● 本刊记者 侯 瑞 /文

海尔视角：互联网时代传统企业转型升级下的劳动关系

● 本刊记者 侯 瑞 /文

海尔集团在互联网时代下的转型，早在2005年就开始了，从人单合一模式开始探索，让员工从被雇佣者转变成创业者和动态合伙人，成为创客，与用户融合。海尔集团从战略、组织、薪酬等方面进行颠覆：创客为用户创造多大的价值，就能拿到多少的报酬，创立了人单合一、共创共赢的生态圈。经过12年全球范围的检验、迭代，海尔集团认为，顺应互联网时代的人单合一模式，可以激发起员工的激情。为此，在此次座谈会上，海尔集团人力共享高级经理黄鹏为大家总结了海尔的经验和做法。

第一，海尔集团认真落实党的十八大精神，贯彻劳动法、工作法等法律法规，积极组织员工创建劳动关系企业，坚持科学发展观，建立和完善员工启发权益与企业持续发展的制度和长效机制，保证员工劳动就业、劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生、社会福利和保险，职业培训及女职工特殊保护等劳动权益，提供了优良的环境支持。建立和完善员工服务站，实现员工服务维权和关怀，在提升员工服务方面，依靠员工服务站，开展全面的员工关怀和服务升级，建立了法律服务、帮扶服务、培训服务、生活服务、文化服务、心理服务等专项模块，通过以上实施，为员工提供全方位的劳动服务保障，为职工舒心的工作提供有力支持。

第二，在制度保障到位的情况下，企业人才引进过程，从员工就业指导、心态转变等入职期间提前介入，实现企业与本企业员工依法签订合同，确立劳动关系，企业按时足额支付员工工资，按照规定支付加班费用，及时缴纳保险。

第三，集体合同与专项合同实现无缝覆盖，在企业经营过程中，通过工会与企业单位签订专项集体合同，保证职工权益无缝覆盖，并定期进行监督检查，维护员工安全及健康。为保证员工的职业健康，每年安排员工健康查体，每年为女职工及专项职业健康查体，现场工作环境专业检测，为职工身心健康提供必要的软硬件条件。

第四，推进民主管理和组织监督建设管理工作，在维护员工的合法权益，培养企业团队精神，提高企业竞争力工作中，积极推动职工代表大会，让职工参与企业管理，听取工作报告和经营管理方案，对企业重要规章制度和有关生活福利的重大事项拥有审议通过权。涉及员工切身利益的重要事项，关系到员工切身利益的政策，均召开职代会进行讨论，审议通过后实施。

第五，建立劳工法规监督和劳动正义协调委员会，实现维权及时准确，同时积极推进劳动法，工会法法规条例的学习和培训，不断提高员工法律法规意识，实现员工维权意识提升，组织人力和工会相关人员参加，协调劳动关系人员持证上岗。通过及时处理员工争议隐患，实现第一时间沟通，协调处理和化解，实现正义调整的及时性准确性。

第六，根据集团安全方面有关要求，开展职工安全生产教育竞赛，为保证职工生命安全，企业财产不受损失，班组每天开展班前一分钟活动，班组安全员每天对生产区域的安全隐患进行排查、上报，并及时通知责任部门进行整改处理，开展安全隐患排查评比活动。通过安全漫画、安全一分钟、安全隐患、排查评比等活动开展，带动安全工作的整体提升，为职工的安全生产提供有力的保障。这些措施受到广大职工的欢迎，公司连续多年荣获政府相关的安全竞赛优胜单位。

第七，广泛开展群众性创新活动，在工作中开展围绕企业生产中的难点、关键点，发动广大职工的创新活动，在企业管理方面献计献策，开展技术公关，技术创新，发明创造，合理化建议。利用员工创新成果，经营平台，员工创新展示，创刻明星大道进行展示，提升员工参与意识，同时，通过发布会的形式展示和宣传员工创新案例。

第八，继续深入开展争创工人先锋劳动竞赛活动，通过活动开展，围绕企业经营过程中的效率、成本等焦点问题，开展具有特色的劳动竞赛活动，为企业生产经营营造良好的氛围。围绕企业的发展，持续开展具有特色的岗位练兵、技术比武、先进操作法的应用活动，培养一大批复合技术性人才，推荐推选员工参加政府组织的员工技能大赛，为企业技能人才奠定坚实的基础。