许燕青，孙圆圆，肖 芳*

（上海建工医院神经内科，上海 200080）

浅谈神经内科护理中常见的安全隐患与解决措施

许燕青，孙圆圆，肖 芳*

（上海建工医院神经内科，上海 200080）

神经内科中存在着许多种类的疾病，在纷繁复杂的疾病种类中，也就存在着很多的问题。神经内科患者的问题可以说是医院体系中十分麻烦及重要的问题。患者的睡眠、焦虑、烦躁等一些精神上的问题都会因环境的变化而变化，这在一定程度上给医护人员造成很大压力。为了避免护理工作中的一些安全隐患，笔者将对安全隐患作出分析并提出解决办法，为神经内科护士工作提供一点帮助。

神经内科；护理工作；安全隐患；解决措施

1 前 言

随着人们物质条件和精神生活条件的不断提高，患者的价值观念、健康意识、护理标准、服务效果等都相继得到改变。在当今医患关系紧张的背景下，护士护理工作的开展面临着巨大的挑战。而在神经内科，患者的各种情况都受外界影响很大的前提下，做好护理工作是难上加难的。由于，神经内科患者的情况多种多样，有神经性抑郁、狂躁、失眠等现象，轻微的环境细节都会导致病情的巨大变化，因此，在神经内科护理工作中会存在安全隐患问题。

2 现 状

经资料记载和统计，某院在2012年～2013年接纳神经内科疾病患者170例。年龄56～72岁，经过计算，平均63岁。其中有105例患者都是有家人陪同在身边看护其住院治疗的，另外是由医护人员主要监管照顾的。由家人看管的患者在治疗中表现地整体上的向好的，而护士看管的则大有不同。有的配合管理，身体恢复良好，有的就不能进行正常治疗。所以，护理工作的重要性就在此深刻体会了。

3 隐患问题

3.1 护理人员的总和素质有待提高

护士的自身硬性条件是没有商量的余地的，在神经内科如此紧张的环境中，没有足够的理论知识并且将其有效利用的能力简直是祸害他人。因此，多学习理论知识，注重实践，不断提高自身的综合素质，才是护士应该思量的。更甚至，有的护理人员连最基本的职业道德都没有，对工作没有责任心，随意将病人的隐私透露给他人，这样的工作人员首先的道德素质上就是不达标的。应当给予其严格的培训才能让其再次走向工作岗位的。

3.2 患者不给予护士配合，护理工作无法开展

最成功的护理工作就是患者和护理人员的积极配合。在实际护理中，却不可避免的会发生患者的个人行为影响护理安全的情况。有个别患者对医师始终有抵触心理，不配合医师的治疗，认为医师都是为了挣钱，给自己开些不需要的或者偏贵的药等，进而对护理人员也产生抵触心理。有的是脾气倔强，想干什么就得干什么，不顾护理人员阻止。有的在住院期间擅自离开病房活动，给护理工作带来不便。这都给护理安全带来了不稳定的隐患。

3.3 医院设施等环境因素的影响

护理设备也是有效正常开展护理工作的前提，同时护理设施是否完善良好也标志着医院工作开展的有效性。有的医院护理条件相对落后，使得患者在医院没能有良好的环境，这对神经内科的患者来说是大忌呀。因此，医院的设备设施一定要符合标准，让病人及病人家属信任，不能给患者的病情造成外因上的伤害，否则，这会大大降低医院的信誉的。

4 解决措施

4.1 加强对护理人员的培训

由于护理人员是和患者直接接触的，所以他们的护理技术是安全护理的根本保障。医院要定期对所聘请护理人员进行技术培训和知识更新，为他们提供更多的学习机会，了解医学发展特别是神经内科的发展现状，紧跟医学发展步伐，用最强硬的技术，服务于我们的患者”。另外，由于神经内科的复杂性，护理人员要做好护理工作必须针对患者进行有针对的护理，在遇到紧急问题时要冷静思考，寻找解决 的方法或是将危害降到最小。因为神经内科护理的特殊性，护理人员还可以在业余时间进行心理方面的学习，这样以来在工作中就更容易掌握患者的心理，与患者进行有效的沟通，不仅是护理工作更安全，还减轻了护理的负担。

4.2 特殊的患者给予额外护理

多多鼓励患者，倾听其要表达的信息。在很多时候，很多境况下倾听是尤为重要的，这会在一定程度上增加患者对护士的信赖感和依赖度。灵活应变，对不同文化层次的人采取不同的沟通方式，对不同性格的人给予不同的交流举措，这样才能让自己成为对任何人都得心应手的好护士。把握良好的语言技巧，适时适度地对患者进行治疗和与其自然温和地沟通。但也有语言解决不了的时候，我们就需要正确的手势引导，让患者和自己之间有着正常的交流模式，使其感觉到自己与我们是同在的。

4.3 增加护理器械，改善医院环境

护理器械是为患者提供对医院信任的良好保证，病人及病人家属愿意相信医院，这才是医院开展工作的最终目的。而且对于医院的整体环境，包括卫生环境，同时也包括医患之间关系的一个环境问题，如果医患沟通良好，护理工作开展良好，也是为患者提供一个好的环境进行调养和治疗身体疾病。做好医院的整顿工作是对患者最好的回报。

5 结 论

神经内科，作为研究神经系统疾病和骨骼肌疾病的临床医学，直接控制着人的大脑，对于人类的重要意义无可厚非。在神经内科临床护理中，实施系统性的护患沟通，加强护理人员的综合素质培训，同时提高医院的整体环境，对提高护士及医院的护理质量，增加病人对医院服务的满意度，最终实现医患双赢的结局有着重大的意义。面对神经内科这一重要及神圣的科室，我们的护理工作要系统调整好，对护士进行护患沟通技巧的指导使临床工作更好地开展，使医院和患者之间更加友好，最终让患者满意也是医院最大的期望。

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ISSN.2096-2479.2017.39.197.02

肖芳，护师，本科毕业，主要从事临床护理

本文编辑：刘欣悦