马 丽

（邯郸市传染病医院，河北 邯郸 056001）

现阶段心导管室的发病率持续增高，且极具危重性，对患者生活质量与身心健康造成了严重的影响[1]。本次对我院心导管室患者应用人性化护理的临床效果进行探究，分析该护理方案对临床患者护理满意度、并发症发生率的影响，以期为其临床护理提供参考。具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年2月～2017年6月在本院治疗的心导管室患者112例作为研究对象，通过随机数字法将其分为试验组和对照组，各56例。其中，对照组男33例，女23例，年龄21～73岁，平均年龄（52.28±4.36）岁；实验组男35例，女21例，年龄22～74岁，平均（52.26±4.34）岁。两组患者年龄、性别和例数等一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05)。

1.2 方法

对照组常规护理内容有术前准备、术中配合与术后护理等。

试验组心导管室患者实施人性化护理，具体如下：（1）术前人性化干预：避开患者用餐、治疗和检查等时间段，护理人员要亲自到病房里核对患者的病历资料，在病床前应用通俗易懂的语言与温和的语气说明来意，同时帮助其掌握心导管室环境、介入手术、主治医师和配合治疗的方法，使其术前有充足的心理准备。向其分享成功案例，针对性的评估患者术前不安、紧张与焦虑的心理状态，采用鼓励性和安慰性语言增强其自信心，提高治疗依从性。（2）术中人性化干预：护士需要热情的接待来到心导管室的患者，主动的介绍自己，帮助患者核对临床资料。将心导管室湿度控制在40%～60%，温度为22℃～24℃，通过舒适的环境改善患者的心理状态。与患者温馨交流，尽可能满足其需求。将仪器声音降低至最低，配合医生操作做到准、轻、稳。（3）术后人性化干预：术后护送患者到病房，和病房护士完成交接，告知其术后注意事项。在患者休养期间，到病房巡视，与患者交流，给予其健康指导。

1.3 观察指标

观察两组心导管室患者如下指标：①护理满意度：在护理态度、护理质量和护理操作等方面作出评价，调查问卷中得分95～100分为高度满意，得分70～94分为中度满意，得分60～69分为低度满意，得分60分以下为很不满意，将高度满意与中度满意纳入满意标准，同时计算出满意人数和总例数的百分比。②并发症发生率：指肺不张、肺部感染、肺水肿、肺栓塞、呼吸窘迫综合症等并发症的发生情况。

1.4 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件对数据进行处理。计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验；计量资料以“±s”表示，采用t检验。以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组心导管室患者护理满意度对比

在护理满意度比较中，对照组56例患者对比试验组心导管室患者相对较低，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组护理满意度分析[n（%）]

2.2 两组患者并发症发生率比较

试验组肺部感染1例、肺不张0例、肺水肿0例、呼吸窘迫综合症1例、肺栓塞0例，并发症发生率3.57%；对照组3例患者肺部感染，4例患者肺不张，2例肺水肿，3例患者呼吸窘迫综合症，2例患者肺栓塞，并发症发生率25%。对照组的并发症发生率低于试验组56例患者，差异有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨 论

心导管室收治了临床很多的心脏介入手术患者，而且老年患者居多，对疾病知识和治疗方法了解较少，因此产生了不安、焦虑等负面情绪[2]。人性化护理改变了传统的护理服务模式，由疾病为中心转变为以患者为中心，需要体现以人为本的优质理念，并帮助患者提供舒适的治疗环境[3]。同时，人性化护理可帮助护理人员增强护理服务水平，学习更多的护理知识和技巧[4]。本研究显示，采取人性化护理的试验组56例患者护理满意度和并发症发生率分别为98.21%、3.57%，明显优于常规护理的对照组护理满意度71.43%、25%，提示人性化护理应用效果更佳。

由此表明，针对心导管室患者进行人性化护理能够帮助其显著降低并发症发生率，同时提高其护理满意度，具有较高的临床推广价值。

[1] 朱华玲.38例介入性心导管术中临床护理[J].吉林医学,2015,36(04):169-170.

[2] 李金媛.人性化护理在心导管室护理中的应用效果[J].吉林医学,2015,361(02):2873-2874.

[3] 欧阳珊娜.心导管术后早期并发症的观察及护理分析[J].临床医药文献电子杂志,2017,409(04):1681-1682.

[4] 唐海燕,刘 燕,宛亚丽,等.心理护理在介入性心导管术中的应用效果[J].慢性病学杂志,2014,150(01):462-463.