利用信息技术进行人力资源的可行性

2016-03-16李静

环球市场 2016年12期

关键词：可行性人力资源管理

李静

广西博联信息通信技术有限责任公司

利用信息技术进行人力资源的可行性

李静

广西博联信息通信技术有限责任公司

利用信息技术进行人力资源管理工作，可以优化业务流程、提升工作质量，为高层决策提供更加可靠的人事数据。当前企业可以引进HRMS（人力资源管理系统），实现人力资源规划、职工接入服务、高层与基层管理者在统一信息技术平台上管理、交流。本文概述了信息技术与人力资源管理，阐述了人力资源管理的主要工作内容，对利用信息技术进行人力资源管理的可行性进行了探讨分析。

信息技术；人力资源管理；工作内容；可行性

利用信息技术进行人力资源管理是指以信息技术作为手段，将人力资源管理的活动以工作流的形式固化下来，形成人力资源管理信息化的操作模式，将传统的手工操作移植到电脑上来自动进行，将一些以经验和估计为基础的判断分析，通过信息技术的手段抽象提炼出来以量化的技术参数并最终由电脑计算后做出科学的结论。

一、信息技术与人力资源管理的概述

1、信息技术。信息技术主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。一切与信息的获取、加工、表达、交流以及管理和评价等有关的技术都可以称之为信息技术。其主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术（ICT）。其主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。

2、人力资源管理。人力资源管理是关于人或人事的管理。主要包括职员的招聘、需求计划的制定、福利与薪酬管理、劳动关系管理、绩效管理以及开发和培训。人力资源管理始终“以人为本”，即认为员工是组织的财富，需要给予重视，将其视为家人爱护、关心，也被视作人力资源开发利用。人力资源管理的实践性与专业性较强，有着明确为的专业知识与分工，其主要在于指导组织的日常活动，因此应用性较强。利用好人力资源管理，可实现组织与员工的双赢，其以“共同利益”为出发点，让员工把组织视为“家”，以提高员工责任感与积极性。人力资源管理并不独立，而是与其他学科相互交叉，比如经济学、心理学、管理学、社会学与法学等，这也体现其本身的专业性特点，对从业人员的要求也比较高。

二、人力资源管理的主要工作内容

人力资源管理的主要工作内容包括：（1）战略性工作内容。其要求管理者以企业利益为出发点，积极诊断、分析企业人力资源状态，及时、有效的向企业管理者提供参考数据，促进战略目标加快实现，且以可行的人力资源管理方案为形成目标添力。（2）基础性工作内容。其主要在于为企业构建切实可行的人力资源业务流程、规章制度，可为人力资源管理机构的日常互动提供活动指导。若缺乏操作流程的标准化，很可能出现领导拍板、执行混乱的情况，“因人而异”则会阻碍管理工作的有序进行。制度与操作流程的制定，是避免人力资源管理“纸上谈兵”的有效方式，让操作落实到实处。所以，实务性的人力资源管理需要操作流程的规范化。（3）例行工作内容。比如合同、薪资、考核、档案、职员招聘、福利、计划、离职等内容的管理。例行工作与企业收益关系不到，大多进行外包。最后为开拓性工作。即创造环境提高员工的满意度，以此吸引人才、留住人才。

三、利用信息技术进行人力资源管理的可行性分析

1、利用信息技术在人力资源管理中应用的可行性前，需要明确人力资源管理活动的类别，主要包括定量与定性工作。（1）定性工作范围有面试、设计业务流程、人力资源分析报表、制定制度、职员交流等，定性工作的创造性强，是借助判断力与主观思考力方能完成的工作。（2）定量工作即在规章制度与业务流程的指导下，处理完成客观事物的工作，比如，员工工资计算需要参考薪酬规范，该工作应贴合实际，不能加入主观创造。定量工作比较繁重，重复程度高，需要花费人力资源管理机构的较大时间，因此利用信息技术在其中的应用，将可以提高其工作效率。

2、利用信息技术进行人力资源定量工作的可行性分析。定量工作具有重复性，劳动强度或花费时间长，那么可借助信息技术的优势给予化解。比如薪酬计算、员工考勤方面，相对于人力管理，可将以人力例行进行的工作给予释放，缩短其所占用时间，管理工作效率与质量得到极大的提升。比如，员工是否正常上下班的监督上，若靠人事主管点名式的清点无疑是不利于其他工作的进行，考勤机的运用可解放人事管理者的双手，实现无论何种情况下，员工刷卡记录的实时查询，比如刷卡性质、刷卡时间、刷卡窗口号、刷卡人等信息以及未打卡的员工，同时，可根据条件查询个别员工的刷卡记录，如输入时间、日期与工号等，打卡明细资料便可一清二楚，准确、便捷。

3、利用信息技术进行人力资源管理，可以实现人力资源信息共享，其他管理部门或人员也可通过信息技术对本组织人力资源管理情况实时参看，实现自主服务，即无需通过人力资源管理者即可查阅信息。比如，就员工工作情况、人力资源配置情况、员工绩效、分析人力资源成本等，高层领导可在本组织网络中查看。分管领导也同样从信息技术接受信息技术的便捷性，例如，传统请假需要书写纸质请假条，但是通过信息技术，根据企业规章，仅通过邮箱发送即可，同样可视为请假的凭证。从普通员工角度分析，可借助网络查看累计福利、月薪明细、内部招聘信息与股票价值，获得内部培训课件等，开放人力资源管理，最大限度相企业内部人员无障碍服务。

4、利用信息技术，建立企业内部局域网络，可以加强企业上下间的联系。若企业规模较大，职员人数众多，企业高层领导很难一对一的与基层职员交流沟通，通过信息技术快捷的信息交通平台或企业内部局域网，人力资源管理者可对同事关系、员工状况做一对一的交流，并及时向高层领导反映，解决管理上的潜在忽视，从而实现企业内部和谐。