韩秀秀

安徽财经大学经济学院

安徽三河古镇景区旅游开发：现状、问题及优化对策研究

韩秀秀

安徽财经大学经济学院

随着经济的快速发展，旅游业也在积极地蓬勃向上发展，三河古镇在自然资源方面具有自身的独特性，它在逐渐提升自我的价值和魅力的过程中一步步趋于更好的状态，然而伴随着越来越多的旅游者的观光游览，三河古镇在开发的过程中不免会遇到一些问题和制约其更进一步发展的瓶颈，这篇文章主要就是简单介绍三河古镇的景区资源与市场情况，交代景区开发与发展背景，分析现存的经营管理问题，在上述基础上进行业态、产品、项目的优化设计。

三河古镇，景区开发，现存问题；对策研究

一、三河古镇旅游资源与市场情况

（一）旅游资源

1、自然资源。三河古镇位于安徽省肥西县南端，地处肥西、庐江、舒城三县交界处。位于巢湖之滨，距省会合肥40千米，总面积2.9平方公里，南与庐江县接壤，西与舒城县相邻，素有“一步跨三县，三县闻鸡鸣”之称，镇内河环水绕，渠塘纵横；镇外河湖通航，河屿相连，具有典型的“小桥流水人家，水乡古镇特色”是安徽16个著名大镇之一，历史上著名的“三河大捷”就发生在这里。

2、人文资源。三河古镇以“八古”——古巷、古街、古桥、古城墙、古庙、古炮台、古民宅、古茶楼闻名，这些都诠释了三河古镇的古老与魅力。主要景点有一人巷、万年台、忠武阁、英王府、鹤庐、杨振宁旧居、孙立人故居、大夫第、三县桥、望月桥、望月阁、鹊渚廊桥等，三河古镇是庐剧的发源地。

（二）市场情况

1、市场宏观环境分析。三河古镇位于安徽省会合肥市境内，区域经济发展态势良好，其国内生产总值处于稳定增长状态，人均国内生产总值在省内处于领先地位。合肥在发展经济的同时，更加注重区域可持续发展，高效率的经济增长才是其发展目标。第三产业占比重逐渐上升，可见当地对第三产业的支持，和第三产业带给当地的经济效益不容小觑。

随着人们个人经济状况的改善，人们可支配收入的增加，人们外出旅游的需求也会随之增加。在双休和小长假期间，为避免去到名气大的景区人多拥挤，更多人选择周边游。

2、市场接待现状分析。三河古镇主要客源地为巢湖、安徽省内城市以及省外相邻城市。旅游者在此地逗留时间不长，大约在一天左右。根据我们上次在三河古镇所做问卷调查发现，三河古镇的旅游者年龄在18到30岁所占比重较大，其中多数都是合肥以及合肥周边城市高校学生，还有刚毕业参加工作的年轻人。

3、市场竞争者分析。由于三河古镇在国内外旅游市场中知名度和影响力都不是那么高，其主要客源来自于合肥、巢湖、安徽省内城市以及省外相邻城市，所以其整体格局大致分为三个层次：与环巢湖地区半汤、忠庙等的竞争与合作关系；与省内其他地区如黄山市、芜湖市的竞争与合作关系；与邻近的江苏、浙江、江西等省市的竞争与合作关系。

与省内其他地区在争取中程旅游者中存在着竞争关系，但双方又互为客源地，存在着合作关系，良性的竞争与合作关系有助于双方共同的进步和发展。

与邻近的省市由于距离比较远，其竞争性被大大削弱，导致两者之间的合作关系远远大于其竞争关系。

二、三河古镇景区开发与发展背景

（一）景区开发

1、“硬件”、“软件”建设齐头并进。自2013年底5A创建工作启动以来，相继进行了8大项226小项的景区“软件”、“硬件”建设，景区基础设施正在逐步完善和提档升级，景区管理逐步走向精细化管理阶段。

2、“智慧”建设提供个性化服务。在三河古镇景区管理者看来，在网络技术已相对发达的今天，手机客户端、实现互联网订票、核心景区无线wifi实现全覆盖，这些变化都实实在在的改变着这座千年水乡古镇的服务转型。

三河古镇景区于2014年启动“智慧景区”建设，除了手机APP和无线网络覆盖，还与订票网站合作和推出网站购票功能，陆续推出“语音导游”等智能服务项目。

（二）发展背景

1、旅游业发展的宏观背景分析

（1）我国旅游业发展的方向和趋势。我国旅游业发展迅速，现在已成为中国第三产业中最具活力的新兴产业、国民经济新的增长点，在第三产业优先发展序列中位居第一，并已被各地列为当地经济发展的支柱行业、先导产业和龙头行业。

（2）我国宏观政策导向有利于旅游业的发展。近年来，在中央经济工作会议上，中共中央和国务院都把旅游业的发展视为国民经济新增长中的重点，并不断出台加快培育旅游业发展的新措施、新办法，不断加大对旅游业发展的扶持力度。

三、现存的经营管理问题

（一）入驻商户无规范性

在景区内大家可以看出，三河古镇内的商户杂乱无章，而且存在一定的欺客宰客现象，比如说当可爱的玩偶要和你合照，你可能会毫无防范意识的同意，完成照相后，他才会向你提出收费，让你心生不甘还要无奈掏钱。

