◎陈芸

基于工作抢单积分制的薪酬绩效管理探索与实践
——以黔南烟草企业为例

◎陈芸

工作抢单积分管理模式是一种企业管理中新型的激励模式之一，相比传统的薪酬绩效考核机制，通过自主积分制管理模式，以“抢单接单”方式等多渠道多模式能够激发员工和部门积极获取积分，营造员工在企业组织内部“经营”积分的氛围。以内涵丰富的各类单项工作为载体，激发员工在关注本岗位职能工作的同时，鼓励创新性开拓性的针对企业可改进的各方面进行作为并获取积分的行为，一方面激发员工提高工作效率，同时促进员工进行创新创优工作的开展，最终形成企业因员工的积极作为受益，员工通过个人积分的直观动态累计，在企业获得精神和物质双重激励的共赢局面，一方面使得员工工作积极并受益的情况下，推动企业的快速发展及获得更高的经济效益。

烟草企业面临着新形势下的经营压力和竞争压力，在烟叶规模下调和卷烟量价“触顶”的客观条件下，如何提升企业内部薪酬绩效推动提升企业的核心竞争力，让企业在发展的大潮中立于不败之地，是企业管理者需探索的重要课题。人力资源是企业发展的催化剂，科学、操作性强的薪酬绩效体系是企业发展的源动力, 在烟草行业遭遇发展瓶颈的大环境下, 盘活人力资源存量，激活内生动力将成为推动企业发展的重要手段, 在企业内部创建工作抢单积分机制，建立民主参与、正向激励的薪酬绩效管理体系具有一定的现实意义。

创建工作抢单积分制薪酬绩效体系的背景

随着企业不断发展和所面临的新挑战，传统的薪酬绩效考核机制难以适应新形势下的要求，考核模式已暴露出不少问题，一是对直属单位年度薪酬考核上，更多体现经营规模大小和生产经营计划完成情况，不能有效激励直属单位提高工作质量和充分发挥创新和争先创优的能动性，对于创新和争先创优等方面在绩效考评中缺乏有效的激励渠道；二是绩效考核偏重结果忽视过程，“定性”指标多，“定量”指标少，导致考核评价主观性强，一定程度上容易流于形式；三是突出了当期考核结果而忽视员工考核在较长周期的可持续性；四是考核指标仅关注部门及岗位职责，岗位工作完成情况与部门整体工作情况，员工对企业整体生产经营情况的关注较少。针对传统薪酬绩效考评模式存在的问题，促使我们思考和探索新的薪酬绩效考核机制，以工作抢单积分制为核心的薪酬绩效考评模式应运而生。

工作抢单积分制薪酬绩效体系架构

工作抢单积分管理模式是企业管理中新型的激励模式之一，相比传统的薪酬绩效考核，它将薪酬绩效管理模块化，并根据各薪酬模块对应的企业经营目标、部门KPI、个人工作抢单、创新创优行为等设计多维度、多层次的积分考核标准，通过积分形式对直属单位或员工个人进行全方位的量化考核。

黔南烟草“631+”工作抢单积分制架构。黔南烟草工作抢单积分制采取“631+”和“6211+”模块化考核，每个模块都有各自的积分核算标准和薪酬兑现方式。“631+”模块适用于直属单位考核，用于各直属单位年度工资总额分配，分为基本薪酬、年度任务目标薪酬、单项工作抢单薪酬、创新创优薪酬四个部分。

“6”为基本薪酬，各直属单位薪酬总额的60%与企业年度主要生产经营任务目标（税利、烟叶收购量、烟叶收购均价、卷烟销量、单箱均价）挂钩，若企业主要生产经营任务目标未完成，薪酬将微幅下调。本模块指标的设置改变了以往各单位“自扫门前雪”，仅仅只关注和重视本单位任务完成，而企业总体任务是否完成与本单位无关的现象。本部分兑现的薪酬稳定了直属单位员工的基础收入，以此体现同舟共济，共同发展的管理目标。

“3”为年度任务目标薪酬，各直属单位薪酬总额的30%与年度任务目标挂钩，根据各直属单位业务、性质不同，按照分类管理的原则，分别设计年度任务目标，根据完成情况进行积分核算。本部分在各直属单位之间引入竞争理念，充分体现各直属单位的工作能力、工作水平和工作绩效。

“1”为单项工作抢单薪酬，与各直属单位薪酬总额的10%挂钩，本模块是以争抢积分方式体现工作业绩，多抢多得，少抢少得，不抢不得。由三部分组成，一是由企业管理层采取分批多次发布质量效益指标的方式，各直属单位凭工作质量、工作水平、工作成效争抢积分；二是企业管理层不定期发布不同标准分值的重点工作项目。各直属单位或个人（团队）可通过自行认领或争抢项目，并根据实际完成情况接受考核，争抢工作积分；三是各直属单位还可采取自主向企业管理层申报重大（要）工作任务，根据立项审批核定的项目等级标准及实际完成情况进行考核，获得工作积分。本部分体现了主动作为、主动工作的管理导向。

“+”为创新创优积分，由各直属单位通过自主申报创新、增比进位、荣誉、好人好事好作风等方面，经过企业管理层审核后获取创新创优积分，本模块属于附加薪酬，以此扩宽了考核激励范畴，激发各单位增比进位和创新意识。

图1 黔南烟草“631+”工作抢单积分制架构

黔南烟草“6211+”工作抢单积分制架构。“6211+”模块适用于个人考核，用于兑现员工个人薪酬，分为基本薪酬、目标薪酬、个人部门内部抢单薪酬、单项工作抢单薪酬、创新创优薪酬五个部分。

