荣凤亚

工会在新职工入职教育中医院文化引领的思考与实践

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通过工会在新职工入职教育过程中医院文化的引领作用，进一步弘扬医院精神，推进医院文化建设。重点强调在维护医务人员合法权益的同时，围绕在参与医院建设过程中，必须强化的医院文化和以人为本的理念，引导新职工在思想、行为和服务方面必须具备的医院特色文化，也为新职工融入医院大家庭做好铺垫。

工会；新职工；文化引领

医院文化代表了医院的发展观，代表了医院职工的价值取向和思想信念，医院文化是医院职工经过长期实践形成的。一般而言，医院文化主要包括4个方面，分别为物质文化、行为文化、制度文化以及精神文化，前两者是表层面，后两者是深层面[1]。医院文化的出发点在于让医院职工坚持主人翁地位的同时奉献个人价值，同时，也需要医院职工不断的提升自身文化素养和道德素养，整体的为患者提供全面的物质、精神服务。面对医院医务人员中新职工的群体，我们工会在新职工入职教育培训过程中，强调维护医务人员的合法权益，同时围绕职工参与医院建设过程中医院的服务宗旨、医院愿景、院训、医院精神以及医院以人为本的理念，来引导新职工思想、行为和服务方面的医院特色文化，也为新职工融入医院大家庭做好铺垫。

1 文化建设是医院工会在新职工教育和管理过程中的一项重要内容

1.1 医院文化结合职业道德

医院文化是医院的软实力和内在动力的代表，医院文化在促进职工职业素养、文化素养以及道德素养上发挥着重要的作用[2]。一所医院成功发展的背后往往有着成熟的医院文化理念。

医院文化代表了医院的经营方向和经营理念，是广大医疗机构共同遵守的文化信念。医生作为挽救患者生命的职业，因而对医生的文化信仰和精神信念比启航职业要求高，医院职工的精神信仰越高，医院的文化建设越有成效[3]。在新职工教育中工会的重点是发挥好引导作用，传承医院的传统文化、礼仪文化、服务文化、道德文化和职工文化。现代医学之父威廉.奥斯勒在《生活之道》中指出：“医务人员自身的毛病，也是我们必须消灭的三大敌人：‘傲慢、冷漠、贪婪’。现代医学缺乏：“医学人文精神的三元素——人本、仁爱和公益”[4]。

广大医务人员只有在实践中不断发挥个人奉献精神、发挥南丁格尔的风范，发挥救死扶伤的精神才能体现医院的服务理念，也才能表现医院的文化信仰[5]。因为只有强大的、先进的文化支撑的医院，才是一个有希望和未来的医院。文化是人的灵魂，而同时具有先进的专业技术和人文情怀的人，才是医院真正的灵魂。

1.2 新职工教育融入医院文化之重要

医院文化建设是一个体系建设，我们要通过加强行为文化、物质文化、精神文化等一系列文化创建活动来不断完善和塑造医院品牌，对外树立良好的医院形象，对内不断加强职工内在素质的提高。由于新职工踏上工作岗位多半刚从学校离开，入职初期其个人发展和对医院工作的规划必定会有一个磨合。如何调整自我去适应这种现状，这对新职工个人或是对医院来说都是不容忽视的问题。医院工会是医院职工的组织机构，它日常工作需要围绕医院进行，除了要主动参与培训新人，更培训过程中更要懂得引进医院文化，将医院文化引进培训活动中作为一项必须完成的任务。引导新职工摆正心态、摆脱偏激，调整自我，适应医院的发展，这等于是开好头，起好步。也许新职工入职时对工作不是感兴趣，也并不满意，但随着时间的流逝，个人的成长，他会慢慢学会并珍惜自己的工作，也会坦然面对工作中的一些困难和挫折，平衡并思考个人与工作的关系，开始尝试在职场生涯中为自己树立一个方向。通过培训使他们能主动融入医院的文化，树立正确的方向，保持追求进步的动力，脚踏实地，走好每一步路，对未来充满信心。

