蓝 雅，张 绵

（广州华立科技职业学院，广州 511325）

案例教学法在高职院校管理学课程教学中的应用探究

蓝 雅，张 绵

（广州华立科技职业学院，广州 511325）

管理学是一门实践性很强的课程，案例教学法能够满足管理学课程对培养学生实践性的要求。本文从实证调研入手，探讨了案例教学法在高职院校管理学课程教学中的应用，并从学生评价和课程考核评价两个角度对教学效果进行评估。案例教学法的实施提高了学生的综合分析能力，学生运用专业知识去分析案例的能力有所提高。本文认为，教师、学生和教学环境是影响案例教学的重要因素，本文的研究结论对推广案例教学法有一定的参考价值。

管理学；案例；案例教学法

2015年是“十二五”规划收官之年，据教育部公布的2015年全国教育事业发展统计公报显示，高等教育毛入学率达到40.0%，其中高等职业教育的在校生数1 048万，占高等教育的41.2%。数据显示，我国的高等职业教育发展势态良好，与本科教育的不同之处在于，高等职业教育对实用性和应用能力的关注。然而，与直接获取专业知识相比而言，就读于高职院校各类专业的大学生，包括工科专业在内，仍然是以获取间接经验为主的。如何让高职院校学生更好地参与到专业教学中，特别是经管类专业学生，是一个值得深入探讨的课题。

1　高职院校管理学课程教学中的案例教学法

管理学是高职院校工商管理类专业的主干课程之一，鉴于科技的发展和商业模式的不断创新，企业的管理实践不断变革，管理学课程的理论框架也随之改变，具有较强的实践性。因而，管理学课程的教学必须与管理实践相结合，注重锻炼学生的实践能力，才能达到预期的教学目的。

传统的教学方法，特别是讲授法，仍然是高校沿用较多的一种教学方法。不可否认，讲授法可以更高效地将理论知识传输给学生，却不利于培养学生分析问题、解决问题的能力，也不能锻炼学生的沟通能力、逻辑思维表达能力。爱因斯坦有言：“所谓教育，就是一个人把在学校所学全部忘光后剩下的东西”，回归教育本真，一个大学生在象牙塔中所追寻的最重要的东西，不应该是写在书本上的文字，而是解决问题的思维方式、为人处世的道理、价值观等等。从这个角度来说，在管理学的课程教学中，讲授法不是一种普遍有效的教学方法。

20世纪初，哈佛商学院首先开始使用案例教学法进行授课，学习企业管理学课程，学生要深入研究800多个真实案例，高强度的案例学习为学生积累了实践经验，也为美国培养了大批职业“老板”和职业“经理人”。所谓案例教学法，就是一种教师与学生直接参与，共同对工商管理案例或疑难问题进行讨论的教学方法。鉴于高职院校对培养学生职业能力和专业能力的重视，在高职院校管理学课程教学中采用案例教学的方法，能够激励学生参与课堂教学，锻炼学生的逻辑思维能力和沟通表达能力，是一种值得借鉴的教学方法。

2　高职院校管理学课程教学中案例教学法的实施

“威斯康星思想”认为，高等教育培养的人才需要与人才市场的需求相匹配，高职院校注重培养应用型人才，注重实践性正是践行“威斯康星思想”的表现，笔者在一个学期的教学实践中采用了案例教学法授课，目的也在于将管理学的实践性落到实处，激励学生参与课堂教学，锻炼学生的逻辑思维能力和沟通表达能力，现将案例教学法的设计和实施过程总结如下。

2.1课程概况

本次案例教学法的实施对象是工商企业管理专业和物流管理专业的学生，学生总人数为283人，也是管理学课程案例教学的教学效果问卷调查的样本。本次案例教学法所授课程为管理学，课程共计32学时，参考教材为周三多编写的管理学。

2.2实施过程

案例教学法的实施过程分为课前准备、课中实施和课后评价三个步骤，具体操作如下。

2.2.1课前准备

（1）组建学习小组，分配学生的任务与角色。本次实施案例教学的班级共有8个班级，多采用大班教学，然而大班教学有利于理论知识的教学，也可以最大限度地利用教学资源，却不利于实践教学的开展。组建学习小组目的在于“化整为零”，一方面可以继续发挥大班教学的优势，另一方面学生可以在完成小组学习任务的过程中，发挥自己的特长和优势，比如有的学生擅长演讲，有的学生却对制作演示文档感兴趣。