“6”为基本薪酬，员工60%年度薪酬总额与企业年度主要生产经营任务目标挂钩，实行按月发放、年终核算的方式，根据企业年终目标实现情况，可进行浮动调整,为保健型薪酬，满足员工基本生活保障需求。

“2”为年度任务目标薪酬，员工20%年度薪酬总额与部门目标完成情况挂钩，根据企业目标逐层逐级分解制定KPI指标，并赋予相应标准积分，根据指标实际完成情况核定目标积分确定，本模块实现了部门和员工共同发展的组织目标。

“1”为个人科室内部抢单薪酬，员工10%年度薪酬总额与个人科室内部争抢积分挂钩，在科室内部工作抢单机制下，本模块10%的比例将根据员工争抢积分兑现，比例可上下浮动。各岗位员工根据自己的工作职责，主动申报工作计划，提交上级评审（核定计划积分分值含工作时限、工作难易程度等），并按完成情况进行考核评分。形成工作计划多报多得、少报少得、不报不得，形成员工有积分就有薪酬，无积分则无薪酬，员工积分越高，收入越高，为激励性薪酬。

“1”为单项工作抢单薪酬，员工10%年度薪酬总额与单项工作抢单积分挂钩，除了员工个人科室抢单外，员工还可以自行申报本人岗位职责以外的工作项目或主动争抢组织发布的一些工作项目而获得单项工作积分，组织上以月度作为统计时段，根据单项工作完成情况，获取积分，兑现单项工作薪酬，完成得越好，兑换越多，完成得越快，兑换越早，为激励性薪酬。

“+”创新创优及好人好事好作风薪酬，员工通过自主申报创新、荣誉、好人好事好作风等方面获取创新创优积分，本模块属于附加薪酬，扩宽了考核激励范畴，激发员工创新创效意识。

工作抢单积分制实践初见成效

构建多元化，差异化的薪酬绩效体系。通过分解企业经营目标并结合员工差异需求将薪酬划分不同模块，形成富有弹性的多元化，差异化薪酬绩效管理体系。模块化薪酬绩效体系兼具多元性和差异性，一方面将企业年度经营目标、各直属单位年度任务目标、部门KPI指标、工作抢单、个人创新创优、个人行为等均纳入体系，形成多层次多元化的薪酬绩效体系，另一方面不同模块满足员工需求的差异性，使得不同岗位的员工能够在薪酬体系中体现个人价值。模块化薪酬绩效体系兼具稳定性和灵活性，一方面确定企业一定阶段的薪酬框架保持相对的稳定性，另一方面企业在未来调整薪酬框架留下余地；既可对各模块占比进行调整，也可对模块的组成进行调整，既可对局部员工进行调整，也可对全员进行调整。

图2 黔南烟草“6211+”工作抢单积分制架构

模块化薪酬绩效体系针对企业的内部价值和行业特点建立符合员工需求差异的薪酬模式，依托良好的激励机制，树立了员工需求导向，激发了广大员工的工作创新热情，在基于人力资源管理策略增强企业发展优势方面取得了重大突破。

构建员工个人薪酬和企业发展同步增长的和谐分配关系。传统的个人薪酬采取的是基本工资+绩效工资的模式，关注的是员工个体的工作效率，而工作抢单积分制强调的是员工的主动性、协调性和创新性的发挥，将个人薪酬调整为基本工资（企业绩效薪酬）+部门绩效工资(年度任务目标薪酬)+个人绩效工资，其中个人绩效工资和个人积分挂钩，部门绩效工资和部门年度任务目标完成情况挂钩，基本工资和企业年度目标完成情况挂钩，引导员工关注个人绩效的同时关注整个部门、企业的绩效，激发员工在关注本岗位职能工作的同时，以“抢单接单”的方式自主创新开拓并获取积分，高绩效者拿高薪酬,低绩效者拿低薪酬 ，一方面员工通过主动争抢工作提高个人技能水平，让员工得以成长;一方面企业因员工积极作为激发创新创效活力，从而推动企业快速高效发展,构建员工个人薪酬和企业发展同步增长的和谐分配关系。

搭建成长平台，营造培育土壤。以工作抢单积分制为载体，企业搭建多渠道多层次的平台，为员工创造争抢积分的机会，营造适合培育员工成长的“土壤”，一是在企业内部营造信任文化氛围，建立管理者与员工之间的信任，团队成员之间的信任，鼓舞员工以更大的热情和创造力投入工作，提高执行力；二是将单项工作实施项目化管理，企业在生产经营目标和年度任务目标之外，发布自主单项工作，明确工作内容要求，每个项目赋予相应积分值，为员工提供自愿选择的机会，并且建立单位之间、部门之间、部门内部、团队、员工个人等多种抢单模式；三是将员工主动作为、增比进位、工作创新以及好人好事好作风统一纳入积分管理，引导职工想作为、争作为、有作为，激励职工多得分、多加分，搭建“工作计划自愿申报、工作任务自主认领、工作职责主动承担”的积分争抢平台，使积分获取方式由“自上而下安排工作”转变为“自下而上认领工作”。

企业建立工作抢单积分制，员工能够自主经营积分，企业能够充分调动员工的工作积极性，增强员工的归属感。实行员工模块化薪酬绩效管理方式，为干事者创造增收的机会，更加突出员工参与的自主性和创新性，构建了员工个人薪酬和企业发展同步增长的和谐分配关系。同时，企业搭建多元化平台上催生员工成长，让企业管理者更多地发现人才、更好地使用人才。黔南烟草商业创建工作抢单积分制薪酬绩效管理模式，为企业的发展提供源头之水的活力， 最大程度实现企业价值和员工个人价值的高度统一。

（作者单位：贵州省烟草公司黔南州公司）