蔡雨杉 陆春阳 邵 琪

（北京中油瑞飞信息技术有限责任公司 北京 102206）

随着社会经济以及网络信息技术的不断快速发展，应用信息技术构建石油网络信息管理体系也逐渐成为石油行业信息管理与发展的重要方向趋势，很多石油企业也逐渐应用网络信息技术构建了网络管理体系。但是，一些信息技术管理问题制约了信息技术管理的发展，影响了石油企业信息技术管理水平的提升。

1 信息技术管理概述

1.1 信息技术管理中的信息管理分析

在信息技术管理中，信息管理的内容主要是指那些具有新概念以及新元素的具体消息，在将这些消息进行加工处理后，成为实现企业管理决策以及管理目标的较为重要的数据资料，成为信息管理中的具体信息内容。通常情况下，信息是一种资源型信息内容，有突出的时效性和一定的商业性特征，例如需要为信息资源支付相应的成本费用。因而，对于这类信息资源进行有效的组织管理，不仅能提高实践中的计划工作水平，并且也利于提升实践计划的管理工作效率。

信息管理就是实现对于信息资源进行开发、规划以及控制、集成、利用等，是一种通过有效的战略管理方式，解决组织中的问题、实现数据资源向信息资源转化的过程。它通过在信息资源传递过程中进行计划设置、需求识别等，在对数据资源进行收集加工以及存储、检索的情况下，向信息资源使用者以及各级信息资源需求管理阶层，进行准确、及时以及经济、适用的信息资源提供。

1.2 信息技术管理中的知识管理分析

知识管理是信息技术管理中另一大重要内容。在进行信息技术管理中，知识管理有两个层面的含义：首先，知识管理是对信息深加工的一种产品，比信息管理具有更先进、完善的知识管理方法与策略；其次，知识管理的理解是建立在信息技术应用的基础之上的，是对信息系统中的知识进行识别以及处理、传播的过程。

2 信息技术与企业竞争优势关系分析

一直以来，信息技术与企业竞争优势之间关系都是信息技术管理研究的热点，但是，不同研究学者的研究观点之间也存在一定的区别。以King的研究为例，他认为，信息技术的应用能够使企业获得超过其他竞争者的优势，或者能够使企业对于其他竞争者获取超越企业自身竞争优势的情况进行预防，进行信息技术的应用可以视作是企业的一种战略性的管理应用方式。而Bharadwaj则认为，信息技术能力是企业的一项重要核心能力，信息技术应用比较好或信息技术水平比较高的企业，在运营发展与管理过程中的绩效以及持续竞争优势会更加明显，对于信息技术的应用也主要是以改善和提升企业的竞争能力为目的，以在企业运营发展与管理过程中，获得更大的竞争优势、实现企业运营发展为目标。总之，在企业运营发展过程中，企业可以通过信息技术来提升自身的核心竞争力。

在进行信息技术与企业竞争优势关系的分析研究中，对于通过提升企业的信息技术能力来增强企业发展管理竞争优势，很多企业组织以及管理者都非常认同。也有观点认为信息技术的成熟度与企业竞争优势之间还具有一定的中介作用和关系（图11）。

图1 信息技术成熟度与企业竞争优势关系的研究模式图

信息技术成熟度主要是指信息技术对于企业组织的支持程度以及企业组织内部的渗透范围，企业应用的信息技术成熟度越高，对于企业运营发展与管理中竞争优势提升作用越明显。信息技术成熟度是信息技术的一个重要特征，不仅对企业原有的运营管理模式有一定冲击，还能对企业的竞争优势产生影响，甚至影响企业的生死存亡与运营发展。

3 石油行业信息技术管理应用分析

随着社会经济与信息技术的不断发展提升，信息技术在企业运营发展与管理中应用实现也越来越多。在石油行业的建设与发展中，信息技术及相关管理方法的应用也很普遍。

3.1 在国外石油化工行业的应用与发展

按照信息技术在石油化工行业领域中的生产以及经营发展应用变迁过程，对于国外石油化工行业信息技术的管理应用与发展展望，可以从两个时间段进行论述。

3.1.1 上世纪末期

这一时期是信息技术的高速发展时期，在石油化工行业的生产运营与管理应用中，由于受到信息技术本身的先导性以及渗透性等特征的影响，石油化工行业中对于信息技术的应用实现与发展，主要呈现以下特征：

