娜日苏

（集宁师范学院，内蒙古 乌兰察布 012000）

高校图书馆标准化建设的问题及对策分析

娜日苏

（集宁师范学院，内蒙古 乌兰察布 012000）

近年来，随着经济的发展和现代信息技术的进步，高校图书馆建设步入了标准化发展阶段，无论是硬件资源的配置，信息化管理，数据库建设，还是馆员信息技能的培训，都有了较大提高.但是，随之也出现了一些问题，如硬件资源配置与实际需要不相适应，数据库建设理想化严重，与现实需要相距甚远，馆员信息技能低造成资源闲置等，这些问题制约着高校图书馆效能的充分发挥，有待进一步改善.笔者就以上问题进行了深入研究，提出了可资借鉴的方案.

高校图书馆；标准化建设；存在问题；解决方案

高校图书馆在高校发展中经历了“故纸堆”“死资料”到“香饽饽”“活财神”的发展历程.特别是近年来，随着国民经济的进步，各高校都加大了图书馆建设资金的投入，开始了现代化和信息化的建设，并且走上标准化建设的轨道.这为高校图书馆的现代化、信息化发展带来了良机，也为高校的教学、科研创造了更为有利的条件.

1 高校图书馆标准化建设存在的问题

1.1 高校图书馆发展的动力不足

高校图书馆在现代化发展中，其硬件建设常滞后于高校的教学、科研等，这一方面由于国家为高校投入的资金有限，高校拿不出更多的资金用于图书馆建设；另一方面学校领导层对高校图书馆建设缺乏战略眼光，对高校整体发展缺少总体规划.因而，在国家经济总体发展缺乏动力，经济不能为教育加大投入的时候，高校图书馆的现代信息化建设就可能被牺牲掉，或者放在学校总体发展布局的次要地位，甚至被边缘化了.这是高校图书馆发展动力不足的原因之一.

1.2 高校图书馆的建设目标有脱离实际的倾向

高校图书馆标准化建设应该深入研究其职能，使之与发展目标相匹配，以此规划图书馆的建设.现代社会以知识和信息为特征，各类信息的时效性增强了，传递速度加快了，载体方式呈多样化发展，并且网络已经成为各种信息传播的主要方式.由于形势的发展，和形势逼人，根据这一特点，高校图书馆也把握发展良机，展开相关硬件建设，并且设立了一定的目标，意图要把高校图书馆建设成为信息枢纽和信息服务平台，为高校的教育、教学和科研提供更加强大的服务.在文献资源建设方面，也力图以特色为重点，突出专业、教学、科研的特色，并且把技能型人才培养确立为主导性发展方向，不断扩大图书馆的职能，拓宽图书馆信息传播方式，为师生获得图书资料信息提供最为便捷的通道.但是，在这项工程实施的过程中，由于政绩工程驱使，和一些领导的攀比心里作怪，在图书馆标准化建设中也出现了“谈大求高”脱离实际的问题，如图书馆建筑规模要超大化，造型要特异化，功能要超前化，设备要高档化，等等.这样的图书馆在有些城市已经出现，高校也模仿起来，标准也“谈大求高”起来，以至逐渐成为各高校追求的“共同”目标.这样一来，高校图书馆标准化建设就产生了硬件资源配置提高职能却没有进一步扩大的问题，既而直接带来的是资源浪费.

1.3 图书馆员信息技术水平不能与时俱进，高配置现代信息设备性能被打折扣

高校图书馆标准化建设有一个绕不开的问题——馆员的信息技术素养.在标准化建设中，图书馆的硬设备可以高科技化，如计算机机房各设备、网络线路控制系统，纸质文献数字化设备等；软件系统中的检索系统、网站的管理、各软件系统的安全保护等，但这些高科技设备都需要具有较高信息技术的人员来操作和保护.可是一直以来，高校对馆员的素质提升重视不够，馆员缺乏必要的信息技术素养，这样就形成高校图书馆仅限于流通和阅览等被动服务的局面.而当图书馆进行标准化建设后，先进的设备，全新的管理和服务模式，就给图书馆原有的馆员的操作和管理带来了相当的困难.高科技条件下的高水平服务就无法充分显现.由于图书馆员并不具备先进设备所要求的高技能，也不懂新的管理和服务模式，这样就出现了一个问题：设备高科技了，服务水平不提反降，其结果，就会使一些数字化图书资料得不到充分利用，学术价值无法充分发挥.因此，提升馆员的信息技术水平，充分发挥信息设备的高性能就成为了高校图书馆亟需解决的问题.

