孟晓丽

医院卫生耗材精细化管理分析

孟晓丽

一直以来，医疗卫生事业都是一个高耗材的行业，并且耗材价格均较高，如果管理不当，就会导致资源被无谓损耗与浪费。所以，在医院卫生耗材管理中，一定要重视精细化管理的运用，以求降低资源占用率，提高管理水平，减少医院卫生管理费用支出，促进医院可持续发展。本文在分析医院卫生耗材管理现状的基础上，阐述精细化管理运用的重要性及具体措施。

医院；卫生耗材；精细化管理

近些年来，在社会经济不断发展与医疗技术水平逐步提升的形势下，新医用耗材不断运用到临床当中，且其品种与费用越来越多[1]。面对此种情况，耗材管理面临着严峻的挑战。作为医院医疗活动的基础物资，医用耗材在医疗、保健、预防、科研等领域应用越来越广泛，且在医院管理中发挥着十分重要的作用。为此，一定要重视医院卫生耗材的精细化管理，为医院医疗活动的全面展开提供可靠保障。

1 医院卫生耗材管理现状

1.1 思想理念落后

在医院卫生耗材管理工作中，“人情管理”现象十分常见，部分管理制度形同虚设，其原因主要为思想教育落后，致使工作人员理念落后，进一步影响了管理工作的落实[2]。从某种程度上而言，医院管理对象主要是人，而人的行为均是受思想控制，只有加强对人的思想的管理，才可以经由人的行为落实相关管理工作。但是，因为工作人员思想理念落后，导致未能充分重视耗材管理，影响了工作效率的提升[3]。

1.2 管理方式落后

在新形势下，医院卫生耗材管理应与时俱进，符合实际工作的需求，进而为医疗活动的开展奠定坚实的基础[4]。目前，医院卫生耗材管理方式还较为单一、粗放，未根据时代发展进行调整，尽管引进了一些先进的设备，但管理方式呆板、落后，不符合信息化的要求，导致管理效益较低[5]。与此同时，管理人员素质不高，经常看面子解决问题，导致管理秩序混乱，进而影响了管理工作的全面落实。

1.3 缺乏健全的管理制度

因为医院卫生耗材具有散而杂的特点，很多医院均未重视耗材管理，导致相关管理制度不完善[6]。从某种程度上而言，耗材管理工作徒有形式，比如，部分医院未统筹规划耗材采购，未系统、全面监管耗材流向及使用情况，导致耗材管理流于形式，未能真正贯彻落实[7-8]。与此同时，工作规划意识淡薄，普遍存在“将就”、“差不多”等思想，导致耗材管理工作未能得到深入、细化的落实[9]。除此之外，岗位职责未细化，管理制度不健全，导致出现问题后无法找到相应责任人，使得问题责任无法落实到个人，影响了管理水平与效率的提升。

2 医院卫生耗材精细化管理的重要性

近些年来，在我国综合国力不断提升与人们生活水平不断改善的形势下，和世界的合作交流越来越多，医院管理水平也得到了一定的提高[10]。但是和发达国家相较而言，工作标准还不严格，制度规范执行还不彻底，并且普遍存在着重建设、轻管理的问题，导致很多制度均未落实到位。在医院卫生耗材管理中，通过精细化管理的运用，可实现传统粗放型管理向精细化管理的转变，并对管理内容予以规范和落实，最大限度的提高了管理水平与效益[11]。通常情况下，医院卫生耗材是由各种试剂、卫生材料、低值易耗品、办公用品等构成，具有品种多、数量大的特点，分散在医院的各个角落与环节中，一个微小的改变都会对医院整体管理水平与效益产生影响。

除此之外，随着医疗技术水平的不断提升，微创、显微等技术得到了广泛运用与普及，出现了很多高值耗材，进一步提高了对耗材管理精准性的要求[12]。所以，在医院卫生耗材管理中，一定要重视精细化管理的运用，从而解决当前存在的主要问题，为医院医疗卫生事业的可持续发展提供可靠保障。

3 医院卫生耗材精细化管理的运用措施

3.1 更新管理理念

精细化是一种理念，一种意识，一种态度，一种精益求精的文化[13]。在运用精细化管理的时候，首先要转变管理理念，只有更新管理理念，才可以改进与完善管理方式与手段。在医院卫生耗材管理中运用精细化管理的时候，一定要统一思想，重视管理人员工作意识的培养，全面提高管理人员的综合素质，特别是要提高管理人员对耗材管理中易忽视的薄弱环节的重视，如库房管理中出、入库等环节[14]。在加强管理人员工作意识培养的同时，还要重视检查与监控工作的落实，确保管理人员具有专业化业务能力与现代化管理理念[15]。除此之外，在医院卫生耗材管理中，精细化管理作为一种新型管理模式，必须重视宣传，使其深入人心，进而保证相关工作全面落实，提高管理人员的工作能力与管理水平，为耗材管理工作的全面落实奠定坚实的基础。

3.2 加强信息化建设

完善信息化体系是实施现代化管理的前提，也是运用精细化管理的基础。信息现代化可有效减少工作量，提高工作效率[16]。目前，很多沿海发达城市的大型医院均实现了信息化全覆盖，耗材电子申领与高值耗材条码管理越来越完善。然而，信息平台不足问题依然较为突出，如多个系统独立运行、系统不兼容等，需要加大资金投入，健全信息管理平台，为精细化管理的全面落实提供可靠保障[17]。除此之外，在医院卫生耗材精细化管理中，通过信息化的推进，可充分掌握管理细节，严格控制管理流程，进一步提高管理水平与成效[18]。