2 利用组织优势开展有益的文化活动，做推进医院文化建设的实践者

2.1 发挥工会的教育职能，引导新职工职业发展

医院工会是医院职工主动结合的机构，新职工入职时工会负责人需要向新职工介绍工会的工作流程和工作任务。围绕医院党政的中心工作，教导职工维护自身合法权益的同时维护好医院的发展大局，切实把医院文化建设纳入工会工作的全过程。医务人员承担着救死扶伤的神圣使命，必须具有高超的医术和高尚的医德[6]，日常工作中应尊重关爱患者、刻苦钻研业务、具有医者仁心的人文道德情怀。当今医院职工工作节奏快、工作压力大 ， 新职工来院总有个适应过程，我们倡导职工要有良好健康的心理，能积极应对变化的环境。同时也鼓励新职工学无止境，即便工作了还将继续学习不断提高自己。医院党政领导也全力支持，为职工“充电”提供了一个良好的平台，使更多的人自觉参与。在提高学历提升自我的同时，更好地服务患者。

医院职工需要在实践工作中不断丰富自身专业知识，丰富自身专业素养。医院更需要帮助医院职工实现自我价值。这一项任务，体现了医院工会的职能[7]。除了以上职能，工会更利用医院现有的资源为医院职工提供文学艺术、法律知识等书籍教育。并不定期推荐法律书籍“六五”普法知识和与工作戚戚相关的“医患温度”等读本，组织职工学习交流，以文化熏陶职工，满足职工的精神文化需求。为推动医院文化建设和职工的健康发展，注入生机和活力 。

2.2 发挥工会的维护职能，提升新职工凝聚力

医院职工的主要职能是采用先进的文化育人，在培训医院职工的过程中，坚持以人为本是医院发展的保证。医院文化建设的主要载体是文化活动，通过举办多种形式的文化活动可以发挥医院工会的职能，同时也能促进医院文化的建设。对增强医院职工的凝聚力、打造医院可信价值发挥着重要作用[8]。工会坚持走群众路线，下基层了解情况，结合实际解决问题。一方面是主动为新职工建立年度档案，新老职工之间互相结对，团结帮助。另一方面建立医院的关心帮扶机制，对生病困难有需求人员做好生活工作及法律方面相关咨询等服务，做职工群众的贴心人，进一步增强职工的归属感。除了以上，医院工会可以通过座谈会、交流会等增加与职工的交流时间，随时了解职工的工作动态和生活动态，为职工提供帮助。工会需要让职工时常感受医院这个大家庭的温暖，让职工信任组织工会，为职工打造一个舒适的环境场所。

工会是党领导下创办的组织，同时也是医院职工自主参与和自治的组织机构，医院工会发挥着沟通群众和医院的桥梁作用。医院工会利用自身职能，积极的联系党组织，充分的发挥了引导、凝聚职工的作用。医院工会在参与建设医院文化中，需要积极的配合医院加强对新职工的培训，将医院文化融入到培训内容中，为建设医院文化发挥其作用。

[1] 丁铭焱． 推进医院文化建设是医院工会的一项重要任务[J]． 医学信息（中旬刊），2010，5（6）：1579-1580．

[2] 纪伟伟，王耀刚，王伟平，等． 新媒体在医院文化建设中的应用探讨[J]． 中国医院管理，2015，35（9）：77-78．

[3] 张勇峰． 传统文化与医德医风建设的核心[J]． 中国医学伦理学，2007，20（3）：91-92．

[4] 江晓云，李伟． 培育和弘扬医疗卫生职业精神的思考[J]． 卫生软科学，2014，28（6）：410-411．

[5] 孔玉蓉． 发挥工会建设医院文化的载体作用 提高医院竞争力[J]． 江苏卫生事业管理，2006，17（4）：66-67．

[6] 姜兰姝，孙宏亮，宫福清，等． 医学生医学人文精神培育实效性解析[J]． 医学与哲学，2014，35（11）：51-53，60．

[7] 张建设． 工会组织在提升医院文化软实力中的作用[J]． 管理观察，2014，（20）：81，83．

[8] 褚健耘． 浅谈工会在医院文化建设中的作用[J]． 现代医院，2014，14（1）：113-114．

Refection and Practice of Labour Union in Hospital Culture Leading of New Staff Vocational Education

RONG Fengya Labour Union, Wuxi Fourth People's Hospital, Wuxi Jiangsu 214062, China

By the guide function of the hospital culture the labor union in the induction and orientation training for fresh employees, the culture and sprit of hospital would be promoted. Emphasizing the legitimate rights and interests of the medical workers, strengthen the idea of hospital’s culture and “people-oriented” in the process of the developing of hospital in the meantime. Guiding fresh employees to understand the specific culture in the way of thinking, behavior and service is an essential step to help them prepare them well in their future career.

trade union; new employees; cultural guidance

197．3

A

1674-9316（2017）02-0018-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．02．012

无锡市第四人民医院工会，江苏 无锡 214062