田淑娟

272600山东省济宁市梁山县人民医院护理部

新入职护士人文关怀能力现状及影响因素调查分析

田淑娟

272600山东省济宁市梁山县人民医院护理部

目的：探讨新入职护士人文关怀能力现状及影响因素，为新入职护士人文培训提供理论依据。方法：应用护士人文关怀能力量表对新入职的91例护士人文关怀能力进行调查。结果：问卷总体得分(124.1±17.2)分，占比73.2%；影响因素分析发现：病房、与患者的关系、对护理专业的态度、对医院的评价不同的护士人文关怀能力得分差异存在统计学意义(P＜0.05)。结论：新入职护士人文关怀能力处于中等水平，其影响因素主要包括不同病房、与患者的关系等，临床实践中要以此为基础针对性地进行培训，以提高新入职护士的人文关怀能力。

新入职；护士；人文关怀能力；影响因素

护理人文关怀是护士与患者共同努力，为增强患者应对疾病和压力的能力，促进其健康而进行的人际活动[1]。伴随优质护理的深入开展，医院每年都在增加新入职护士，而目前二级医院在护士招聘考核中主要关注护士的技能及理论操作能力，对人文关怀能力关注较少。本研究主要探讨新入职护士人文关怀能力现状及影响因素，旨在为新入职护士人文关怀能力培养提供理论参考，现报告如下。

资料与方法

2014年1月-2015年10月对新入职的91例护士进行问卷调查，共发放问卷91份，回收有效问卷87例，回收率95.6%。

方法：①测量工具：一般资料调查：内容包括护士的年龄、所在科室、教育程度、是否接受人文培训等。使用黄弋冰制定的《人文关怀能力量表》对新入职的护士进行调查，该量表的同质信度以Chronbach'系数进行评估，总量表0.904，各维度0.639～0.842，分半信度0.935，重测信度0.824。量表的内容效度以CVR评估，根据专家意见计算0.960，信效度高，包括以下维度：灌输信念和希望、科学解决健康问题、人道利他价值观、提供良好环境、协助满足基本需求等，总计45个条目，采用“1～5分”等级评分法，总分180分，得分越高人文关怀能力越强，以得分占满分的比值评定人文关怀能力水平，优：＞90%，良：80%～90%，中：60%～79%，差：＜60%。②调查方法：指派专门人员进行问卷发放，统一指导语，采用匿名填写方式。填写结束后由专门人员进行回收，本研究中共发放问卷91份，回收87例，回收率95.6%。

结果

新入职护士一般资料：男4例，女83例，年龄18～25岁，平均(22.2±1.1)岁；文化程度：3+2大专学历35例，统招大专学历44例，本科学历8例；接受过人文培训44例，未接受过人文培训43例。

新入职护士人文关怀能力现状：灌输信念和希望、人道利他价值观、科学解决健康问题、提供良好环境、协助满足基本需求、帮助解除困难、促进情感交流、健康教育8项维度得分分别为(25.7±4.1)、(18.6±2.7)分、(10.9±2.2)分、(9.2±4.2)分、(12.3±1.8)分、(10.2± 3.4)分、(15.6±2.5)分、(20.9±3.2)分。总体得分(124.1±17.2)分，占总分比值为73.2%，人文关怀能力处于中等水平。

新入职护士人文关怀能力得分影响因素：病房、与患者的关系、对护理专业的态度、对医院的评价不同的护士人文关怀能力得分存在明显差异，差异具有统计学意义(P＜0.05)，见表1。

讨论

的主观能动性，提升护理工作质量。此外优护病房新入职护士的人文关怀能力较强，这与平常优护病房经常举办一些相关的人文教育培训相关，优护病房护士很好地实现了培训与实践的结合，在实践中护士的人文关怀能力得到不断提高，优护病房新入职护士耳濡目染，自身人文关怀能力提高较快。

综上所述，新入职护士人文关怀能力处于中等水平，其影响因素主要包括病房、与患者的关系等，临床实践中要以此为基础针对性地进行培训，以提高新入职护士的人文关怀能力。

目前，我国医学院校受传统教育模式和“专才型”人才模式的影响，存在着重医学轻人文的现象，这样培养出来的学生容易形成“重技术、轻人文”的职业心理定式[2]。在临床实习阶段，也没有进行统一的人文课程的学习，导致新入职护士人文底蕴相对不足[3]。研究中问卷得分为(124.1±17.2)分，占比73.2%，人文关怀能力处于中等水平，与国内多项研究结果一致[4，5]。此外研究显示，科学解决健康问题、帮助解除困难、提供良好环境这3个维度的得分较低，主要由于新入职护士工作经验缺乏，对患者的需求了解程度不高，因此帮助患者解决问题的能力欠缺。

影响因素分析发现：病房、与患者的关系等不同的护士人文关怀能力得分存在明显差异(P＜0.05)，其中对护理专业喜欢、对医院的评价高的护士人文关怀能力更佳，这主要由于态度与行为存在一致性，当护士对护理专业、医院的工作兴趣较为浓厚、态度端正会引导其在实践中更好地完成护理工作；从表中可知，与患者关系越紧密其人文关怀能力越强[6]。当前护理工作模式已明显发生转变，更加强调尊重和理解患者的内在感受，人文关怀则在其中发挥着重要的作用。护士与患者建立良好的护患关系，有助于提高护士工作

表1 新入职护士人文关怀能力得分影响因素(n=87)

[1]赵利群,赵忆文.居家PICC患者管路维护现状调查分析和对策[A].护士进修杂志, 2012,27(13):1222-1223.

[2]张金华,高敏,张新庆,等.护理学专业本科生人文关怀能力现状调查分析[J].中华医学教育杂志,2012,32(3):364-365.

[3]张慧琳,李乐之,李娟,等.新入职护士关怀能力与关怀行为状况及相关性研究[J].护理学杂志,2014,29(19):47-49.

[4]黄翠,陈瑜.111名实习护生关怀能力及影响因素调查分析[J].护理学报,2013,20(1): 21-25.

[5]陈瑜,翟惠敏,赵阳,等.在校护理本科生人文关怀能力评价[J].护理学杂志,2013,28 (20):7-9.

[6]褚梁梁,何静,葛洪霞,等.无陪护模式病房护理人员人文关怀能力影响因素调查[J].护理研究,2014,28(1):35-37.

Investigation and analysis of current situation and influencing factors of humanistic care ability of newly recruited nurses

Tian Shujuan
Department of Nursing,Liangshan County People's Hospital of Jining City,Shandong Province 272600

Objective:To explore the current situation and influencing factors of humanistic care ability of newly recruited nurses, to provide the theoretical basis for the humanities training of newly recruited nurses.Methods:The humanistic care abilities of 91 cases of newly recruited nurses were investigated by using nurses'humanistic care ability scale.Results:The questionnaire whole score was(124.1±17.2)scores,accounting for 73.2%.The influencing factors analysis:different wards,relationship with patients, the nursing professional attitude and different evaluation of the hospital,the humanistic care ability scores of nurses had significant difference(P＜0.05).Conclusion:The humanistic care ability of newly recruited nurses is at medium level.The main influencing factors include different wards,relationship with patients and so on.The clinical practice should be going targeted training on this basis,to improve the humanistic care ability of newly recruited nurses.

Newly recruited;Nurses;Humanistic care ability;Influencing factors

10.3969/j.issn.1007-614x.2017.8.106