观察责任制护理在产科优质护理服务中的应用效果

2015-12-10王晓嫚

实用妇科内分泌杂志(电子版) 2015年5期

关键词：责任制产科优质

王晓嫚

（河南省濮阳市妇幼保健院，河南濮阳 457000）

观察责任制护理在产科优质护理服务中的应用效果

王晓嫚

（河南省濮阳市妇幼保健院，河南濮阳 457000）

目的探讨责任制护理在产科优质护理中的应用效果。方法选取2012年1月～2014年6月来我院分娩的产妇120例作为研究对象，随机分成对照组与观察组，各60例。对照组行产科常规护理，观察组在常规护理基础上实施责任制优质护理，比较两组产妇对新生儿的护理能力和护理满意度。结果观察组产妇新生儿脐部护理、臀部护理、母乳喂养、抚触和沐浴5项护理能力均明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组产妇护理满意度为96.67%，对照组护理满意度为83.33%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论责任制优质护理在产科的应用，能够明显提高产妇对新生儿的护理能力，增加护理满意度。

责任制；产科；优质护理；效果观察

随着人们对无指征剖宫产危害的认识，越来越多的孕妇和家属选择自然分娩方式[1]，但大多数产妇，特别是初产妇由于对孕产知识的不了解，对分娩过程存在着一定的心理负面影响，笔者运用责任制护理模式对产妇进行优质护理服务，取得较好的效果，具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年1月～2014年6月来我院分娩的产妇120例作为研究对象，其中初产妇84例，经产妇36例，大专及以上学历28例，高中及中专学历41例，初中及以下学历51例，年龄21～38岁，孕周36～42周；纳入标准：①经临床诊断和CT检查，为正常宫内妊娠；②无身体重大脏器合并性疾病和精神障碍。随机分成观察组和对照组，各60例，两组产妇在年龄、学历、胎次、孕情等一般资料上比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 对照组行产科常规护理。

1.2.2 观察组在常规护理基础上，实施责任制优质护理服务：①制定完善责任制管理制度和评定标准，确保优质护理效果；②根据产妇数量，制定工作计划，随时调整排班，确保护理人员能够应对突发事件；③实施责任到床，一管到底，改变传统的分工方式，实行床位管理责任制，成立护理管理小组，合理搭配，明确分工，使护理人员都能够各司其职，各负其责，对责任床位的生活护理、病情观察、健康指导、协助治疗等全部护理内容一管到底，实施优质护理服务；④优质护理服务内容：环境护理：合理布局病房，定时通风换气，调节舒适温、湿度，营造居家氛围，给产妇一个舒适卫生的医疗环境；心理护理：由于产妇对分娩的心理畏惧，随着产期的临近，恐慌和焦虑等负面影响也越来越明显，护理人员针对产妇的不同心理问题，主动和产妇沟通，对分娩过程中各个产程出现的疼痛、出血等相关知识给予详细解答，消除产妇心理障碍；健康教育：针对产妇和家属提出的育婴和哺乳知识，采取视频、图片、讲座等多种形式进行培训，使产妇和家属充分掌握婴儿沐浴、抚触、换尿片、哺乳等育产期知识，指导产妇顺利渡过产褥期。出院指导：根据产妇产后身体情况，编排产妇保健操，通过对产妇肢体、盆底肌、关节的锻炼，尽快使产妇恢复体型和身体健康。建立妈妈热线和妈妈QQ群，接受院外妈妈随时咨询和对其进行指导。

1.3 观察指标

比较两组产妇新生儿护理能力和护理满意度。①新生儿护理能力评价标准：根据新生儿脐部护理、臀部护理、抚触技术、母乳喂养、沐浴技术熟练程度由各责任小组组长进行评定；②护理满意度评价标准：根据自制调查问卷，各项调查内容分为非常满意、满意、基本满意、不满意四个评价标准，护理满意度=非常满意率+满意率+基本满意率。

1.4 统计学方法

本研究所有资料数据均采用SPSS 14.0统计学软件进行分析，计量资料以“±s”表示，采用t检验，计数资料以百分数（%）表示，采用x2检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。