栗永江

摘要：国家电网公司“大运行”体系实施后，调控中心业务随之发生了转变，电网调控人员作为电网安全稳定运行的“排头兵”，不仅承担电网运行指挥业务还肩负设备实时监控业务，如何提升调控人员的各项业务技能成为保证电网安全稳定运行的重中之重。某地市供电公司调控中心调控班通过班组安全培训，创造安全文化氛围，不断提升班组安全管理水平及全员业务技能水平，取得了良好的效果，保证了地区电网安全、稳定运行。

关键词：调控；运行；班组；安全培训；文化

随着电网建设不断发展，网架结构日益复杂，新设备、新技术的使用，尤其是智能变电站的不断投运，对电网调控人员驾驭电网稳定运行的水平人员提出了更高的要求。

某地市供电公司地调调控班人员平均年龄44岁，老龄化较为突出，行为意识受传统生产模式影响较大，对新技术的接受能力、自学能力随着年龄的增长日益减弱，驾驭电网的风险随之增加，极易因业务技能不足造成误调度、误操作、误判断等情况的发生，影响电网安全稳定运行。

一、主要思路

安全文化是人的意识在安全方面的反应，要使供电企业健康、高效发展，电网持续、安全稳定运行，就要不断建设完善的企业安全文化，形成安全生产“人人有责、人人关心、各负其责、共同保障”的安全文化氛围。企业具有掌握专业安全文化的生产力，才可能实现安全生产良性循环，从班组安全活动入手，通过加强调控班组基础管理工作及开展形式多样的培训工作，更好的服务调控人员，转变意识，更有效提高调控人员业务技能水平，降低调控人员驾驭电网的风险。

二、解决问题的实践做法

（一）开展工作资料梳理，做到随手可查

调控运行专业作为电网的指挥者，需要调控人员掌握方方面面的知识，但因人员老龄化及工作经验欠缺等因素影响容易出现疏漏而引起调度责任事故。为此班组依据调控部门安全性评价标准并结合自身工作实际，将各类规程规范、专业分析报告、年度运行方式业、年度继电保护方案及各类业务通知单等资料整合归类，将重点知识组合在一起，方便调控人员在遇到问题时可随时翻阅查询，以此来保证调控人员驾驭电网的能力。

（二）开展军事化交接班，杜绝交接死角

制定交接班制度，要求在交接班过程中列队将调控运行日志内容及电网运行事项进行交接，交班值需逐条逐项将当班期间及前期工作进行交接，接班值对存在疑问处进行提问，直到双方确认具备交接条件后签字完成交接；前期大家都有抵触情绪，经过一段时间的交接后，大家发现在军事化交接方式下能更好、更快速及无遗漏的完成工作交接，欣然接受并延续下去，以此来杜绝交接班过程中存在的死角，确保电网安全时刻在调控人员“掌握”之中。

（三）开展信息优化工作，降低监控强度

地区电网调度自动化系统投入运行以来，作为调控人员的“眼睛”，告警信息量越少，表示电网输变电设备运行越安全，能更好的减轻调控人员的监控强度，降低漏监风险。但上线初期由于系统的不完善，告警信息量达到日均80万条左右，调控人员已经无法进行正常的监视，通过长达一年告警信息优化治理，系统告警信息量达到每日3000条左右；根据调控人员工作需求，增加了发电厂出力监视、越线告警提示等功能，更好的为调控人员监视电网服务。

（四）实行月计划、周安排、日提点工作

调控班采取月计划、周管控、日提点的方式进行各项工作的安排。

月计划就是对重点工作在前一月月末进行安排并制定时间节点、完成要求等。如发电负荷分配、电压控制范围及计划检修工作等提前量确定好原则，交由调控人员按确定原则执行，保证月工作可控、能控；

每周周五班组召开安全会议，对上周工作存在的问题进行通报，对下周电网运行风险进行分析评估，了解网架结构变化，梳理电网薄弱环节和重点用户的供电方式等情况，提前做好安全风险的预控工作，确保各项工作周管控到位

每日通过短信平台、交接班将次日工作如何进行、需要注意的事项等移交下去，班组长、安全员在当天到岗到位进行提醒、提点。

（五）重点要点天天提，电网安全时时记

对电网知识要点、电网需要重点关注的问题以短信形式每日进行重复发送，班组长、调控长每日对短信内容进行抽问，每周进行一次短信知识内容考试，采用“填鸭式”手段不断加强班组人员对业务知识的掌握。

（六）开展“大家来找茬”活动

每周在班组列会活动期间，抽取调度下令录音电话内容及调度操作票，开展“找茬”活动，对未严格按照调度术语下令、操作票填写不规范的行为逐一进行点评，让当事人“红红脸、出出汗”，以此来不断加深调控人员对规程、规范的掌握及运用。

（七）调控微课堂人人是老师

尺有所短寸有所长，孔子曰“三人行，必有我师”，每个人身上都有其他人学习的一面；调控班积极开展调控微课堂活动，全员参与授课，每人上台讲课10-15分钟，通过前期资料查找、培训课件制作及授课评比等方式，培養了授课人业务知识学习能力，提高了年龄偏大人员计算机使用水平，起到很好的培训手段。

（八）岗位AB角，融合提能力

“大运行”体系实施后，调度及监控处于同一办公场所，对调度员及监控人员提出了更高的要求，不仅需要掌握本岗位技能还需要能胜任对方工作。为此调控班定期开展岗位互换工作，本月你是调度员、下月他是监控员，人员在角色互换过程中，去熟悉、掌握了对方的业务技能。

三、结束语

调控运行专业作为地区调度一线班组，如何更好的将各项工作做好，关系到电网安全、稳定、经济运行。某供电公司调控中心结合调控班实际情况，对班组基础管理工作及培训工作进行改良后，班组各项工作及人员业务技能得到了较大的提高，由原有“我不会”变成现在心知肚明，班组整体学习风气由被动变为主动。业务技能的提升使调控人员对驾驭电网更加得心应手，下令操作更加规范标准，事故处理更加胸有成竹。该地区电网安全运行天数已达2788天，未因调控人员误调度、误下令、误操作造成电网事故的发生。调控班通过班组安全文化建设，持续保持优良的调控作风，为地区电网的安全、稳定、经济运行保驾护航。

（作者单位：国网新疆电力公司培训中心）