邹振华

安徽财经大学经济学院

基于SWOT分析方法下小米手机发展策略研究

邹振华

安徽财经大学经济学院

随着经济的不断发展和科技的持续进步，智能手机的使用率也越来越高。在中国这样一个拥有13亿人口的大国中，对手机的需求量更是不言而喻。如此大的市场给智能手机带来了巨大的发展机会，同时也带来了不小的挑战。目前市场上也出现了各种品牌的智能手机，本文以小米手机为例，首先简要介绍了小米手机的发展背景，随后详细利用SWOT方法对小米手机的优势、劣势、机会、威胁进行了详细分析，最后对其未来的发展提出有效的策略。

小米手机；SWOT 分析；发展策略

一、背景

（一）小米公司简介

北京小米科技有限责任公司成立于 2010 年 4月，是一家专注于智能产品研发销售的移动互联网公司。小米公司的初期核心业务是小米手机、MIUI、米聊，随着市场变化及公司策略转变，现在核心产品改为智能手机、智能路由器和智能电视。同时小米公司为了延长产业链条，提高附加值，还推出了一系列附加产品。小米公司也是利用互联网模式开发手机操作系统，后期通过小米手机的发烧友参与改进模式的先驱。

（二）小米手机简介

小米手机作为小米公司市场中最重要的产品是小米公司专门为发烧级手机控打造的一款高性能智能手机。，也是销售量最大的产品。小米手机从等级上分为高端和低端红米两个系列。

二、小米手机的SWOT分析

（一）小米手机的竞争优势

小米手机的价格定位大概是在1000元左右，在同类型、同配置的智能手机中占有绝对的价格优势。而且小米手机作为公认的性价比最高的智能手机在大部分消费者中占有很重的地位，尤其还拥有自己的发烧友，物美价廉小米手机在竞争如此大的智能手机市场上占有了自己的一席之地。从管理者角度来看，小米公司拥有像雷军这样的高素质、高手段的人才，同时也有自己的技术人才。小米手机在这群有梦、敢闯的人才领导下不断创新、推出一代又又一代的新型智能机。而且依据自己本身这样良好的发展前途，小米手机也吸收了很多的融资，为自己的发展注入了新的发展血液。众所周知的小米手机“饥饿营销”的销售策略也使小米手机的手机销量节节攀升。“饥饿营销”是因为雷军深深抓住了消费者的消费心理，一旦小米公司有新产品即将上市，网上营造的产品供不应求，谁先抢到谁先有拥有最新款的小米手机，也让消费者一次又一次的成为小米的使用者。

（二）小米手机的竞争劣势

小米手机的零售渠道相比于其他品牌智能机来说较为单一，基本上是依赖于网络营销。这样也造成小米手机损失了大量的潜在客户，越来越多的人可能更信赖在线下拥有实体店的手机销售商，这样主要是想保证自己在购买手机后的售后服务得到保障。小米手机由于线下没有固定的维修地点，造成大部分消费者在购买的手机出现问题后无处可维修，这也对小米手机的品牌带来了影响。同时从大部分消费者的反馈来看，小米手机有几款手机，比如为发烧而生的红米系列，在使用时出现了手机散热和电池问题，这也让消费者对小米手机的质量产生质疑。

（三）小米手机竞争的机会

小米手机在现代社会中拥有巨大的发展机会。首先就是巨大的市场，现代社会人们的收入越来越高，自然消费能力也就越来越高这也大大提高我国人民对于智能手机的需求。其次随着科技的不断发展，生活中的电子商务也越来越多，电子商务的发展也为小米手机发展提供了便利的销售方式和渠道，电子商务功能的不断完善，成为连接小米手机与顾客之间坚固的桥梁。而且小米手机依靠自己独特的营销渠道和手段在竞争中也总能为自己带来优势。之前一直由苹果和三星主宰的智能手机市场随着我国国产手机技术的不断进步，人们对国产手机也越来越信任，相信国产手机的高质量、高品质。最后不仅是国内市场巨大，海外的国际市场也是十分巨大的，当今世界，各个国家之间的交流更加密切，小米手机也可以以来自身性价比高的特点在国际中找到发展机会。

