医院宿舍管理探索与研究

2016-12-30王蓝

中国管理信息化 2016年20期

关键词：宿舍人员医院

王蓝

（湖北省襄阳市中医医院总务科，湖北襄阳 441000）

医院宿舍管理探索与研究

王蓝

（湖北省襄阳市中医医院总务科，湖北襄阳 441000）

医院宿舍是为医院人员提供休息的场所，医护人员的生活质量以及睡眠质量都会受到其影响。受多种因素的影响，目前襄阳市樊城区长征路中医医院在医院宿舍管理方面还存在宿舍环境较为开放、宿舍管理安全意识相对较差等问题，这对于医务人员住宿有着一定的影响。为了确保医院宿舍能够得到统一的管理，所以，本文就以医院宿舍的管理为例，详细地探讨了关于这种管理模式的相关制度内容，分析了管理中存在的问题，并提出了相应的解决措施。

医院；宿舍管理；人力资源

0　前言

在医院的经营管理中，除了医护人员与患者之间的矛盾比较突出之外，医院内部的宿舍管理问题也比较突出。本文虽然只探讨了关于医院宿舍管理的相关内容，但是，却也能够从中看出我国医院日后的发展状况及经营管理的发展方向。因此加强宿舍管理，有利于促进医院的发展。

一般来讲，不管是对人力资源的管理，还是在宿舍这样的地方对人员进行管理都会有相关的规定，而医院的宿舍管理自然也不会例外。接下来笔者对医院的宿舍管理进行详细的介绍。

宿舍管理和其他部门的管理不同的是，这种管理部门属于后勤部门，需要设置专门的人员来管理，以免和前线人事部门的调动管理出现偏差。而这种专门为了管理宿舍人员设置的岗位称之为住房工作委员会。当然，这种岗位在严格意义上讲并不是单纯的一个机构，而是由许多零散的小部门组成的综合性管理机构，比如：领导小组等。在进行宿舍管理时，相关的工作人员需要对宿舍内部的情况进行及时定期的检查、确认，并且将收集到的数据进行整理汇总之后，按照宿舍人员管理部门的要求上传这些数据，从而保证医院宿舍内部的稳定性及和平性。

1　我国医院内部宿舍管理问题

1.1医院宿舍环境太过开放

一般来讲，医院的环境相对来说比较具有开放性，而这也使医院宿舍的管理环境也相对比较具有开放性，这样一来就会大大增加管理的难度，并且还相对降低了宿舍的安全性。另外，进出医院的人员身份背景也比较复杂，所以，不管是宿舍内部居住的人员还是外来探视的人员作息的时间都不规律，因此，这就更加不利于管理。1.2居住人员的安全意识不够

由于是医院的宿舍，一些内部居住的人员安全意识不够。一方面是认为有宿舍主管人员的存在，不需要自己本身费多大的力气去提高自身的安全意识，而另一方面则是医院这个大背景所造成的，也就是说医院内部的人员有一种本能的安全优越感。

1.3其他问题

现在的社会处于信息化时代，这也就意味着各种电子通信设备逐渐得到普及，更多的电子产品进入人们的生活，比如手机以及电脑等。而这些设备的引进也使各种偷盗行为愈发猖狂，所以，这也在一定程度上加大了对宿舍居住人员的威胁。除此之外，现在的宿舍管理设备仍然不能够对宿舍进行全面的监控，这也就意味着宿舍管理是存在漏洞的，这也相对增加了宿舍居住人员的不安全因素。另外，一些人自律意识较低，这不仅会给医院宿舍的管理带来一定的问题，更重要的是这些人员的行为会给其自身造成十分大的负面影响，甚至是会严重影响到他们日后的前程。

2　医院宿舍主管人员的职责

除此之外，在进行医院宿舍管理时还需要注意的一点是权责分明。为了进一步明确这一原则，在对宿舍进行管理时还设置了专门管理宿舍的人员，那就是宿舍主管。一般来讲，宿舍的主管人员在对宿舍进行管理时需要做到以下几点。

第一，对进出宿舍的人员，尤其是宿舍外部人员，需要严格地进行登记。这主要是为了保证宿舍内部人员及物品的安全性。而且，对于居住在宿舍中的人员还需要进行身份登记，以免出现冒名顶替的行为。

第二，宿舍管理人员在进行宿舍管理时需要对宿舍内部公共物品使用情况作具体的记录，比如水电表，这需要他们能够及时定期地进行抄录。当然，如果出现公共物品损坏的情况，这些管理人员也应该对其进行及时的登录，并及时向上级部门汇报。一方面是为了能够对损坏物品的人员进行责罚，而另一方面也是为了能够保证宿舍内部物品得到及时的修整。

第三，宿舍的主管人员还应该做好各项基础设施的维护及检查工作，并且在假日及公休时做好宿舍安全的管理工作。当然，在进行宿舍管理时，这些人员还应该对宿舍内部居住人员的人身以及财产安全负一定的责任，因此，这些人员在进行宿舍管理时需要对外来的可疑人员以及宿舍内部人员所携带的可疑物品进行及时检查工作，并且及时向上级汇报。

第四，宿舍的主管人员在管理宿舍时还起到一定的调节作用，最主要的就是对宿舍内部人员的纠纷进行劝解及调和。这主要是因为在宿舍内部难免会因为一些矛盾而出现吵架设置打架的行为，所以，为了避免事态的进一步恶化就需要宿舍的主管人员从中进行调解。

