赵 叶

（济南市天桥人民医院，山东 济南 250031）

骨外科临床护理中的不安全因素分析与预防措施

赵 叶

（济南市天桥人民医院，山东 济南 250031）

目的分析骨外科临床护理中的不安全因素与预防措施。方法选取我院就职的骨外科临床护理人员80例作为研究对象，比较两组护理人员在临床护理工作中所收获的护理满意情况，并针对其结果总结出当前骨外科临床护理中存在的不安全因素。结果观察组护理人员所收获的临床护理总满意度为97.50%，明显高于对照组的70.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在骨外科临床护理工作中存在护理操作技能不够熟练、护理水平有待进一步提高以及护患沟通不足等方面的不安全因素，因此，医院相关管理人员应积极采取相应的应对措施，以有效提高护理人员的风险意识与综合素质。

骨外科；护理；不安全因素

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2014年11月～2016年11月我院就职的骨外科临床护理人员中抽选出80例作为研究对象，且均为女性。按照其专业程度的不同将其分成观察组与对照组，各40例，其中观察组从事护理工作的时间相对较长，而对照组在开展实际临床护理工作之前尚未经过专业的护理锻炼。观察组年龄25～34岁，平均年龄（32.14±0.68）岁；文化程度：本科及以上6例，大专20例，高中及以下14例。对照组年龄22～31岁，平均年龄（30.36±1.68）岁；文化程度：本科及以上5例，大专21例，高中及以下14例。

1.2 方法

临床“一对一”的模式展开临床护理，并于护理工作结束后分别收集这80例患者对于医院所提供护理服务工作的满意度评估情况。其中，患者的满意程度调查工作主要采用我院自制的临床护理满意程度调查问卷，其点差内容主要包括护理人员的工作态度、护患沟通情况以及护理操作等。最后，在根据具体的调查结果分析骨外科临床护理工作中存在的不安全因素。

1.3 统计学方法

采用SPSS 20.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组护理人员所收获的临床护理总满意度为97.50%，明显高于对照组的70.00%，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组护理人员所收获的护理满意情况比较 [n（%）]

3 讨 论

本研究结果显示，观察组护理人员所收获的临床护理总满意度为97.50%，明显高于对照组的70.00%，差异有统计学意义（P＜0.05），由此可见，从事护理工作的时间相对较长且临床护理工作经验相对充足的护理人员更容易赢得患者好感。然而，在具体的临床护理工作中依旧存在诸多不安全因素，笔者先将这些因素列举如下：

（1）护理操作技能不够熟练：在具体的骨外科临床护理工作中，经验不足的护理人员常常会由于对技术操作规范不熟练而出现操作失误或重复错误操作的现象，在此情况下无疑加重了患者的痛苦，严重时还会使其出现临床治疗的抵抗心理[1]。例如，在为患者进行静脉滴注时，经验不足的护理人员的一次穿刺成功率相对较低。

（2）护理水平有待进一步提高：就目前而言，由于护理人员的文化程度之间存在一定的差异，因此对于临床护理知识的认识情况之间也会存在一定的差距。部分护理人员子啊进行工作时没能准确认清自身操作的重要性，缺乏认真、负责的职业素养，而部分缺少临床经验的护理人员在处理患者时会表现出紧张、慌乱的情绪，这些情况都有可能导致严重的临床医疗事故出现。

（3）护患沟通方面存在不足：部分护理人员在为患者发放临床治疗药物是并没有对相关的使用方法进行详细说明，同时，在为患者进行临床特殊检查时并没有提前告知患者，患者在接受临床检查治疗是心理准备不足的情况时有发生。另外，急诊化验结果电话通知出错、口头医嘱执行错误等现象的存在均有可能危及患者的生命健康。

针对上述临床护理工作中存在的不安全因素，笔者建议医院方面可以积极从如下三个方面展开改善、应对措施：

（1）极强护理工作培训力度：对于工作经验不足的护理人员而言，相关管理人员应定期对其展开临床操作水平以及综合素养的评估、考核工作，以准确判断每位新入职护理人员是否达到就职资格[2]。此外，护理人员的用药知识应着重考察，进一步加强其内部沟通交流。

（2）落实规范护理操作技术：护理人员必须要在实际的工作实践中不断进行自我反思与提升，端正其护理态度，准确认识到护理工作的临床价值，从而在反复练习掌握过硬的护理技术的同时将所有护理不安全因素逐一消除。

（3）建立护患信任：护患之间的交流沟通不仅有利于临床护理工作的顺利展开，于推动患者康复进程、收获临床护理满意评价方面同样具有重要价值，因此，加强护患沟通、建立护患信任就显得尤为重要[3]。护理人员应在具体的护理工作中尽量展示自身亲切、专业的一面，关注患者的实际需求，为其营造一个优良的临床治疗环境。

综上所述，在骨外科临床护理工作中存在护理操作技能不够熟练、护理水平有待进一步提高以及护患沟通不足等方面的不安全因素，因此，医院相关管理人员应积极采取相应的应对措施，以有效提高护理人员的风险意识与综合素质。

[1] 孙秀珍.浅析骨外科临床护理中的不安全因素应对策略[J].中国实用医药,2016,11(03):239-240.

[2] 沈宏儿.骨外科护理中的不安全因素分析及优化策略[J].中国农村卫生事业管理,2016,36(06):787-788.

[3] 赵二文.骨外科临床护理中的不安全因素应对策略[J].黑龙江科技信息,2015,16(19):107.

本文编辑：刘欣悦

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ISSN.2096-2479.2017.01.093.02