（四）小米手机竞争的威胁

正所谓有市场便有竞争，在看到智能手机巨大的利润下，越来越多的厂商和品牌的开始生产智能手机。这也造成智能手机的市场越来越激烈，正因如此，小米手机在市场中的竞争压力也不断增加，低端智能手机在各个品牌的冲击下，小米手机的价格优势也就荡然无存。同时由于手机属于高新技术产业，产品的技术更新换代速度快，淘汰率高，如果无法紧随市场步伐，迎合消费者口味，生产出适销对路的高质量、高性能的产品，小米手机在市场中也很容易被快速淘汰。

三、小米手机发展策略分析

（一）小米公司发展策略的主要经验

小米最主要的成功的经验总结如以下几方面：顺应经济文化形式，积极利用互联网技术，进行互联网生产销售，收集用户反馈信息，以此完善该系统；借助技术改进，收集调研市场潮流和手机用户需求，每代手机都会更新造型及功能，增添用户好感和期待；建立品牌忠实度，积极展开用户互动环节，如“米粉节”，小米周边纪念衫、公仔等的推出，加深了用户的归属感和忠实度。而其最大挑战则在于：行业内专利的缺少，易被同行业企业进行专利攻击，带来舆论消极影响及市场禁售等后果；小米的低廉价格使其定位游走在中低端客户群，而用户需求趋势则是追求时尚及身份象征；在其他手机厂商货源充足的情况下，小米零库存的“饥饿营销”模式，容易降低客户的耐心及对产品瑕疵的容忍度，也是其重要风险。

（二）对小米公司未来发展策略的建议

1.开发新的服务，不断发掘顾客的潜在消费需求。曾经乔布斯说过一句话：“一个好的企业不是消费者要什么就给他什么，而是开发出新的产品让消费者需要它”。我们可以很容易的发现有时候消费者不知道自己需要什么，当你开发出一个新的东西，会给他的生活带来便利，那么他就会对你的产品产生需求，这样作为一个企业你便开发了消费者的潜在消费需求。先别人一步，在高科技产品的市场上是尤为重要的，小米公司应该要以发掘消费者潜在的需求从而为用户提供更好的消费体验为理念，加大对研发资金的投入，不断开发出新的产品，研发出自己的核心系统，优先占领市场。

2.全方位提高自身的品牌效应。小米确实拥有大量的米粉，迎合其饥饿营销的策略，每次销售新系列产品时候，会带来大量的销量。但是，如果非米粉购买到小米产品后出现问题和故障，对于自己辛苦“抢”来的产品也会是零容忍。所以小米一定要不断完善自身的售后保障服务，为顾客提供优质、高效的售后服务，让顾客没有购买的后顾之忧。同时也要提高自身的品牌效应，让消费者信赖小米的产品，更是信赖小米公司。

3.大力拓宽产品的销售渠道。销售是产品生命周期一个占有绝对地位的环节，生产出来的产品被最终消费了，它的生命周期才算完成。小米公司应该要拓宽自身的销售渠道，应该要以线上销售为主，配合以线下的实体店销售，既要抓住大量的线上顾客，也不可以小视线下的实体店的重要性。

四、结束语

在当今智能手机竞争如此激烈的大背景下，既会给小米手机的发展的巨大机会，也会带来巨大的挑战。不管竞争局势如何变化，小米手机应该在对自身进行详细分析下，制定出符合自身发展的策略，配合以优秀的研发和营销团队，以及正确、高效的营销方式，努力提高自身创新能力，紧随时代发展潮流。希望在适当的环境中，抓住顾客的消费需求，是小米手机能够有更大的销售量发展空间，帮助小米公司抢占更多的市场份额，在市场上开拓出自己的一片新的天地。

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邹振华（1994-08-19）性别女，民族汉，安徽六安人，安徽财经大学经济学院2013级本科生，研究方向：区域经济