①投资应用中倾向于向信息技术装备方向转移。相关数据显示，在这一时期美国石油化工企业的平均信息技术装备投入超过2.3亿美元，较往年投资费用增幅达8%，并且企业对于信息技术装备的投入成本比例在企业营业额中的占比最高接近7%。石油化工行业向信息技术装备投资方向倾斜的目的，是为了维持行业领域中先进的基础设施、降低石油化工企业的运营管理成本，增加和提升石油化工企业的运营发展与管理决策能力。

②信息基础设施超前实施。当时国外先进的石油化工企业，其信息技术应用基础设施建设情况均呈现超前的特征。比如日本的Cosmo石油公司，就通过建立Cosmo计算机系统管理中心，对公司企业的生产以及销售、流通、经营、资产管理系统的应用实现全面开发，并进行了全国性的数字通信网络开通实现，通过专门的信息网络管理公司机构，实现了对于企业生产运营的自动化信息管理。

③信息集成系统统一。在石油企业运营发展与管理过程中，均进行了不同结构层次的信息技术体系集成构建和应用实现，如构建的工厂级以及公司级、超公司级信息集成系统模式（也被称为企业自动化链模式）。它在与企业供应链相结合的情况下，就可以构成为一种横竖相交的T型企业信息技术集成模型，该模型统共有七个结构层，其中，第一层为最底层，即所谓的生产装置设备层，而第七层为最上层，也就是所谓的经营决策层，中间五层分别为调节控制层以及在线优化与先进控制层、生产操作监督与优化层、调度层、排产计划层等。通过不同的信息技术应用构建实现不同层次的不同功能，通过对于各种信息技术的综合集成应用，最终形成以信息技术为支撑的企业组织生产运营信息技术管理模式，对于企业组织的生产运营进行管理实现。

④重视生产经营决策的科学化以及向供应链管理扩展、电子商务发展迅猛等。

3.1.2 21世纪初期

随着信息技术发展中渗透性特征保留以及先导性特征有所下降的发展特点，国外的石油化工行业中对于信息技术应用与发展也逐步转换到信息系统建设。这一时期，信息技术在石油行业中是一个将数据转换成为信息、将信息转换成为知识，同时将知识转换成为智慧、再将智慧转换成为科学决策的方法，以实现对信息、知识的应用和管理、存储、传递等。在这一时期，信息系统的应用与发展会朝着对于开放式信息系统以及专家系统、虚拟工厂等开发实现的目标方向发展。

3.2 我国石油行业信息技术管理应用分析

在油田的开发建设和管理中，逐渐实现应用信息技术管理手段进行数字化油田建设，以提升油田管理水平、促进油田开发建设与发展。

在进行数字油田的构建过程中，需要了解石油信息技术的特征内涵。由于石油信息资源具有采集环境多样性、资源区域性分布特征明显、信息数据庞杂等特点，因此，在信息收集中应注意到这些特征，采取合适的方法、措施以及结构形式，进行数字油田的构建。

信息技术是数字油田构建的数据源基础，它可以通过信息平台的应用，结合油田管理中各个环节流程，对于管理过程进行优化加工以及数据整合，在最大限度实现信息资源共享和有效利用的基础上，为油田管理决策提供相应的数据信息供应和支撑，从而实现油田的数字化生产和管理，提升油田企业生产管理水平，促进油田建设发展。

4 石油企业信息技术管理与发展的建议

石油企业在信息技术管理建设与发展中，应综合考虑以下几个方面的内容：首先，信息化管理建设应与企业的业务需求及发展规划相互结合，进行企业的信息化管理体系建设，促进企业信息化管理发展与提升；其次，应将企业的信息化管理体系与企业的管理目标相互结合，在管理目标的约束下实现企业的信息化管理；再次，应注意专业技术人员的培养和锻炼，并将信息化管理与专业技术人员相互紧密结合，实现企业信息化管理建设；最后，石油企业的信息化管理建设还应注意结合企业的技术与管理、基础建设情况。

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