，餐饮企业通过和意向用户之间的信息交流活动，更深层次了解用户的实际需要。在与用户的互动过程中，微信营销的效率更加及时。

（四）有效传播信息

微信公众平台是餐饮企业主要的营销渠道，在公众平台上向用户频繁推送产品信息，保证用户在可视情况下接收到讯息。当出现有意向的用户时，会主动扫描餐饮企业提供的二维码进行深一步了解，因此这种信息的有效性充分体现在传播过程中。

二、移动互联网背景下江西餐饮企业微信营销渠道的有效策略

（一）重视平台建设，提升用户体验

微信平台作为宣传产品和提升服务质量的前沿阵地，餐饮企业应该意识到微信平台的重要性，并且对其具有的功能深层次利用，不断丰富其内涵，采取多种形式的营销策略。同时，在移动互联网背景下餐饮企业应该重视用户的体验需求，并且通过微信平台展示出来。微信平台具有的多项功能完全可以满足餐饮企业的营销需要，比如在线订餐以及在线支付等功能，操作简单快速，每一位用户都可以现用现会，轻松通过指示流程完成订餐操作。比如肯德基微信平台订餐设置具有优越性，用户在进入到微信主页后，通过关注的公众号立刻就能发现即时优惠活动及初次体验。

（二）及时更新信息，提升吸引力

由于微信具有强大的LBS定位和精准营销等功能，在移动互联网背景下发挥出不可替代的作用，江西餐饮企业要全面重视微信营销模式的运用，才能在当前激烈的竞争环境下提高自身的综合实力。微信公众平台作为微信营销渠道的重要构成内容，其中公众平台上推送的内容质量以及信息更新频率都是关键因素。想要提升对公众的吸引力，需要不断更新主页内容，为用户提供具有差异化和新鲜感的画质内容，因此不仅简单重复对以往展现形式的继承，应当更加具有新意，注重原创性和新颖性，慎重斟酌标题，从而激发出用户的兴趣，以便轉发给更多的人群进行了解。

（三）线上和线下整合营销

随着移动互联网背景的来临，餐饮企业更加重视线上和线下相结合的方式来吸引用户。在每次优惠活动开始策划时，餐饮企业都要全面考虑到具体实施过程中可能面临的问题，充分挖掘出用户的潜在需求，对于选择的推广方式进行实际效果评估。最常见的微信营销模式是通过朋友圈转发或者是关注微信公众号等的优惠活动，引起更多人的关注，吸引眼球。这种宣传效果一般都是利用线上的合作来激发出线下餐饮企业的活力，产生两者共同的协同效应，为企业创造出更多的利润和收益。因此线上和线下相结合的营销方式才会发挥出江西餐饮企业的最大优势。

（四）精准定位客户需求

江西餐饮企业应立足于当地的实际情况，在微信营销模式中精准定位客户的需求，控制分组用户的地域划分，并且根据用户的实际特点，来对目标用户的产品信息进行准确推送。在微信信息推送中更有针对性和目标性，让未来这部分庞大的潜在客户会成为餐饮企业发展的主要对象，同时吸引江西更多行业领域的企业加入到微信营销的阵营中。

（五）建立餐饮企业微信营销专业团队

随着微信营销模式的逐渐完善，要求建立专业的微信营销团队已经成为必然趋势。微信软件功能在时代的发展中不断更新完善，通过使用微信公众平台，企业不仅向用户群体宣传自身的品牌信息，而且还能构建用户数据库，将微信变成企业营销的客户关系管理系统。专业的微信营销团队利用科学的营销方式发挥出实际效果，建造一直高效宣传营销团队是江西餐饮企业未来的发展走向。

结语

综上所述，在移动互联网背景下，微信丰富了社会人际交流的方式，同时也增多了企业营销的渠道，开启了微信营销模式的新篇章。餐饮企业想要在激烈的竞争环境中长期立于不败之地，就要从新时代出发具备长远的发展眼光，不断挖掘微信的各种功能，采取多样化的微信手段，通过微信公共平台的展示，创造出餐饮企业的最大效益。

参考文献：

[1]谢苏立.基于移动互联网的连锁餐饮企业微信营销研究[J].决策与信息（下旬刊），2017（06）：109-112.

[2]伊金秀.移动互联网背景下企业微信营销探究[J].现代商业，2017（12）：22-24.