◆柴继红　陈玉华

学习型社区网络建构路径研究

◆柴继红陈玉华

自媒体时代已经到来，学习型社区建设面临新的挑战和机遇。怎样面对这样的挑战与机遇，是当今时代不容忽视的社区建设重要课题。学习型理论给予当今社区建设更多的理论支持，但是由于社区建设具有各自的地域性、文化性等特征，确需进行深入细致的调研并总结提炼，为学习型社区建设提供与时俱进的新思路、新方法。学习型社区建设只有进行时，没有完成时。纵观时代的发展，结合社区特色，主张科学发展观，比较学习型社区网络建构的典型方法和模式，探索适合本地区学习型社区网络建构的路径和方法，证明自媒体时代中的学习型社区网络建构的必要性和紧迫性。

学习型社区；网络建构；自媒体

10.3969/j.issn.1671-489X.2016.16.043

1　引言

自2014年7月以来，本课题团队前往北京市朝阳区机场街道南路东里社区、北京市朝阳区东湖街道望京西园社区、北京市海淀区中关村街道华清园社区进行调研，得到社区领导的普遍支持和理解。所调研的社区归属于北京高校青年教师社会实践基地，具有社区建设和管理的特色和代表性。研究方法主要采用调查法、观察法、文献法、比较研究法。课题团队一边搜集社区工作理论和实践的资料，一边到3个社区进行访谈，通过观察社区人群的活动表现，比较3个学习型社区网络建构的绩效，探究在自媒体时代背景下，学习型社区网络建构的路径，为学习型社区建设和管理提供帮助，为学习型社会建设提供理论和实践支持。

自媒体时代已经到来，学习型社区建设面临新的挑战和机遇。怎样面对这样的挑战与机遇，是当今时代不容忽视的社区建设重要课题。学习型理论给予当今社区建设更多的理论支持，但是由于社区建设具有各自的地域性、文化性等特征，确需进行深入细致的调研并总结提炼，为学习型社区建设提供与时俱进的新思路、新方法。学习型社区建设只有进行时，没有完成时，纵观时代的发展，结合社区特色，主张科学发展观，比较学习型社区网络建构的典型方法和模式，探索适合本地区学习型社区网络建构的路径和方法，证明自媒体时代中的学习型社区网络建构的必要性和紧迫性。

2　学习型社区的由来

中国城市社区是随着政府职能转变和国有企业改革而产生的。原来由政府和企业承担的大量社会管理和公共服务职能分离出来，回归社会，以减轻政府和企业的负担，实现社会结构分工的合理化。由于社会成员和企事业单位分布在不同的社区中，社区能够及时全面地获取信息，有效整合社区内的资源，并进行管理，社区制成为发挥社会整合功能的新的制度选择。固有的以政府和单位为管理者的思想在短期内很难消除，实质上城市社区仍是“自上而下型”的社会团体组织，尽管名义上是社区居民的自主组织，但是从产生方式、资源获取、绩效奖惩、人事安排等方面都在很大程度上受党政系统的控制。

城市社区的变迁并不仅限于住房供给模式的改变，与这种供给模式相伴随的是社区成员来源、成员构成、社区组织、权力关系都在发生重大变化，在缺乏合理完善制度对城市社区进行规范的社会背景下，不同利益群体和组织之间的利益博弈也出现无序状态，社区成员迫切需要信息的沟通和情感的融合，寻找和谐社区建设之路，学习型社区正是在这样的理论和实践背景中应运而生。

学习型社区的应用来源于学习型组织理论，由彼得·圣吉和他的工作伙伴们提出。概括地说，“学习型组织”即是指通过在组织中营造浓郁的学习氛围、充分发挥员工的创新精神和创造能力而建立起来的一种有弹性的、能适应变化的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，在竞争中表现出高于个人能力简单相加的综合实力。该理论虽然来自于西方，但是与中国社会文化联系紧密，并且该理论已经纳入国家制度化的轨道。中国共产党的十七大提出要“建设全民学习、终身学习的学习型社会”，这充分说明学习型组织理论已深入人心，随着社会的发展和广泛的传播，学习型组织还会发挥出更大的活力和推动力。

本文所提的学习型社区是指中国城市社区中的学习型社区组织。

3　调研3个社区融合度概况

目前，社区制在实践中还存在一些问题，社区组织的定位不甚明确，所掌握的权力、人员、资金等资源非常有限，一些社区志愿组织的力量比较薄弱，限制了社区组织正常功能发挥，使其没有足够的能力承接政府和单位分化出来的社会管理和公共服务职能，社区组织发展不完善，造成个人在社会领域里并未被有效地组织起来，社区居民的社会归属感、认同感和参与感相当缺乏。

虽然调研的3个社区建立了符合本社区特色的社区服务体系和社区丰富的文化活动，但是社区成员的融合性缺乏绩效的评估，表现在社区成员的参与程度、活动的持久性和社区成员的接受与认同等方面没有衡量，因此，社区融合度还需要进一步评估。学习型社区网络的建构对社区融合度提高具有积极的意义和实践的帮助。

相反，离散型社区内部网络让积极贡献者得不到很好的保护和援助，同时和政府缺乏非正式的关系也让社区内部积极分子的贡献活动缺乏理解和支持，甚至可能遭到政府的反对和限制。因此，在离散型社区网络中，保护功能缺失使得积极分子开展社区活动风险成本增加，人们进行社区参与的意愿得不到关注，更多的社区成员选择规避风险的搭便车的机会主义行为，造成社区人员组织松散，凝聚力弱化。