（2）分发学习材料。从目前高校学生的学习现状来看，普遍存在着“临阵磨枪”的现象，学生对基础知识的掌握并不理想，造成这一现象的重要原因是学生对学习基础理论知识的忽视。因此，重视实践教学固然很重要，但也要避免“拔苗助长”的现象出现。在每节课上课前，把相关的理论知识和案例发给学生，让学生有充分时间去自主学习相关理论知识和了解、分析案例，有助于学生掌握基础理论知识，也是提升学生综合分析能力的有效实践。

2.2.2课中实施

课程开始时，教师呈现案例，抛出案例相关的问题，让各小组的学生各自发表意见，各小组之间可以互相提出评论。在案例探讨进行过程中，教师提出问题并引导案例问题走向更深层次的探讨，及时监督和控制，让案例讨论驱向本节课程的核心知识方向。

例如在案例“跨国零售业在中国的营销战略——沃尔玛”中，首先抛出问题，沃尔玛在中国的发展现状？采取的营销战略是什么？这类问题学生基本都可以在案例中及课外找到相关的资料，学生会根据自己所学的知识来进行总结回答。随后，教师又提出更深层次的问题，在当今的中国环境之下，沃尔玛采用当前的战略是否是可行？会遇到什么挑战？学生小组之间互相讨论，然后再在班级里发言分享，继而就其他小组学生提出的解决措施进行探讨。

2.2.3课后评价

在案例讨论结束后，教师要进行总结，点出本案例涉及到的专业知识点，总结案例探讨过程中学生的表现和还欠缺思考的方面，让学生能够意识到自己的问题所在，并及时加以纠正。

3　高职院校管理学课程教学中案例教学法教学效果评估

对于案例教学法教学效果的评估主要从学生评价、课程考核评价这两个方面进行评估。

3.1学生评价

教学活动包括教师的教学和学生的学习，教师和学生是教学活动最基本的构成要素，不管学校教育中师生关系如何发展变化，教学活动都是学校工作的中心环节。作为教学活动的重要参与者，学生评价是评估案例教学法教学效果的重要环节，本研究通过问卷调查和面谈两种方式开展学生评价。

3.1.1问卷调查样本及调查结果

在课程结束时，对学生进行了问卷调查，以了解案例教学法的应用效果。本次调查共发放283份调查问卷，回收283份有效调查问卷。问卷调查样本结构见表1。

表1　样本结构统计表

本次问卷调查主要目的是了解学生对管理学课程的学习兴趣和态度、学生对教学方法的喜爱程度、管理学课程的教学效果。

（1）学生学习兴趣和态度调查。在这个部分设计的问题是您对管理学课程感兴趣吗、您认为管理学课程学习难易程度如何、您希望能够在管理学课程中学习到什么。统计数据如图1、图2所示。

图1　管理学课程学生学习兴趣调查结果

图2　管理学课程学习难易程度调查结果

图1数据显示，有28.98%学生对管理学课程非常感兴趣，49.12%的学生认为是感兴趣的，也就是80%的学生对于管理学这门专业基础课是比较重视和感兴趣的。图2数据显示，54.77%学生认为学习管理学课程有点难度，33.57%学生认为一般，由此可以知道学生认为该门课程还是有一定的难度，完成管理学课程的学习需要投入较多的时间和精力。

在管理学课程中学习到什么的调查结果中显示，10.6%的学生希望学习工商管理专业理论知识，82.23%的学生希望能够运用管理学知识去解决企业实际问题，由此可以得知学生是非常希望能够学以致用的。

（2）教学方法与效果调查。为了了解学生对于管理学课程教学方法的喜好程度，问卷中设计了关于教学方法的问题，有教师讲授法、案例教学法、分组学习法、游戏教学法、课堂演讲法等方法让学生按照喜好程度进行排序。调查结果显示，学生比较喜欢的教学方法是教师讲授法和案例教学法，这说明在教学过程中实施案例教学法学生会比较配合，愿意参与。