3.3 建立健全绩效考核制度

在落实精细化管理工作时，应注重激励与约束制度的建设，并建立健全绩效考核制度，从而全面落实精细化管理流程与标准，提高有关部门的贯彻力与执行力[19-20]。精细化管理主要就是用明确、具体的量化标准代替模糊、笼统的管理要求，设立量化考评制度，进而综合评价精细化管理工作，结合具体情况、预期标准与目标，对工作人员进行绩效考核，给予相应的奖惩，从而激发工作人员的主观能动性与积极性。除此之外，在实际工作中，设立科学、合理的组织架构，对管理流程与动态管理反馈系统予以规范，从而全面落实精细化管理内容，从根本上减少医院运营费用，增强医院整体竞争力，实现医院的可持续发展[21]。

4 结语

综上所述，精细化管理作为一种现代化的管理方式与管理理念，属于医院常规管理的一种深化发展。在医院卫生耗材管理中，恰当运用精细化管理，可明显减少医院管理所占资源，削减医院管理成本，提高医院管理水平与效率。所以，一定要加大对精细化管理的研究力度，充分运用到医院卫生耗材管理中，为医院的健康、可持续发展奠定基础。

[1] 孙美英． 医院卫生耗材精细化管理探究[J]． 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2015，15（74）：247-248．

[2] 刘来生，叶锋． 精细化管理在医院后勤保障工作中的应用[J]． 中国医院管理，2011，31（2）：76-77．

[3] 谭爱忠，吴牡丹，谢金亮，等． 非计价医用耗材管理现状及改进策略[J]． 中国卫生经济，2014，33（4）：85-86．

[4] 梁燕妮，曹铁军． 基于军卫医院信息物资管理系统的高值耗材管理方法探讨[J]． 医疗卫生装备，2014，35（4）：144-145．

[5] 石磊． 信息系统下的手术室高值耗材精细化管理初探[J]． 中国外资（下半月），2013（6）：122．

[6] 王凤． 精细化管理在医用耗材二级库的实践[J]． 中国卫生质量管理，2015，22（6）：123-125．

[7] 任筠． 医用高值耗材采购供应流程的改革探索[J]． 卫生职业教育，2015，33（3）：141-142．

[8] 童学中，张传新，赵永强． 建立长效机制规范耗材采购[J]． 医疗卫生装备，2013，34（1）：123-124．

[9] 韩善清，王剑，郭建军，等． 基于HIS和ERP系统的医用高值耗材闭合管理模式探讨[J]．江苏卫生事业管理，2013，24（4）：69-71．

[10] 石磊，陈再菊，王雳． 手术室高值耗材精细化管理初探[J]． 中国农村卫生事业管理，2013，33（8）：886-887．

[11] 崔艳昕，唐婉，邵艳辉，等． 手术室医用高值耗材管理流程[A]． 中华护理学会第15届全国手术室护理学术交流会议论文集[C]． 2011：94-97．

[12] 卜永强． 探讨精细化管理在医用耗材管理中的运用[J]． 中国卫生产业，2015，12（12）：98-99，102．

[13] 谢东晓． 医院高值耗材二级库条形码管理的实践与体会[J]． 中外健康文摘，2014，11（15）：286．

[14] 任林，吴晓东，杨扬，等． 信息化环境下的医院物资精细化管理初探[J]． 科技创新与品牌，2014（10）：58-60．

[15] 吴丹枫，王琪． 以预算为核心的财务管理一体化信息建设[J]． 中国卫生经济，2016，35（3）：89-92．

[16] 肖建． 医院手术医疗耗材管理中精益管理的应用与效果[J]． 中国卫生产业，2014，11（7）：181，183．

[17] 蔡大伟，古光耀． 三级医院药材集中采购供应管理新模式[J]． 解放军医院管理杂志，2014，8（11）：1095-1097．

[18] 邬华阳，孔灿红，闫志文，等． 卫生材料闭环管理系统设计及实现[J]． 中国数字医学，2016，11（4）：56-57，78．

[19] 常玉锋，刘广全，谢泽桥，等． 医用耗材管理系统的设计与应用[J]． 医疗卫生装备，2013，34（12）：57-58．

[20] 孙美英． 医院卫生耗材管理的信息化建设[J]． 中国市场，2016，12（6）：114-115．

[21] 徐风华． 探讨医院卫生耗材管理的信息化建设[J]． 卷宗，2016，6（1）：625．

Analysis of Fine Management of Hospital Health Supplies

MENG Xiaoli Department of Economic Management, Baicheng 321 Hospital, Baicheng Jilin 137000, China

All along, the health care industry is a high consumption of the industry, and supplies prices are higher. If the management is not appropriate, it will lead to unnecessary waste of resources and waste. Therefore, in the management of hospital health supplies, which pay attention to the use of meticulous management, in order to reduce the resource occupancy rate, to improve management level, to reduce the cost of hospital health management, to promote the sustainable development of hospital. In this paper, based on the analysis of the current situation of hospital health supplies management, this paper expounds the importance and concrete measures of fne management.

hospital; health supplies; fne management

R197．3

A

1674-9316（2017）02-0024-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．02．016

白城市321医院经济管理科，吉林 白城 137000