（二）景区内旅游商品单一，缺乏独特性

景区内旅游商品存在严重的重复性，在里面，你看到的是一家家的米饺和米酒，其余的商品更是各个景区都广泛存在的，而且商品没有质量保证，包装粗劣。

（三）古民居建筑风格问题

三河古镇的古民居飞檐翘角、雕梁画栋，白色的马头墙，小青瓦覆盖的双坡屋顶，但新建的中街被彻头彻尾的改成了皖南的徽派建筑，与景区整体环境的风格极不相称，破坏了其原有的特色。

四、业态、产品和项目的优化设计对策

（一）三河古镇的业态优化设计

从食、住、行、游、购、娱六个方面，对三河古镇提出其业态优化方案。

1、饮食方面

（1）提高食品的安全度和档次。三河古镇景区内，食物看起来不是很卫生，让游客不能放心食用，所以，在饮食方面就要加大整改力度，毕竟饮食对于景区来说还是很重要的一方面。

（2）规划小吃一条街，使其规范化，摆脱杂乱无章的状态。三河古镇的小吃街很乱，缺乏管理，所以，应使其有效的组织起来，成为一个有吸引力的场所，让游客愿意去逛，去消费。

（3）开展美食文化节，扩大宣传，打响知名度。三河古镇有其特色饮食，米饺，米酒等，所以，景区应主打其特产，努力做专、做精。

2、住宿方面

（1）契合古镇独特的韵味，开发古色古香的建筑。古镇的“古”字，代表了其历史沉淀的厚重感，也是吸引游客的关键点，在住宿方面要针对一个“古”字，找准定位，建造出符合当地特点和满足旅游者的古民居。不要脱离古镇的风格。

（2）不忘初心，摈弃同质化。其实，三河古镇的建筑已经偏离其风格，在其周边建起了皖南古民居风格的建筑，希望三河古镇景区可以遵循自己的本心，不要丢弃了自己最初的那份美好。

3、交通方面

（1）建立旅游专线。在主要交通地点，如火车站、飞机场、大学城等设置抵达三河古镇的旅游专车，毕竟三河古镇还是挺偏的，使旅游者可以更方便快捷的到达景区，给游客留下好印象。

（2）景区内要有指示牌。三河古镇虽然不大，但是道路相似度还是挺高的，很容易就不知道自己在哪。所以，要在每条交通要道上设置指示牌，标示景区地图并指明所在地和出入口的方向，以方便游客出行。

4、游玩方面

（1）丰富景区内容，突出景区特色。三河古镇景区主要的景点就是名人纪念馆，景点旅游资源核心是不可改变的，但是我们要升华其文化，让游客不虚此行。

（2）合理利用资源，发掘景区隐藏魅力。其实三河古镇有的点还是很美的，景区不应埋没其光环，发现它的美并使其绽放光彩才是王道。

5、购物方面

（1）包装其旅游商品，物美价廉才是硬道理。三河古镇的商品价格还是挺合理的，就是质量不过关，既然景区已经有自己的特色，那就好好做品牌，只要用心，游客早晚有一天会看到你的良苦用心，为你的良心买单。

（2）规范景区内入驻商户。景区内商户存在欺客宰客现象，管理者这时候就要承担自己的责任，为消费者讨公道。建立明确的奖惩制度，避免商户欺骗无知游客。

（3）建立专门的购物场所。很多游客到景区不知道到哪里买旅游纪念品靠谱，三河古镇可以针对这一问题，专门打造一座购物场所或一条街，并严格把关，保质保量，让游客放心购买当地旅游商品。

（二）三河古镇的产品优化设计

1、重点推出三河有特色的旅游商品和特色美食，特别是羽毛扇、茶干、酥香鱼乍面、富光杯等旅游商品以及三河酥鸭、米粉虾、三河小米饺、豆腐面鱼汤等特色美食。

2、打好“民俗文化”牌，开展民俗旅游，利用踩高跷、赛龙舟、玩花灯、地方戏曲和特色锣鼓等特有的节庆活动，扩大三河的知名度，吸引更多的旅游者前来。

3、打好“名人牌”修缮完善杨振宁客居、刘同兴隆庄、孙仲德展馆，以及正在筹建爱国将领孙立人、爱国华侨将领董寅初旧居等并赋予详细的资料。

（三）三河古镇项目的优化设计

1、加大旅游基础设施建设力度，改善和加强各项软硬件设施，为向旅游者提供更优质的服务和体验继续努力。

2、逐步优化三河古镇游客服务中心，站在旅游者的角度思考问题，满足游客各方面的需求，力求做到更好。

3、积极组织相关创建人员组成考察队分批次、有重点地学习国内各大景区创建经验和管理经验，不定期的到国内做的好的同类型的景区进行实地考察，取其精华去其糟粕，但切忌一味盲从而丢失了自己的本色。

［1］绿维创景·对旅游业态的解读北京绿维创景规划设计院2013，01

［2］三河古镇进行226小项目改造全力冲刺国家5A景区合肥日报2015，02

［3］旅游业发展背景分析豆丁网2013，11

［4］马勇李玺.旅游规划与开发.高等教育出版社.2015，11

韩秀秀（1994-）性别：女，民族：汉族，安徽财经大学经济学院，经济学专业。