开拓电力市场中电力营销的主要问题及解决对策

2016-12-01肖宇华江苏省电力公司南京供电公司江苏南京210012

中国科技纵横 2016年11期

肖宇华（江苏省电力公司南京供电公司，江苏南京 210012）

肖宇华
（江苏省电力公司南京供电公司，江苏南京 210012）

【摘要】电力营销是电力企业的重要手段，在为用户提供可靠和安全的服务过程中离不开良好的电力营销，在传统的电力企业中，主要是以垄断式的电力企业为主，这种形式的电力企业在提供服务的时候没有过多的市场竞争压力，但是在新时期电力企业发展背景下，逐渐增多的发电方式使得电力企业在电力市场中面临着激烈的竞争形式，为了提高电力企业的市场竞争力，电力企业需要采取有效的电力营销方法。因此本文主要研究了开拓电力市场中电力营销的主要问题及解决对策。

【关键词】对策问题电力营销电力市场

在市场经济背景下，电力企业利用交换其它商品、借助一定的载体，从而提供充裕、优质、可靠的电力给用户，在对客户需求满足的基础上，获得相应的社会效益、经济效益的经营销售活动就是电力市场营销。在不断深化的企业内部改革背景下，只有正确的认识其存在的电力营销问题，从而采取有效的解决对策，才能够使电力企业在电力市场中占据有利地位，促进企业的发展。

1 开拓电力市场中电力营销存在的主要问题

1.1 逐渐淡化的法制意识

虽然近年来已完善了相关的法律法规，深化改革了电力体制，促进了企业管理的规范化、制度化发展，但是在实际电力企业运营中，由于企业内部因素、社会因素的影响，造成电力企业遇到了更多的难题，而且由于宣传法律法规的力度不够，导致电力市场频频出现拖欠电费、人为损坏电力设备等问题，对企业的安全供电产生了严重的威胁。因此企业急需使用法律武器，来对自身的权益进行维护。促进电力市场电力营销的制度化发展［1］。

1.2 实际电价与电价政策之间存在不符合的现象

电能的本质就是能源，但是国家政策往往限制了对电能的使用，国家制定的电价政策往往会缺少市场竞争力，同时在人们的生产生活当中也逐渐普及了天然气、太阳能等能源，使得电力市场的发展受到了制约。另外随着不断上升的购电成本，企业的销售情况与所得利润之间的比例没有达到理想的正比例目标，销售收入的增幅远低于成才的增幅。

1.3 缺乏健全的电力营销机制

随着信息时代的到来，对电力市场的电力营销的要求也随之提高，因此在发展电力营销的过程中需要加强建设信息化。但是目前我国还没有建立健全相关的电力营销管理机制，所以造成电力企业出现了过多的用电环节、复杂的用电业务流程的问题，导致电力企业对电力营销的信息化建设无法满足。另外已有的电力管理营销信息系统中风险防范措施相对匮乏、具有较大的安全风险，造成违规操作风险、技术风险等极易给电力企业带来巨大的损失。

1.4 电力工作人员淡薄的竞争意识、服务意识

电力企业长期以来的运营环境都是供不应求的卖方市场，造成电力企业的管理层产生安于现状的思想观念，其竞争意识相对比较淡薄，同时在传统的计划经济、垄断经营模式的影响下，电力企业的员工对服务与客户的经营理念也没有做到真正的理解。造成员工树立的服务理念不正确，从而造成在目前电力营销的买方市场背景下电力企业工作人员的思想意识与现实严重脱节，阻碍了电力企业的进步［2］。

2 开拓电力市场中电力营销问题的解决对策

2.1 加强人们的法制意识，实现电力市场的法制管理

电力市场应当加大对《供电营业规则》、《电力法》等法律的宣传力度，为依法管电、依法缴费等电力营销活动营造良好的环境氛围。另外在用户和电力企业签订合同时要严格履行《电力法》相关规定，并在合同中对双方的职责进行明确，从而避免出现电费拖欠问题。

2.2 对电价政策进行合理的调整

相关部门应当结合电力市场实际情况，合理调整现有的电价政策，采用多元化的电价。如在电力市场丰水期可以采取适当折扣电价的措施，给予用电基数较大的电力用户优惠电价等，或者按照不同的时段采取不同的收费政策等，促进用户对电能的合理运用，降低电能浪费问题的发生，从而促进电力市场的持久发展。

2.3 完善电力营销机制

对电力营销管理进行强化，在实际工作中应当让电力企业围绕利润的核心开展工作，将企业管理进程不断推进，或者在实际工作中采用量化经济指标的形式，促进电能供售的提高。另外为了企业获得更多的经济效益，可以建立相应的绩效考核制度，将企业员工的电力营销工作表现与其工资相挂钩，并借助先进的电力营销管理系统，实现科学的管理、科学考核员工的目的，让每一位付出努力的员工都能够得到相应的回报，而对于有损企业利益的员工也要做出严厉的惩罚，以此来激发员工的工作热情，为电力市场的电力营销发挥积极效用［3］。

2.4 引导电力工作人员树立正确的电力营销观念

在电力企业内部应当加大对电力营销的宣传，使电力工作人员能够正确的认识电力营销，并在电力生产运营的整个过程中融入电力市场营销观念，将守旧的工作作风、传统的思想摒弃，采取相应有效的组织措施、经济措施、技术措施，完善电力市场。可以采取培训的方法，对电力人员进行教育，有针对性的提高其电力营销意识；或者采用简便化、多样化的电力营销服务模式，不断的为用户提供服务，节约用户在提出电力需求时所消耗的精力、时间［4］。