张 艳

（徐州医科大学附属医院神经内科，江苏 徐州 221100）

优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用效果评价

张 艳

（徐州医科大学附属医院神经内科，江苏 徐州 221100）

目的探讨优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用效果。方法 选取2015年1月12日～2017年1月12日在我院就诊的老年性脑梗塞患者40例作为研究对象，其中对常规组采取一般护理，对实验组采取优质护理服务，对比两组患者的护理效果。结果 实验组与常规组的护理依从性分别为95.00%与80.00%（P＜0.05）；实验组的护理满意度评分明显高于常规组（P＜0.05）。结论 对老年性脑梗塞患者采取优质护理服务便于改善临床护理质量，将其依从性提高，值得实践推广。

老年；脑梗塞；优质护理

随着近些年来人们生活模式与饮食方案的改变，导致老年性脑梗塞等疾病的发病率逐年递增，进一步降低了患者的日常生活质量[1-2]。为此，本次研究对该类疾病患者采取优质护理服务，分析其应用价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年1月12日～2017年1月12日在我院就诊的老年性脑梗塞患者40例作为研究对象，所有患者均自愿参与本次研究，将精神障碍、意识障碍患者排除。采取奇偶数分组模式将其分为两组，各20例。常规组男11例，女9例，年龄61～87岁，平均（74.56±2.15）岁；实验组男12例，女8例，年龄61～86岁，平均（74.33±2.30）岁。对比两组患者的一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对常规组患者采取一般护理模式，包括严密观察其生命体征，进行简单的心理辅导等。对实验组采取优质护理服务，主要内容为：

A：环境护理：为患者提供舒适、安静的治疗环境，便于患者提高舒适感，加强疾病治疗与护理的依从性，提高治愈率，降低并发症发生率。

B：加强护患沟通：对于老年疾病患者来说，存在较差的心理承受能力，一旦知道自身所患疾病后，将会降低对于医护人员的信赖感，所以说，加强护患沟通十分重要。全面分析评估患者的病情、兴趣爱好、家庭情况等基本资料，同患者讲解不良情绪对疾病治疗产生的负面情况，使得患者认识到问题的严重性，逐渐改善不良情绪。

C：构建护理组长责任制度：组建护理小组，对小组成员的基本职责进行明确，且对护理人员的日常工作进行明确，便于提高组织协调的能力，提高护理人员的工作责任意识，将护理工作质量进一步提高。

D：用药护理：分析该类疾病的病程漫长，一旦患病则需要长时间用药。所以说，护理人员应及时告知患者长时间坚持用药的重要性及意义，便于达到良好的降血压效果，严格依照医师的要求给药，使得长时间血压处于较为稳定的状态，同时向患者讲解服药可能发生的不良反应现象，嘱咐其定时定量用药。禁止将给药剂量、时间随意改变，若为静脉给药方式，应对输注药物的速度严格进行控制，对其输液反应进行严密观察等。

1.3 观察项目

对比两组患者的护理依从性，分为完全依从、部分依从、不依从三项；对比两组患者的护理满意度评分，采用我院自制的护理满意度量表进行评价，采取百分制，评分越高表示护理满意度越佳[3-4]。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 护理依从性

实验组的护理依从性明显更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。

表1 两组患者的护理依从性分析[n（%）]

2.2 护理满意度

实验组护理满意度评分为（95.20±3.24）分，常规组护理满意度评分为（82.14±3.47）分，说明实验组的护理满意度评分相比常规组明显较高（P＜0.05）。

3 讨 论

脑梗塞在临床上较为常见，临床治愈率较低，病程较为漫长，存在较高的复发率与并发症发生率等特征，以老年人群较为多见，且老年患者属于一类特殊人群，机体免疫力较差，为此，需要对该类疾病患者加强临床护理干预措施，控制疾病的进一步发展，不断改善临床护理质量[5]。

本次研究对实验组患者采取优质护理服务，结果显示，其护理依从性与护理满意度评分相比常规组均明显较优。该类护理模式以患者作为整个工作的中心，尽可能满足患者所需，将护理工作进一步规范化，加强临床上相关的基础护理操作，将其护理服务进一步改善，利于将护理质量提高，为前来就诊的患者提供更加优质、全面、科学的护理服务[6]。在脑内科，应从患者入院开始至出院建立护理组长责任制度，对患者的基本资料进行全面的了解，包括基础病情、家庭情况、兴趣爱好等，其中责任护士应对患者的机体护理、心理状态、社会关系、家庭生活情况等提供护理服务，配合患者的需求，进一步优化临床护理质量，包括加强环境护理、加强护患沟通、告知其给药的相关注意事项等，便于使得日常护理操作有条不紊地进行，提高护理质量。

综上情况可知，对老年性脑梗塞患者采取优质护理服务便于改善临床护理质量，将其依从性提高，值得实践推广。

[1] 范蓉馨.优质护理在NCU脑梗塞临床护理中的应用分析[J].国际护理学杂志,2016,35(9):1228-1229.

[2] 李 嘉.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].内蒙古中医药,2014,33(28):159-160.

[3] 邵 丹,邵 静,徐锡春,等.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].内蒙古中医药,2014,33(24):94-95.

[4] 李雪铭.优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用[J].中国保健营养(中旬刊),2014,24(3):1367.

[5] 张海艳,代洪波.对老年脑梗塞患者进行优质护理的效果研究[J].当代医药论丛,2016,14(4):89-90.

[6] 符玲萍.老年脑梗塞患者临床应用优质护理服务模式的分析[J].中国保健营养(上旬刊),2014,24(3):1539-1540.

R473.5

B

ISSN.2096-2479.2017.39.34.02

张艳（1985.01.-），女，江苏人，本科，护师，研究方向：神经内科临床护理

本文编辑：刘欣悦