3　加强医院宿舍管理的措施

3.1建立完善的医院宿舍管理制度

不管是什么样的场所，什么样的部门管理都必须有适合自身发展及管理的制度，而医院的宿舍管理也不例外。一方面，制定相关的管理制度能够使宿舍的管理更加科学化、合理化及规范化，既不会出现冤枉一些人的行为，也不会出现包庇一些人的行为；另一方面制定相关的宿舍管理制度还能够为其他方面的管理提供一定的参考依据。

为了保证宿舍管理的效力，还应该对宿舍的管理制度做相应的宣传，在使这些制度更加透彻的同时也使居住在医院宿舍中的人员能够切身地体会到这些制度所带来的益处。

在宣传医院宿舍时可以实行一定的策略，例如：可以使先住进的住户以及对医院有极大贡献者免费，或者是入住时间比较长久的可以根据一定的数据进行房租的减免。除此之外，还可以发放一些入住补助以及照顾一些比较贫困的人员。

3.2建立医院宿舍系统化的管理模式

为了更好地对医院的宿舍实施管理，在设置宿舍主管人员的同时还应该配备比较系统化的管理模式，例如：可以应用宿舍楼道安装监控设备以计算机对其他方面进行管理等。一方面，这些机械设备的运用能够减少宿舍主管人员的劳动量，另一方面这些机械设备的应用还能够加强管理的透明性以及加大管理的力度，为宿舍内部居住的人员提供更加安全的环境。另外，在对医院宿舍进行管理时还需要完善居住在宿舍的人员的信息，并且也可以实行“刷脸”方式。这主要是为了防止外来人员的混入。

对宿舍进行管理时需要涉及很多方面，比如水费以及电费的缴纳计算等，而医院宿舍楼的设置比较复杂，只依靠人力是很难能够对其进行全部准确计算的。因此，采用系统化的管理模式就可以在一定程度上避免这一问题的出现。另外，实施系统化的管理模式能够对居住在宿舍的人员实行统一的管理及分配，这就能够大大地减轻医院其他相关人员的负担。而且，统一的分配以及系统化的宿舍管理模式还能够避免医院内部人员在选择宿舍时的争执问题，从而促进了医院内部的和谐。

宿舍的主管人员在对宿舍进行管理时应该将所有房间居住的人员的信息登记清楚，并且还需要将空的房间号进行登记，以便日后能够对其再次进行统一的调配及管理。

当然，在管理医院宿舍时绕不开的一步就是收费的问题，毕竟在医院宿舍居住的人员所造成的水费及电费也是一笔庞大的支出。

一般来讲，在医院宿舍进行施工建设时就应该配备专门的水电表记录每个人员使用的水电量，以此作为收费的依据。而且，在收费时不应该由宿舍主管人员私自进行，而是应该由这些管理人员对这些收费依据进行公开的记录，并且将其上报给财务管理部门。当然，这也是一项比较麻烦及复杂的工作，而如果对医院的宿舍实施系统化的管理则可以避免这种状况，由计算机系统进行自动的记录管理，既提高了准确性，又避免了日后纠纷的产生。

3.3对医院宿舍实施文明化的管理

通常情况之下，医院在配备宿舍主管人员的时候都会对其进行考察，一方面是为了确保这些人员的管理能力，另一方面则是为了保证这些人具有较高的素养。而且，我国一直倡导的管理理念就是文明，因此，在对医院宿舍进行管理时也不可避免地会实施文明化的管理方法。

一方面，在管理宿舍时，不仅需要考虑到宿舍内部相关设施的保管以及使用的情况，还需要考察宿舍内部文化设施的配备情况；另一方面，在进行宿舍管理时还应该以宿舍为活动单位开展一些文艺比拼活动，当然，这些文艺的内容必须是积极健康的。除此之外，在创建宿舍文化时还应该考虑到整体人员的协调性，也就是团结的效果。另外，定期举办一些运动也是十分有益的，比如：篮球比赛、书画比赛及歌舞比赛等。

当然，文明化的宿舍管理最主要的还是人文精神的传递。在进行宿舍管理时，宿舍的主管人员对宿舍内部的人员应该定期慰问，尤其是一些年岁比较长以及刚入职的小员工，这主要是为了消除这些人员心中的孤寂感。当然，在进行医院宿舍管理时还应该倡导邻里之间的和谐互助。

3.4加强对宿舍的安全管理

一般来讲，管理宿舍时最重要的管理原则就是保证宿舍内部人员的人身以及财产的安全，因此，一定要加强安全性的管理。例如：在宿舍内部对电力及明火的使用进行严格的限制、管理，并且对宿舍居住人员所携带的物品进行定期检测以及不定时的抽查等。除此之外，在外来人员进入宿舍时还应该让他们登记自己的身份信息。

为了保证宿舍内部人员的人身及财产安全，还应该完善其内部的管理制度，一方面是对违规人员进行严格的处理及惩治，以免再次发生一些会危害居住人员安全的事件，另一方面则是为了优化管理。

3.5其他的有效措施

除了上述加强医院宿舍安全管理的措施，面对以上的问题还可以设置一些应急方案，并且医院内部也应该建立演习机构，定期或者是不定期地让居住在医院宿舍的人员进行模拟练习，以此来增强他们的安全防范意识。