张家口市宣化区教师进修学校 霍 庆

建构和谐师生关系的心理学秘方

张家口市宣化区教师进修学校 霍 庆

健康的人际关系可以舒缓压力、平复情绪，对教师的个人发展、身心健康能够起到积极作用。教师掌握有关人际交往方面的心理学原理、法则或效应，用以约束日常工作的态度、语言和行为，将有助于建构和谐的师生关系。

一、打理情感账户：教师人际关系的助推剂

人们初次相识时，彼此间其实相当于开设了一个情感账户。情感账户如同真正的银行账户一样，投入越多，能支取出来的就越多。教师和学生之间必不可少的人际交往，同样存在并需要我们用心去打理情感账户。

西方人际交往研究学者罗坎伯是情感研究的专家，他说：“户头的款项愈多，你们的关系愈稳固，即使偶尔因自私或不够体贴而支款，你也不至于因此透支。信任和欣赏的准备金一旦陷入负债状态，而我们不断透支的话，感情则会被推入破产边缘。”说的是人际交往，其实同样适用于师生相处之道。

平时教师对学生所说的每一句话、每一个表情、每一种行为，都有可能是在向彼此的情感账户中存储或支取情感。如果我们是从关心、爱护或帮助对方的角度出发来实施教育行为，就等于向对方的情感账户里“存款”；如果教师只是从自身立场出发而做出有损于学生权益、感情或健康的行为，那就等于从学生的情感账户中“取款”。当存折里的钱被取光或出现赤字时，我们就难以再从学生那里获得必要的理解、帮助和支持了。

作为教师，应努力建立和谐、友善、健康的师生关系，通过尊重、激励、宽容、赞美等方式，不断为自己的情感账户充值，而不是通过指责、抱怨、冷漠、命令等方式去支取情感，这样才能使师生之间的感情不断加深。

习惯于储存师生情感的教师，往往不怕学生出现问题，反而会珍视每一次师生交往的机会，并巧妙地将教育事故转化为存储师生情感的教育故事。这样的教师，即使有些事情处理得不是特别令人满意，或者言行偶有不慎，但是由于日常情感账户中有丰厚的情感余额作为保障，也容易转被动为主动，化干戈为玉帛，变苦恼为欢笑，使教育出现柳暗花明的另一番景象。

二、遵循“南风效应”：教师人际关系的润滑剂

北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一招儿冷风凛冽，行人为了抵御北风的侵袭，把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得暖和而脱掉大衣。最终南风获得了胜利。

“南风效应”启示我们：在日常教育管理工作中，应特别注意讲究工作方法。实践证明，南风徐徐吹动的“柔”，比北风凛冽刺骨的“刚”效果更佳，是优化管理活动、润滑师生关系、提高教育管理水平的强效润滑剂。

学生心目中的教师形象，通常是和蔼可亲、儒雅慈祥的。这是教师的人格魅力之所在，也是教师征服学生的不二法宝。然而在日常工作中，一些教师习惯于把教师名号作为护身符，实施“雷霆万钧”的教育，希望学生能够事事服从自己。这种教育方式，不但得不到预期效果，还会让教师颜面扫地，甚至成为恶化师生关系的导火索。

美国教育心理学家古诺特博士曾说：“教育的成功和失败，‘我’是决定性因素。身为教师，‘我’具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨。‘我’可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介，‘我’能让人丢脸也能叫人开心，能伤人也能救人。”的确，当教师一脸阳光地走进教室时，学生的心情就会舒畅、轻松；当教师一脸怒气地走近学生时，他们则会噤若寒蝉，生怕自己撞到老师含怨的枪口上。在课堂上，如果教师以热情的语气肯定学生，以赞赏的目光激励学生，他们的心里就会充满幸福与喜悦；反之，如果教师一味地指责、挖苦、嘲讽学生，则会给他们心灵的天空蒙上一片沉重的乌云。

