叶丽清

摘要：随着我国社会主义经济的发展和市场经济体制的不断完善，我国企业发展也得到了很大的进步。与此同时，人力资源开发的重要性也逐渐被企业所重视。越来越多的企业开始通过人力资源开发来提高企业运营效率与质量。在企业人力资源开发过程中，员工培训工作是非常重要的。甚至可以说，如果做不好员工培训工作，那么企业的人力资源开发就会步履艰难。

关键词：企业；员工培训；人力资源开发

一、企业员工培训对人力资源开发的促进作用

（一）营造和谐的企业工作环境

企业是一个小团体，团体当中的每个人都是独立的，他们每时每刻可能会因为工作或生活中的事务而产生分歧，甚至引发彼此之间的矛盾。当矛盾出现后，不可避免的会对企业正常运营产生影响，更甚者还可能会导致企业运营陷入瘫痪。企业员工培训不仅包括对员工技能的培训，同时也包括对员工思想观念和思维方式的培训。通过培训，员工可以掌握更加科学的工作技巧，也可以增长在工作中与同事相处的智慧。与此同时，培训过程还有助于员工形成共同的价值观，这对于营造和谐的企业工作环境有着极其重要的作用。

（二）提高员工工作积极性

对于企业员工来说，他们当中大多数人都不会满足于自己现在取得的成绩，每个人都会对自己未来的发展有一个规划。员工职业规划当中一个非常重要的部分就是自我能力的提升，而想要提升员工能力，企业培训是最好的方式之一。如果企业关注员工未来的发展，并且为其提供针对性培训，那么员工在实现自我规划与发展的同时，对于企业的忠诚度就会大大提高，在日常工作中的积极性也会有所提升。对于优秀的人才而言，科学的企业培训是他们未来职业生涯规划的重要组成部分，如果企业缺少这方面的培训，那么优秀的人才可能就不会为企业服务。

二、目前企业员工培训中存在的问题

（一）培训工作得不到关注

领导阶层不重视。他们认为培训工作是一种浪费资源的行为，一方面需要投入大量的人力、财力而且效果并显著；另一方面担心员工接受培训之后，迅速跳槽。对于那些对员工职业技能要求不高的企業，相关的意识也比较浅薄，他们关注盈利最大化。HR部门不重视。他们看来，培训体系初期建立起来难度太大，而且效果在很长一段时间之后才能得以体现，更期望按照原来的模式来进行运行；同时具体的部门对于员工的技能需求并不具体，这样使HR部门也很难决定培训方向，缺乏了推动培训工作进展的积极性。

（二）培训体系不够完善

由于企业本身对培训工作的要求不高，甚至没有具体的要求，还有就是相关的负责培训的人员不够专业。尽管很多企业已经根据全面质量管理体系建立了具体的培训制度，但是在实际运作中，大多数流于形式。没有根据技能需求做出准确的分析，因此也缺少切实可行的计划。对于员工在各层职位中所需要单人的职责不够明确。甚至出现完全采用其他企业的培训模式，没有一套合适自己的培训体系。

（三）培训效果缺少跟踪和评估环节

接受培训的员工在返回工作之后，会讲学习成果转化为真实的工作业绩，这个过程中需要上级的支持，同事的协作以及沟通，甚至还需要相关资金、设备的支持。如果相关的部门的跟踪落实，培训效果就会大打折扣。很多企业的培训重点也只是放在培训环节过程中员工的反应能力和学习能力，但是对于员工回到工作岗位之后，没有相关的跟踪和评估工作。在培训之后，对于工作产生的整体效果也没有整体的评估。

三、做好企业员工培训的方法

（一）加大企业员工培训投入

企业培训工作是企业发展过程中一项重要的支出，然而很多企业家却认为在企业培训方面根本没必要投入太多的资金。这种错误的观念导致很多企业员工培训呈现出不正规化、无序化甚至无用化的现象。企业员工培训投入不足，自然也就无法聘任专业的培训教师或者邀请专业的培训团队。有些企业选择让人力资源部门工作人员来负责员工培训工作，可这并不是他们的专长，培训效果自然也就达不到预期。针对于此，企业首先要做的就是加大企业员工培训投入。企业要不辞重金聘任专业的讲师来为员工授课，或者直接将培训工作外包给专业培训机构。值得一提的是，当前有很多所谓的企业培训机构都属于挂羊头卖狗肉的情况，所以企业在选择培训机构时必须要选择那些具有国家资格认证的培训机构，避免因贪图便宜而选择非专业培训机构，这甚至还会导致负面结果出现。除了培训授课外，企业还要进一步加强培训实践工作的投入力度。只是单纯的理论教学很难使员工获得根本性提升，只有充分结合理论与实践，这样才可以达到最好的培训效果。此外，有时为了提高培训效果和员工凝聚力，企业还应当为员工安排野营培训等培训活动。

（二）完善培训评估机制

企业员工培训工作的开展离不开相应的培训评估机制，培训评估指的是在完成培训或者完成一部分培训之后对员工进行测评，通过测评了解培训方法的效果，同时掌握员工存在的问题。在经过评估后，就可以了解之前培训方式的成效，同时也可以针对员工仍旧存在的问题制定出新一轮的培训方法。培训评估的根本目的在于在之后的培训过程中提高培训质量，评估工作一方面包括对员工提升状况的评估，另一方面包括对讲师授课质量和效果的评估。在完成评估后，要在第一时间将评估结果递交到公司培训管理部门，从而更好的制定下一阶段的培训计划。

（三）健全培训工作体系

培训时企业人力资源管理的重要内容之一，所以，相关的培训工作需要有专业的经验的人来完成。培训工作是一个系统性较强的工作，包括培训需求的确定，培训计划的制定，教学计划的完成，培训效果的后期评估以及一些具体的问题和步骤。而且在每个步骤和环节之内，还存在着很多技巧的选择。所以，培训应该建立健全的培训体系，应该尽可能的复合系统、标准、普遍的培训规划，培训活动的效果才可以被有效的保证。

四、结束语

综上所述，尽管人力资源的发展历史比较短暂，很多企业的管理模式也正处于摸索阶段。加强人力资源的管理可以在某些程度上提高企业的竞争力，促进经济的发展，但是相关的学科发展受限。不过可以看出我国经济也在随着社会发展的进步不断提高，相关的专业人才数量也在增加，企业的管理水平在不断摸索着前进。这对企业的管理都是有效的，对企业的发展也是有很大的好处的。

参考文献：

[1]王丽梅，张宗坪.有效的员工培训：效率+效果—基于成本收益分析[J].科技管理研究，2010.

[2]范云峰，冯伟林.提高企业培训效果的五点对策[J].企业改革与管理，2005.

[3]王雷.对企业员工培训效果评估的思考[J].中国科技信息，2005.

（作者单位：厦门广播电视数字传媒有限公司）