浅析企业人力资源管理中的员工培训问题及其措施

2016-03-16兰岚

环球市场 2016年18期

关键词：人力资源管理培训

兰岚

广西建工集团第二安装建设有限公司

浅析企业人力资源管理中的员工培训问题及其措施

兰岚

广西建工集团第二安装建设有限公司

当今世界的竞争归根结底是人才的竞争，因此为了提高企业的竞争力，必须加强人才的培养。而企业人力资源管理中的员工培训是提高企业人力资源素质、挖掘企业资源潜能、增强企业竞争力，以适应经济一体化需要的重要途径。本文简述了企业人力资源管理中员工培训工作的重要性，对企业人力资源管理中员工培训存在的问题及其措施进行了探讨分析。

企业人力资源管理；员工培训；重要性；问题；措施

一、企业人力资源管理中员工培训工作的重要性

市场经济的发展，要求企业在开发物质资源的同时，需要加强对企业人力资源的开发，这样才能保持企业的可持续发展。并且随着市场经济的不断完善，企业人力资源管理中的员工培训的日显重要，是每个企业在改革与发展中必须考虑的关键问题。因此在企业人力资源管理中，必须加大员工培训的力度，规范员工培训工作，对于企业发展具有重要意义。

二、企业人力资源管理中员工培训存在的问题

1、培训观念的问题。(1)部分企业的培训工作管理人员对员工培训存在观念上的问题，如有人认为：培训不能有效增强员工的才干，反而耗费员工的工作时间，只会增加企业的运营成本，不对员工进行培训，企业一样能照常运转；有的出于风险考虑，认为培训会造成优秀员工的跳槽和流失；有的存在形式主义，只安排闲人去参加培训，而真正需要培训的员工却因为工作任务繁重抽不出身，造成了学而不用，用而不学的现象。(2)员工个人对培训的重要性认识不足，有的员工认为：接受培训是不得已而为之，对自己没有什么益处。因为在企业内部，目前员工的技能高低与工作岗位的有无以及福利待遇的多少之间还没有形成紧密的联系，吃“大锅饭现象”依然存在，干好干坏差别不大。况且由于增加了培训时间，工作时间减少了，短期内会直接影响到工作任务的完成。这些无疑对员工培训工作的开展造成了一定的影响。

2、培训体系的问题。据权威机构统计分析，对中国企业员工培训调查报告显示，有92%的企业没有完善的培训体系；在企业的培训机构方面，仅48%的企业有独立的培训部门；在培训制度方面，74%的企业有自己的培训制度，但大多数企业的培训制度流于形式，有些培训制度更是为应对主管部门的要求而制定，这些培训制度大多为“教条式”的管理条例，操作性差，不能充分结合公司的实际情况，不能有效与其他管理模块形成系统的对接。很多企业在员工培训工作管理方面存在混乱性，培训的分析，培训计划的制定，培训过程中的组织实施、培训后员工的评价与反馈等环节缺乏有机的结合，没有形成一套规范的管理制度，企业的培训工作水平很难有提高，不能给企业带来实实在在的效益。

3、培训内容的问题。一是有些企业在制定员工培训计划时，没有深入基层单位进行培训需求分析，导致培训计划缺乏针对性，不能有的放矢。在培训内容的设置上，大多企业在都将培训重心放在提高员工岗位技能方面，忽略了对员工企业文化、个人价值观以及人际交往、心理适应能力的培训，使员工在遇到人际交往困惑，或面对工作压力时，不善于从容地应对和解决。二是培训内容与受训员工的学习能力不相匹配，一方面造成了培训资源的浪费，另一方面降低了受训员工参与培训的积极性。

4、培训形式以及师资队伍的问题。目前企业员工培训多以理论教学、课堂教学为主，对员工的现场操作能力的培训力度偏少。在培训的教师队伍建设上，缺乏前瞻性和长远性，很多企业为了节省培训开支，很少聘请有经验的教师，而是往往从企业的技术人员和技师队伍中抽取。由于这些人员自身业务重，缺乏授课经验，企业的员工培训也就变成了“应付式”教学，员工从培训中获取的知识和能力相当有限。

三、企业人力资源管理中加强员工培训的措施

1、建立健全培训规章制度和流程。企业员工培训需要建立规章制度和流程，只有这样才能使培训有章可循。培训者要经过对企业的深入调研，结合管理层的思路，根据企业的发展状况，建立相适应的管理办法和流程。在制定员工培训办法时，要芟繁就简，避免管理办法中出现内容繁杂、花里胡哨的词语，培训办法和流程出台后，要让员工都能清楚明白，并自觉遵守。

2、员工培训要贴近实际。(1)从员工的实际需求出发，按照“训其所需、学其所缺”的原则，通过在企业内大力开展培训需求调查，有助于了解企业内，员工最需要的培训是哪些，为下一步培训工作的开展指明了方向。(2)要有规划、按计划定期开展培训情况调查，广泛收集员工对于培训的意见和建议，适时改进培训内容，才能提高培训工作的针对性和实效性。

3、员工培训要建立适当的激励、制约机制。建立员工培训的激励机制包括两个方面：一是将培训本身作为企业激励员工积极向上的一种必要手段。人才在企业中有培训“充电”的机会，会使他们感到企业对个人发展的重视，自觉自愿为企业服务和贡献。二是根据培训的效果对参加培训的人进行物质、精神奖励或晋升激励。在企业中参加培训的人往往都希望尽早将所学知识、技能运用到实际工作中去，企业如能为他们提供施展才能的环境，则是对他们最大的激励。

4、员工培训效果评估要及时验证。培训效果评估是培训的最后一个环节，也是闭合环节，是检验培训成果，为后期培训提供参考的重要依据。目前，大部分企业的培训效果评估主要以培训调查问卷的形式进行，这种培训效果评估还停留在反应评估层面，即在培训课程结束后，反映学员对培训的整体安排、课程内容、讲师的满意度等等，缺少对学员参加培训后知识掌握的情况检测。笔者认为，可加大信息化在培训工作中的应用，利用互联网技术建立培训在线考试系统，对参加培训后的学员进行定期检测，及时验证培训效果。