翟 沛,鞠 彪

(1.中国石油天然气管道局 国内事业部,河北 廊坊 065000；2.中国石油天然气管道局 东南亚项目经理部,河北 廊坊 065000)

管道工程项目人力资源管理中激励机制现存问题及对策

翟 沛1,鞠 彪2

(1.中国石油天然气管道局 国内事业部,河北 廊坊 065000；2.中国石油天然气管道局 东南亚项目经理部,河北 廊坊 065000)

管道工程项目施工环境艰苦,要节省成本、保证质量,提高人员素质和能力，以及高效地完成任务是关键。结合工程项目的特点,需对人力资源管理做出相应的调整,采用有效且合理的激励机制至关重要,充分调动员工工作的积极性,改善工程项目的工作环境,留住人才,从而推进项目进程,促进项目和谐发展,为企业创造更大的收益。

管道工程项目；项目管理；人力资源管理；激励机制

1 激励概述

所谓激励,就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境,以一定的行为规范和惩罚性措施,借助信息沟通,来激发、引导、保持和规划组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。

激励类型主要分物质和精神激励、正激励和负激励、内激励和外激励。物质激励多以加薪、减薪、奖金、罚款等形式出现,精神激励更注重人的心理,多以评奖评优等多种称号为主要形式。正激励主要侧重于对行为的肯定。负激励就是对行为的否定,如罚款等。内激励是指源自于员工内心的激励,即在工作中发挥自己的主观能动性；外激励是指由外酬引发的、与工作任务本身无直接关系的激励,即员工的工作态度是例行公事,工作的目的是以得到一定的外酬如加班费、奖金及其他额外补贴的情况。

管道工程项目以物质激励和正负激励手段最为常用。但激励所有类型的出发点都是满足员工的各种需要,科学的激励机制需要奖励和惩罚并举,其最终目的是达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。

2 项目人力资源管理中激励机制存在的问题

2.1 项目上采用的激励手段单一

激励手段主要是针对员工不同等需求,发挥其手段的积极效果。项目上员工的数量不足公司机关人员总数的十分之一,而且员工年龄差异和需求差异大,单一的激励手段已无法调动员工的积极性。在工期紧、任务重的局面下,项目经理往往采用最常见、简单的负激励手段。在员工犯错或未能达到目标时,就采用罚款的方法,其效果也是立竿见影。但使用频率过多,只会适得其反,造成员工意志消沉。项目通常以搞劳动竞赛的方式,采用正激励手段,调动员工积极性,可效果也不能维持长久。正因为之前激励手段单一,重薪酬福利轻工作体验,重物质激励轻精神激励等情况,丧失了多元化激励带来的好的效果,未能为员工营造出一个良好舒心的工作环境,最终挫伤了劳动者积极性,导致人才流失。

2.2 薪酬激励机制不健全

2.2.1 薪酬分配制度不合理

健全的绩效考核制度作为薪酬管理的重要工具,能够使员工普遍感到公平与心服,从而增强其工作满足感。薪酬不仅是项目人员的生活来源,也是一种很有效的激励方法。管道工程项目在薪酬激励机制上,基本工资按照工龄、职务高低来制定,奖金没有按照岗位薪酬制分配,一些非主力部门的老员工即便不干活得到的奖金也和长期奔波现场的员工一样多。有的项目更是采用“一刀切”的形式,出现平均主义的现象,干活多少获得的奖金都是一样多,干活好坏差别也不大。薪酬难以完全与绩效考核挂钩,分配制度缺少激励性,员工失去斗志和竞争意识,工作的积极性不高。

2.2.2 绩效考核形式化

绩效考核是指根据企业的战略目标,对员工个人在一定考核周期内的业绩和工作表现做出全面的、客观的、公正的考核评估,为员工的薪酬福利分配、职务晋升、岗位轮换、培训学习等提供依据,以帮助员工逐步实现个人职业生涯目标和个人价值追求的活动。

绩效考核形式化的原因：①项目没有人力资源管理专员。项目上的人员是临时组成的,公司没有为项目部设置单独的人力资源机构,也没有分派专人到项目管理人事工作。导致项目上人力资源配置不合理；②项目经理重视度不够。项目经理对人事管理工作的不重视,容易忽视绩效考核的激励效用,无法将项目上绩效考核落实到实际。