表2　学生对案例课准备情况调查结果

为了进一步了解学生对于案例课的准备情况，问卷中设计了：你喜欢和同学以小组的方式讨论学习的问题；你是否愿意接受等等问题，设置的选项是非常同意、同意、无意见、不同意、非常不同意，调查结果如见表2，从中可以看出学生比较愿意参与案例讨论课，会在课前做好相应的准备。

3.1.2访谈

在教学的初期、中期、后期，笔者定期找学生来了解其对课堂采用案例教学法的感受，主要讨论学生对于课堂采用案例教学法的适应情况如何，是否愿意采用案例教学的方法来进行授课，是否有助于学习和理解专业知识等，学生普遍都给予了积极肯定的回答。

3.2课程考核评价

管理学课程的考核体系包括案例分析报告和期末卷面考试，各占比重50%。

3.2.1案例分析报告

在案例课程讨论结束后，要求学生撰写完整的案例分析报告。案例分析报告，如图3所示。针对案例相关的问题进行更为详细的描写，主要考察学生是否能够针对案例相关问题提出相应的建议和应对措施。

图3　案例学生分析报告部分内容

3.2.2期末卷面考试

课程期末考核采用闭卷方式进行考核，期末试卷题型有单选题、判断题、简答题和案例分析题4种题型，各类题型所占卷面成绩比重为20%、20%、30%、30%，各类题型平均得分如图4所示。

图4　管理学期末考试各题型得分分布图

通过对学生卷面情况进行分析，在主观题中，简答题的平均分为16分，案例分析题的平均分为23分，学生在案例分析题中得到的分值是各类题型中最高的。

3.3问卷调查结果总结

问卷调查结果显示，学生对于管理学课程具有较大的兴趣，期望从课程中学习到专业知识去解决企业面临的问题，期望提升分析问题的能力。此外，对案例教学方法和效果调查结果显示，学生愿意参与案例课程讨论，在案例课前会做相应的课前准备，并且大部分学生认为案例课程教学不仅有助于提升专业知识的掌握，还提升了分析问题、解决问题、语言表达等能力。

访谈结果显示，大部分学生对于管理学课程采用案例教学法有较高的兴趣，愿意在课堂上去分享自己的意见和想法，对于自身的表达能力、沟通能力、逻辑思维能力都有了一定程度上的提高。但是由于学生自身的专业知识有限，因此，在参与一些较为深层次问题的讨论时会有一定程度的困难。

4　高职院校管理学课程教学中运用案例教学法的建议

在管理学课程上采用案例教学法起到了较好的教学效果，但同时也有一些因素影响着案例教学法的实施效果，其中最主要的因素就是教师、学生和教学环境三方面。

首先是教师在案例课上所选取的案例难度、对于案例的问题引导、对于激发学生发散性思维等都有重要的影响；其次是管理学课程开设在大学一年级，学生的专业基础知识比较薄弱，知识面比较窄，再加上缺乏一定的经验积累，在思考回答、参与案例讨论时，学生对于案例的讨论和思考不够深入，影响了教学效果；最后，由于教学资源的限制，管理学课程采用大班上课，学生人数较多，因此有些学生没有机会参与到课堂讨论当中，势必会影响部分学生的积极性。

因此，在管理学课程教学中，采用案例教学法时，教师要结合学生知识结构的特点，采用难度适中的案例，教师在课堂上，要善于引导学生深入思考案例，发散学生思维；学生专业理论知识相对比较匮乏，教师在案例讨论课前要给予相应的理论知识讲解；教师在实施案例教学法时要发挥引导作用，尽可能的给予每个同学发言的机会，鼓励和肯定学生的发言，让学生主动参与到课堂教学中。

主要参考文献

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.169

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1673-0194（2016）20-0249-03

2016-09-20

蓝雅（1991-），女，广西河池人，助教，硕士研究生，主要研究方向：管理学；张绵（1988-），女，河北石家庄人，助教，硕士研究生，主要研究方向：教育学。