其实，在教育工作中，温柔友善的力量永远胜过愤怒和暴力。作为新时期的教师，一定要准确定位自己的角色，不要过于强势，动辄盛气凌人，而应和颜悦色地待人处事，言谈话语如春风化雨，帮助学生自己教育自己，让学生自觉认识错误进而获得自主发展。作为教师，一定要明白：我们不是上帝，可以点石成金；我们不是暴君，别人都必须服从。学生是一个生命个体，有自己的思想、个性，我们即使想改变他们，也必须以尊重和呵护其身心健康为前提，否则，很可能会对其造成伤害。

三、规避“海格力斯效应”：教师人际关系的消融剂

希腊神话中有一个故事。一天，大力士海格力斯走在路上，看见一个鼓起的袋子，于是便踩了一脚。谁知，袋子不但没有被踩破，反而膨胀起来。海格力斯拿起一根大木棒使劲砸袋子，但是袋子继续飞快膨胀，变成了一座大山。一位智者告诉他：“朋友，离它远点吧！它叫怨恨袋，你不惹它，它便会小如当初；你若侵犯它，它就会膨胀起来与你敌对到底。”这就是有名的“海格力斯效应”。

“海格力斯效应”告诉我们，在日常交往中，复仇者和被报复的人都不是真正的胜利者，宽容才是人际关系的天然消融剂。

教师是一种神圣的职业，教师的魅力在于睿智，教师的灵魂在于师德，教师的伟大在于爱和奉献。习近平总书记提倡新时期的好老师要有仁爱之心，其实就是要求广大教师用理解的态度来对待学生成长中遇到的问题，自始至终把爱心融化在学生的成长过程中，以宽容的心态分析学生的不足与过错，进而激励学生的上进心与志趣，从而达到育人的目的。

心理学家弗格森说，每个孩子都有一扇只有他自己从里面才能打开的改变之门。教师的工作，就是要用爱心、耐心和智慧去唤醒、引导和激励他们打开那扇改变之门。在我们的现实生活中，许多非常棘手的难题只能靠一样东西解决，即饱含耐心的时间。对于教育而言，那就是永远要对孩子怀着无限的期待！

现代教育强调实施以人为本的教育，要求教师站在学生的角度来看待问题和处理问题，这样就能够体会学生的难处，给学生更多的期待和宽容，同时也能够启发学生在问题行为中反思自己的错误，使学生从错误的事件中获得生命成长的经验。

四、遵守“特里法则”：教师人际关系的弥合剂

“特里法则”讲的是美国田纳西银行前总经理特里提出的一句管理名言：“承认错误是一个人最大的力量源泉，因为正视错误的人将得到错误以外的东西。”人不是神，总有自己的缺点，谁都难免会犯错误。当我们犯错时，往往想隐瞒错误，害怕承认之后会很没面子。其实，承认错误并不是什么丢脸的事。相反，在某种意义上，它还是一种具有英雄色彩的行为。因为错误承认得越及时，就越容易得到改正和补救。而且，自己主动认错会比别人提出批评后再认错更能得到谅解。更何况，一次错误并不会毁掉今后的道路，真正会阻碍人的成长的，是不愿承担责任、不愿改正错误的态度。

有的教师由于不能很好地控制自己的情绪，往往会由于冲动做出一些违反教师职业道德、行为规范的事。世上没有后悔药，但是有弥合剂。“特里法则”就是师生关系的弥合剂。当教师伤害了学生时，不妨及时向学生和家长道歉，主动弥合学生的伤口。及时道歉，不但不会损害教师的尊严，而且能提高教师的尊严，体现教师的胸怀和大度，往往能够得到学生的谅解，赢得学生的尊重。

师生关系是否和谐，直接关系到教育教学的效果，关系到学校培养目标的实现，关系到师生双方的心理健康和持续发展与成长。，教师只有在科学理念指导下及时更新、修正教育理念，才能有效提升人格修养，完善知识结构，进而以高尚的品格和过硬的素质去感染学生、影响学生。