由于绩效考核落实不到实际,未能体现出员工的自身价值,严重挫伤了员工工作积极性。

2.3 缺乏公平合理的激励机制

目前项目上缺乏一套科学、公平且合理的激励机制。项目上所谓的激励手段,还只是停留在项目经理的嘴边,没有在员工间征求广泛的意见,也没有出台一套让大多数人认可的制度,并把这个制度公布出来。员工的积极性和创造性难于激发,员工的凝聚力减弱,从而影响项目进程,使员工对项目失去信心,产生一种消极应付而不是积极进取的情绪。

2.4 激励过程中沟通机制不完善

反馈性原则是绩效管理的一个重要原则。项目经理不与

员工进行沟通交流,就很难知道基层员工真正的想法。在工程项目管理的激励机制过程中,通常也都是下达行政命令,过于依赖管理制度来约束员工,使很多员工对领导产生畏惧和抵触心理。而在一个项目中,良好的沟通是实现个人目标和项目目标结合的前提,上级不了解下级的想法,下级也不了解上级的意图,就无法形成上下团结一致的项目文化,进而影响项目目标的实现。

3 完善激励机制应采取的措施

3.1 项目管理中需正确运用激励原则

在运用激励机制时,除了要准确把握激励时机和激励频率外,还需运用恰当的激励程度。所谓激励程度是激励量的大小,即奖赏或惩罚标准的高低。能否恰当地掌握激励程度,直接影响激励作用的发挥,过量激励和不足量激励不但起不到激励的真正作用,有时甚至会起反作用,造成对工作积极性的挫伤。每个管道工程项目都有自己的特点,应结合自身的成本、进度、环境等不同的条件,灵活地选择激励的时机或采用综合激励的形式,从量上把握激励要做到恰如其分,以有效地发挥激励的作用。

3.2 将激励制度和绩效考核制度相结合

人力资源管理人员首先要结合管道工程项目的特点：临时性、动态化、工作环境艰苦等,建立起一套公平有效的激励管理制度,其次将激励制度同项目绩效考核制度相结合,充分得到领导的认可和重视；最后是制定制度要体现科学性,只有贯彻竞争机制,才能使人感到有压力、有动力、有活力,才能够出成果、出效益、出人才,使员工心服口服。要时常搜集有关激励制度的信息,不断调整或改变制订的激励制度。让员工在开放平等的环境下展示自己的才能,最大限度地激发员工的积极性。只有员工的个人利益在规范的制度下得到保障,才有助于员工之间建立彼此的信任关系,不仅能留住人才,更能督促员工不断学习业务知识,更好地为项目服务。

3.3 充分考虑员工的个体差异,实行差别激励的原则

激励的目的是为了提高员工工作的积极性,影响工作积极性的主要因素有：工作性质、领导行为、个人发展、人际关系、报酬福利和工作环境等。管道工程项目一定要考虑到个体差异，例如项目上女性员工相对而言对工作环境更为看重,而男性则更注重自身的发展；在年龄方面也有差异,年轻者自主意识比较强,中年员工则因为家庭等原因比较安于现状等；在文化方面,有较高学历的人一般更注重自我价值的实现,更看重的是精神方面的满足,而学历相对较低的人则首要注重的是基本需求的满足。

3.4 加强项目人员的培训

除了物质激励,还需重视精神激励。对于不满足物质激励的年轻人来说,大家更愿意选择参加一定量的培训作为应得的奖励,提高自身的含金量,也可以得到同事的信服。因此,一方面，公司或项目要将培训本身作为现代企业中激励职工积极向上的一种必要手段；另一方面,要根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励。项目如能为他们提供施展才能的条件和环境,使他们能发挥所长,则是对他们最大的激励。

3.5 健全项目自身文化

管理在一定程度上就是用文化塑造人,企业文化是人力资源管理中的一个重要机制。同样,项目文化在人力资源管理中也是强有力的激励机制之一。只有当项目文化能够真正融入每个员工个人的价值观时,员工才会产生归属感和荣誉感,他们才能把项目的目标当成自己的奋斗目标,把企业的目标当成自己的目标,因此用员工认可的文化来管理,可以为企业的长远发展提供动力。让其感受到作为一名“管道人”的骄傲和自豪。

4 结 论

在管道工程项目管理中,要高度重视人力资源管理,充分发挥人力资源管理中激励机制的重要作用。建立公平有效的激励机制,提高员工工作的积极性,激发员工的工作热情和自身潜能,发挥员工的创造力和创新能力。共同为管道工程项目营造一个和谐舒适的工作环境,健全项目文化,让员工在工作中实现自身价值。真正落实“构建和谐,凝聚力量,承担责任,开创未来”的企业理念。

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10.13939/j.cnki.zgsc.2016.49.138