赵凯宁／江苏省南京市长江路小学教师

教师要“德高身正”，要“童心母爱”，要“柔情似水”，要“春风化雨”……面对还在成长中的儿童，教师更要言行一致，以身作则。对教师而言，无论在生活中还是工作上，自身的情绪管理能力是必须修炼的课程！ 笔者作为情绪修行道路上的“苦行者”，把自己这些年情绪修炼的一点点心得进行了梳理，与同行分享。

回归职业本质，再谈师生感情

于丹对《论语》中“唯女子与小人难养也，近则不逊，远则怨”这句话是这样解释的：“‘小人’是指小孩子，对孩子，你要是对他太宠爱了，他就对你不恭敬；但你要是疏远他了，又会落下埋怨，觉得你对他不好。”

这便反映了一个儿童教育中普遍存在的两难现象：教师对学生严格要求，学生很难真心亲近教师，有时还会心生怨恨；如果教师对学生平等亲和，这样会非常受学生喜爱，但也难免会纪律松散，班级管理烦累不堪。

我曾聆听了本市一位优秀班主任主持的家长会，该教师的教育方式充满爱心又严厉认真。在接班后第一次家长会上，她便以非常职业的语气告诉各位家长：“你对你的孩子有多重视，我对你的孩子就有多重视。你对你的孩子很重视，我对你的孩子不敢不重视。”家长们听到这么专业的语言后都对这位班主任肃然起敬。这位班主任很好地做到了先把师生关系定位于“职业性”的层面，在之后与学生长时间的相处中，再用爱心和感情润化师生的情感，自然水到渠成。

而平日里最容易引起教师情绪失控的事，莫过于遇到性格顽劣和成绩落后的学生。很多老师都应该和我一样曾遇到过这种情况——因和学生顽劣不堪或成绩落后而约谈家长，家长只是口头上的理解，但行动上并不支持，最后还不忘赋予老师“特权”：“我小孩再犯错误，您就随便惩罚他，打他都不要紧”，对此等“拎不清”的家长，只需用标准的职业性语言加以回答。面对这样的家长，教师还需与家长明晰教育的义务和责任，在接下来的工作中，尽心做好自己的本职工作。

不卑不亢不抱怨，有理有节有规范

我已是在教师岗位上耕耘十年有余的“年轻老兵”了。记得刚入职时，我的师傅总是推心置腹地对我说：“慢一点，慢一点。我们是做人的工作，对学生，特别是对家长，要做到——不卑不亢不抱怨，有理有节有规范。”当时年轻，理解并不透，这些年，每当在工作中遇到难题而心生烦恼时，这句话总能启发我解决问题。

记得有一次，办公室门被推开，走进来一位男性家长，一副趾高气扬的样子：“哪一位是三班老师？”正在忙碌中的我停下手头的工作，站起身说：“我就是。请问你是哪一位？”“请”对我而言是我自身素养的展示，而眼前这个家长显然不值得用“您”。

“我是小明（化名）的爸爸。我今天来是想问问你，为什么这学期的‘三好学生’又没有我家小孩。”他显然是来“兴师问罪”的，“我告诉你，我可认识你们校长。今天你把这个问题说明白”。

几秒钟后，“不卑不亢不抱怨，有理有节有规范”这句话浮上我的心头，让我些许平静。我先拉出一把椅子，请该家长坐下：“我知道你的来意了。如果你尊重你孩子的老师，请允许我用五分钟时间和你沟通下你孩子的情况。如果五分钟之后你还有疑惑，你再去找校长也不迟。”他坐了下来，为了表现他的“威风”，似乎故意翘起了二郎腿。

“我先请问你，这两次语文检测，你孩子的阅读和作文都有进步，成绩提高了5分，我在班里表扬了他，大家都给他掌声鼓励，他回家有没有告诉过你？”我先“以柔克刚”，化去他的“戾气”。

听我这么一说，他脸色不那么“凶神恶煞”了。“他回家就说了，我们和小孩一样高兴。”他回答道。

“好的，那么请问，你的孩子知识比较丰富，我给他起了个外号，叫小博士，并且推荐他参加了学校的科技节比赛活动。这，他回家有没有告诉过你？”我虽然心里很生气，但脸上仍旧流露出温和的笑容。

“是是是，这我们都知道，还没来得及感谢老师呢！”他翘起的那条腿很不自然地放了下去。

“那么，我再请问你，这一学期，我几乎每个星期都找他谈心，肯定他学习上的优点，指正他的不足，主要是纪律上管不住自己。为了鼓励他，在他生日那天，我还送了一本《超越自我》给他。这，他回家有没有告诉过你？”

他脸上开始堆出笑容：“谢谢老师，还送他礼物。他把这本书当宝贝呢！”

见他的“戾气”消了大半，我喝了一口茶，继续说道：“不用谢我。还有很多对你孩子的关心和鼓励，这都是我该做的事情。因为我是他的老师，在这几年中，除你们父母之外，我应该是陪伴他最多的人，也是最希望他进步的人。”我的一席话后，该家长原先的汹汹气势彻底消失，一个劲儿地点头称是。

我又拿出班级积分册：“好了，既然你认同老师的教育方式。现在我们可以来看看你孩子这学期的各项常规表现的得分情况。你们家长希望孩子得到荣誉，这是积极向上的体现。但我们的班级有大家认同的评优标准，对每一个同学而言都是规范透明的。你的孩子在这一段时间取得的进步，不说老师有多少功劳，你们家长的配合我是看得到的。在接下来的时间里，你们家长要帮助孩子保持优势，克服缺点。我也会继续一如既往地帮助你的孩子。”一席话，我说得不卑不亢。

五分钟后，我结束了这次谈话了：“现在你还需要去找校长吗？校长室在三楼。我还有工作，就不陪你了。”该家长一脸尴尬：“不用了，不用了。谢谢老师！今天本就是来了解孩子在学校的情况，现在清楚了，我们也回去更好地配合老师。”

“谢谢你的理解和配合！我送送你。”家长离开时，我并没有送到大门口，只送到了楼梯口，这只是为了体现我教师职业风度。

这件情虽然已经过去好多年了。现在说来心平气和，但在当时很是气愤。不卑不亢不抱怨，既要时刻提醒自己保持冷静，也要适当屏蔽愤怒、委屈等负面情绪，维护自己的职业尊严；有理有节有规范，既是对自己工作的基本要求，也是教师情绪良好管理的必要前提。

三省吾身勤日记，书写故事暖我心

教师的工作主要是通过“口才”来体现，而这也是教师工作看似“出工不出活”的尴尬之处。因为说出来的话再动听，也是短暂肤浅的，如同轻飘的柳絮，如同山谷里的歌声，是会随风飘散的。所以，还需要用文字记录下自己的故事，这才是长久之计。

我喜欢写日记，已经坚持了六年。日记里记录了我每天的故事——酸甜苦辣，日记里写满了我每天的情绪——喜怒哀乐。这些日记，是岁月酿成的美酒，是灵魂深处的花园，是永远忠诚的朋友。

虽然我每天的工作反复又平凡，但把这些酸甜苦辣的故事记录下来，且过三五个月再来回看，每个故事都是自己成长的足印。且过三五个年头再来看它，每个故事都记录下了自己最好的时光。六年来，十余本日记本记满了我的成长和反思，它们会随着时光的流转，成为我书架上独一无二的收藏品！

情绪管理是每个人需要用一生来修炼的大课题。作为一个教育工作者，我愿努力修炼，成为一个温润如玉的谦谦君子。