1.4 图书馆员的服务意识和创新理念有待提升

在图书馆标准化建设中，除了要注意馆员信息技术缺失以外，笔者认为还要充分注意馆员的服务意识和创新理念的培养.有了先进的设备，没有掌握先进技术的馆员，其设备的先进功能就不能充分发挥.但是有了先进的设备和掌握先进技术的馆员，要想把工作做好，还需有馆员强烈的服务意识和创新理念.现在，各高校图书馆的馆员素质最为缺乏的就是服务意识和创新理念，他们把图书馆只是看成图书资料的储藏地，图书借阅只是出书还书，数字文献的获取也只是师生读者的事儿，似乎与自己无关.对图书馆的现代化建设所需要的馆员素质不重视，对服务水平不关心，自己的服务为高校的教育、教学和科研会产生多少价值，他们很少过问，更不要说与师生加强沟通，为满足师生图书借阅和查询而创造新的工作方式，其服务质量和工作效率根本无法提高也是可以想见的.因此，提高馆员的服务意识和创新理念已是势在必行.

2 高校图书馆标准化建设存在问题的解决方案

2.1 高校要加大资金投入，填补资金不足，增强图书馆发展的动力

高校图书馆的发展是需要投入一定的资金的，这是人所共知的.但这一投入应该与高校发展的目标相一致，与高校图书馆职能的进一步扩大相一致.高校图书馆要持续发展，就要在原有服务的基础上，扩大其职能，增加服务内容.如在文献资源建设方面，要以特色建设为重点，突出专业、教学、科研等特色，确立技能型人才培养方面的主导性，扩大图书馆的职能，增加图书馆信息传播方式，为师生方便信息的获得提供最多的通道.这可以极大地提高图书馆的服务水平，也可以扩大图书馆的职能范围，使图书馆的硬件资源优势得以最大限度的发挥，并保持可持续发展.

2.2 高校图书馆标准化建设应该与教育、教学、科研需要相一致

高校图书馆标准化建设，应该秉持适用的原则，以满足师生获取信息的需要为目标，不可过度追求“高新尖”.例如图书馆计算机房一体化模式建设：IDC模式.它是基于INTERNET网络，为集中收集、存储、处理和发送数据的设备提供运行维护服务的，在建设中，图书馆只要具备了主机托管（机位、机架、机房出租）、资源出租（如虚拟主机业务、数据存储服务）、系统维护（系统配置、数据备份、故障排除服务）、管理服务（如带宽管理、流量分析、负载均衡、入侵检测、系统漏洞诊断），以及其他支撑、运行服务等即可，也就是把建设的中心放在IDC模式的存储、交换和调度这一核心上，其它设备必须经过科学、严谨的分析，确定科学的建设标准，切不可“谈大求高”，避免资源浪费.再如在馆舍建设上，高校图书馆在造型、布局和室内环境的设计等方面都要考虑本校的学科特点和学校办学理念，并以此为据进行规划、设计和装修，充分突出本校的特色，不可盲目追求超前设计，前卫造型而不适应本校的需求.

2.3 要扎实提高图书馆员的现代信息技术水平

在现代化标准建设中，高校图书馆追求硬件资源配置的高标准，却没有采取措施提高图书馆馆员的信息技能，致使图书馆的高端设备不能充分发挥其应有的效能.针对高校图书馆馆员信息技术普遍偏低的现状，高校图书馆应该通过各种方式，提升馆员的信息技术素养，引进年轻、高学历、有能力、高素质的人才，以提高图书馆的信息化、网络化办公效率.图书馆要鼓励馆员努力学习信息技术，掌握岗位必须的信息技能，提升馆员的信息素质.因为，信息素质既是馆员生存的必备素质，又是学会如何学习，顺应终生学习的综合素质体现.还要为馆员学习现代信息技术提供必要的帮助，如年轻懂信息技术的馆员与不具备信息技术或信息技术具备不强的馆员结成对子，带“学徒”；利用便利的信息设备强化馆员的培训等，提高馆员计算机基本知识和基本操作技能，保证图书馆自动化系统的正常运行.

2.4 要增强图书馆员的服务意识，提高现代信息技术条件下的服务水平

我们知道，态度决定一切.高校图书馆标准化建设的终极目标是为师生提高高质量和人性化的服务，因此，图书馆要调动一切积极因素，实现这一目标.为此，图书馆就必须解决馆员的工作态度问题.首先要增强馆员的服务意识.图书馆是服务窗口，是高校教育、教学和科研的辅助部门，承担着服务性的职能，馆员要有“人文关怀”的精神，在工作中营造人文氛围，倾注人文情素，弘扬人文精神，要了解师生读者、尊重师生读者、爱护师生读者，以满足师生需求为己任，为师生读者提供多样化的、人性化的服务.其次要更新服务理念.馆员要有“每本书有其读者，每个读者有其书”的服务理念，充分利用网络信息资源、数据库等为师生读者提供丰富的馆藏文献信息资源，最大限度地提高现代信息技术条件下的服务水平，发挥图书馆标准建设功能和价值.

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2016-07-14