文图/李鲲 刘洋

面向社区群众的新闻通报会

文图/李鲲 刘洋

3月14日下午，时值“3·15”国际消费者权益日，北京市石景山法院召开“常见消费者维权案件特点及建议”新闻通报会。这次新闻通报会除了媒体记者外，还邀请了20多位来石景山司法局苹果园司法所及苹果园街道各社区人民调解委员会的工作人员，直接面向基层群众进行新闻发布，正面回应司法需求。

通报会上，该院民事审判第三庭法官宋颖通报了近一年来该院审理的涉消费者维权案件的特点以及产生消费者维权纠纷的主要情形，并着重指出目前消费者维权存在着诉讼对象选择障碍、举证障碍以及维权成本障碍。为解决消费者维权中存在的各种困难和障碍，宋颖法官在如何明确诉讼主体、如何维护网购权益以及如何妥善保存证据等方面提出了法律建议。随后，民三庭法官钟金文发布了四则涉食品安全、虚假宣传、预充值金额返还、维权证据保存以及网络购物中购物平台责任承担的典型案例，并针对具体案例作出了法律提示。