4　学习型社区网络建构影响因素分析

自媒体时代对学习型社区网络建构的影响自媒体时代是指以个人传播为主，以现代化、电子化手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的媒介时代。从社区论坛到微博、微信，媒体变得越来越个性化、自由化，每个人都有发表言论的自由空间，对于传统的社区管理模式带来巨大冲击。个体所处的社会网络具有传播信息和传递情感的功能，个体所处的社会网络对学习型社区形成的微观动力机制发挥重要作用。自媒体时代的来临，促进社区网络的沟通，扩大了成员的信息量，更有助于化解社区利益群体的矛盾，促使社区成员更理性地解决矛盾问题，促进融合性社区的形成。

理性计算对学习型社区网络建构的影响社区网络的广度、密度和强度影响了信息的传递、监控和激励机制的形成、组织中积极分子的供给以及保护行动等多种功能。这些功能的强弱必然影响学习型社区活动的潜在参与者对参与活动的成本回报的计算结果。理性计算结果在一定程度上会影响潜在参与者的选择。

情感培育对学习型社区网络建构的影响情感是通过人际互动来交流的，人际网络越是紧密，则情感的流动和交换就越是可以达成，发达的网络有助于各种积极情感的培育。融合性社区成员在社区积极分子带动下，较易组成相关的社区网络，如旅游网、老乡网、运动网、婴儿网、幼儿网、学童网、老年活动网。如此建构社区网络的现象，说明人们需要弹性和开放性的社区网络模型，社区成员可自由加入，还同社区之外建立各种网络联系，而非屈从于单一、派系般的网络限制。

5　学习型社区网络建构的路径

促进人际吸引社区成员存在较强的需求相似性和互补性，但是由于缺乏沟通的机会，社区成员之间的互相依赖性也就缺少发现的机会，增加沟通机会是加强互相依赖性，进而促进人际吸引的主要途径。相关制度安排需着眼于创造互动空间，增加社区内部成员之间和社区外部成员之间互动机会，促进融合性社区关系网络的建立，形成学习型社区网络建设的基础。

影响人际吸引的主要因素有地位、相似性、互补性、人格特质、群体活动或目标。社区组织需从政府的代言人和附属机构的角色定位，转变为社区服务的服务型社区组织，做好社区分析，在评估基础上进行社区策划，以满足社区成员福祉为目标，扶持发展学习型社区组织，有利于促进人际吸引，推进社区成员和社区外部组织之间的学习型社区网络建构。

增进交往实践社区工作者可以针对社区公共事务来动员社区成员联合起来，形成共同的意志。共同意志可以促进更多社区成员、社会人士和政府的参与和沟通，更加增进交往实践，有助于构建融合性的社区网络，促进学习型社区网络建设的快速发展。因为融合性社区网络形成更有利于学习型社区网络建设的发展。

创设互动空间一方面积极动员社区成员根据交往需要再造社区互动的物理空间。目前，各社区都建立了一定的社区互动空间，如社区会所、各类综合性服务措施、居住区内的广场和公园等。在学习型社区建设方面，这些社区互动空间适合不适合交往，还要深入社区成员开展广泛的讨论，通过集体参与民主讨论的方式改造或增设社区互动空间。

另一方面，充分调动社区资源以建立社区成员互动的网络空间。通过网络空间进行互动，不仅降低了社区成员的交往成本，加快了交往速度，而且可以超越时空，扩展了交往范围。因此，网络空间越来越受到社区成员的重视和青睐。在都市新型社区尤其是白领社区中，网络互动空间越来越成为社区成员进行互动的主要载体。基于自媒体时代的来临，网络互动越来越方便和快捷，成为人们社会交往的首选。社区工作者必须顺应时代需要，充分调动和集中社区资源，和政府积极沟通，争取政府的援助，将互联网引入社区，建立社区网站，方便社区成员以互联网尤其是社区内部网站作为平台，顺利进行广泛而密集的社区互动，为学习型社区网络建设提供方便。

6　结语

网络作为符号（信息、观念、价值、规范、消息等）、物质（物质事物，也可能是符号，比如金钱）和情感（赞赏、尊敬、喜欢、高兴等）流转的载体，对学习型社区建构发挥着至关重要的影响。自媒体时代为学习型社区建设带来方便的网络资源。要想为社区成员之间以及社区成员与外部组织或个体之间提供更多的互动机会，就必须促进人际吸引、创造公共空间和增进交往实践。人际吸引、互动空间和交往实践是相互制约、相互促进的，互动空间为交往实践提供载体，交往实践为人际吸引提供机会，人际吸引又为延续交往实践和创造互动空间提供原动力，如此循环促进，学习型社区会日趋融合。

［1］曾鹏.社区网络与集体行动［M］.北京：社会科学文献出版社，2008：56-69.

［2］沈杰.志愿行动：中国社会的探索与践行［M］.北京：人民出版社，2009：53-59.

［3］潘镜宇.学习型组织理论在班级管理中的应用研究［D］.北京：首都经济贸易大学，2011：5-10.

Construction of Learning Community Network Path

//CHAI Jihong， CHEN Yuhua

Since the media age has arrived， construction of learning community is facing new challenges and opportunities. How to face these challenges and opportunities can not be ignored in today's era of community building important issue. Learning theory given today's community building more theoretical support， but because of community building has its own regional， cultural and other characteristics， do need to conduct in-depth and meticulous research summarizes， the times provided for the Learning Community Construction new ideas， new methods. Learning Community is only performed when there is no complete， look at the development of the times， combined with community features， advocate scientifi c concept of development， the typical method and model comparison of learning community network building and explore the region for the Construction of Learning Community network path and methods of proof from the media age learning community network building necessity and urgency.

Learning community； network building； media

G642.0

B

1671-489X（2016）16-0043-03

作者：柴继红，北京电子科技职业学院思想政治理论教研部讲师，研究方向为思想政治教育；陈玉华，北京电子科技职业学院思想政治理论教研部助教，研究方向为哲学（100176）。