张 凯

（吉林省洮南市兴隆社区卫生服务中心，吉林 白城 137000）

随着医疗改革工作不断深入、更新与完善，社区卫生服务体系也逐步完善，社区居民对卫生服务意识不断加深，要求不断提高，使社区妇幼保健站的工作人员的工作压力和服务内容与工作越来越多，对社区妇幼保健站工作人员的要求也相继提高，护理人员专业水平的自我完善变得越来越重要。

1 妇幼保健站的特点

社区妇幼保健站可以推动社区居民的身体健康的发展，是最基础的医疗单位组织，妇幼保健站护理人员按照区域制来划分护理范围，改变妇幼卫生服务模式，为社区居民上门服务，进行健康教育，探望并建立居民健康档案、对常规的检查如常规体检、儿童体检、预防接种、产前、产后访视提供了便利条件，这是和医院最大的区别，更方便于社区居民，特别是老年人和身体不便人员，给他们提供了更多更好的优质服务机会，也提高了孕妇保健系统管理率，对保健妇女和儿童权益起到了很大的作用。

2 妇幼保健站存在的问题

在当前形势下，妇幼保健站的重点工作就是做好妇幼保健工作，为生育健康提供有效的良好的保健工作，做好妇幼保健工作的关键是保健知识和医疗设备的相关配合，保健站的工作人员要做好社区疾病的预防和家庭宣传工作，为妇女和儿童提供健康的指导和咨询工作，并定期为妇女和儿童做免费的体验。但目前妇幼保健工作的地位并不高，并且妇幼保健站在管理工作中和护理人员的专业水平上存在着很多问题。社会的进步、经济的发展，人们生活水平的不断提高，人们对医疗保健的服务质量的要求也不断的提高，但当前护理人员的各项服务水平并没有有效的提升，例如工作人员的护理水平达不到医疗服务水平的要求，很多护理人员的综合素质不符合医疗护理水平，不能为妇女和儿童提供良好优质的服务，妇幼保健站在管理上也存在着很多不足，比如管理制度不完善，医疗设施不完善，制约了社区妇幼保健工作的进展。

3 提高认识 开拓服务领域

3.1 加强内部管理

随着医疗市场的进一步完善和改革，妇幼保健站在医疗市场中竞争也越来越强烈，保健站内部管理是妇幼保健站管理的重点内容，加强妇幼保健站的内部管理可以大大提升整体的管理水平，并提高妇幼保健站在医疗市场上的竞争力。要求保健站工作人员必须树立起以病人为中心的意识，强化制度建设，建立完善的内部控制制度，不断完善相关制度和考核制度，以针对当前妇幼保健站内部存在的弊端，把制定好的管理机制及时准确的传达给下属工作人员，要求员工按要求执行，并互相监督，建立考核管理制度做到奖罚分明，积极激励在工作中主动要求上进的员工，工作认真到位热情的护理人员给予一定的奖励，对工作不负责任的员工必须要惩罚，并以此为界，才能确保内部控制制度的有效实施，落实到位。并根据妇幼保健站的特点，加强专科的建设工作，做好对病的服务工作，努力打造专业优势，提高妇幼保健站优良的工作作风和精益求精的服务态度。

3.2 提高人员综合素质

从根本上来讲，妇幼保健站的工作的素质的好坏，专业水平的高低决定了妇幼保健站护理质量的优劣，因为要提高妇幼保健站的工作效率必须要提高妇幼保健站护理人员素质的建设，要根据护理人员掌握的实际知识和护理服务水平，为护理人员制定针对性较强的培训计划，对护理人员进行定期或不定期的岗位培训，进行定期或不定期的岗位专业考核，使护理人员在专业水平上有真正的上升，并建立岗位考核制度，对每交专业水平考核优秀人员给予一定的奖励，在对护理人员进行专业技能的培训的同时也要做好护理人员文化素质和职业道德的培训，培养护理人员对待病人要有博爱之心，培养护理人员树立乐于奉献、爱岗敬业的服务理念，提高专业的服务水平。与此同时，要加强护理人员的沟通能力的培训，护理人员经常会在工作中遇到沟通问题，加强护理人员的沟通能力，更有利护理人员与病人之间的病情沟通和日常生活中人与人之间的沟通能力，使护理人员掌握一定的语言沟通技巧和语言表达能力，更有利于护理工作的进展，赢取儿童和妇女的信赖。

社区妇幼保健站是医疗服务最基本的医疗护理组织，是基层的医疗组织单位，是促进妇女和儿童健康、促进家庭幸福的有效措施之一，是二十一世纪人人享有卫生医疗保健的有效策略，目前的妇幼保健站还要不断的进行完善和改进，更好的适应社区居民的需求[1-2]。

[1] 彭仁平,高兴明,张志亚.医院药剂科管理中应用安全质量管理理念的效果观察[J].医学理论与实践,2018(05):779-780.

[2] 应丹萍,李 勇,金玲萍.安全质量管理理念用于药剂科管理的效果研究[J].中医药管理杂志,2018,26(03):94-95.