○文/北上北投资网 许育圣

台湾仓储货运业：宅经济的爆发时代 统一速达获利急升

○文/北上北投资网 许育圣

春节、端午节及中秋节为华人社会的三大传统节日，过去每逢过年过节，家庭主妇们都会在厨房忙进忙出，为全家准备佳肴。现在，在资讯网络业及物流服务业快速发展影响下，要在现代忙碌生活中享受美味佳肴，有了更简单、便利的选择。由此，美味、省时且方便的“美味宅经济”概念应运而生。

消费者习惯改变 带动台湾宅经济

上个世纪，孙中山先生就曾在《上李鸿章陈救国大计书》中提到“货畅其流”一词，不仅指出物流及后勤运送系统发展的重要性，更是产业供应链中的重要环节。当代，随着网络资讯业及电子商务业的快速发展，消费者的习惯逐渐改变，带动了台湾仓储货运产业独特的宅经济市场商机。根据中华征信所2015年最新“台湾地区大型企业排名TOP5000”统计结果）显示（如图1），扣除2013年起因为捷盟行销公司改用国际财务报告准则（IFRS），导致营收认列差异问题，实际上台湾仓储货运业TOP10业者总营收呈现逐年增长的趋势。2014年营收新台币873.1亿元，相较于2013年增长了5.74%，TOP10业者整体表现很好。

图1 台湾近5年仓储货运业TOP10业者行业营收总额变化

仓储货运业TOP10业者中全台物流以全家便利商店、吉野家及其他日式连锁企业为主要服务对象，2014年营收约为新台币299.62亿元。新竹物流以多元的货物运送服务，提升服务差异化，2014年营收约为新台币107.3亿元。隶属于统一集团旗下的统一速达，其自2010年起即快速成长，2014年营收提升至新台币91.8亿元，且根据2014年TOP10业者的营收增长率（如表2）来看，统一速达2014年营收增长率约为14.43%，是TOP10业者中表现最为突出的公司，成长速度相较其他业者快，营运实力不容小觑。

美味宅经济 便利商店是我家厨房

统一速达旗下拥有与日本大和运输公司签订了技术合作契约的“黑猫宅急便”物流品牌，不仅提供一般货物宅配服务，更有完善的低温冷藏、冷冻设备及当日宅配、国际宅配等多种服务，除了可根据消费者需求选择合适的服务内容外，在高时效性及便捷性的优势下，还能确保食材或佳肴的新鲜度。此外，统一速达享有集团关系企业统一超商在全台超过5,000家7-ELEVEN门市的服务据点及高密集度优势，消费者只要到达自己居所所在的巷口就可以享受这种便捷服务，这也大幅提升了统一速达宅配业务的便利性。

区别于其他宅配业者，统一速达致力于美味宅经济的商机开拓。尤其近年强力主打的“黑猫探险队”服务，积极与岛内食材及佳肴名店合作，网罗全台广受消费者喜爱的知名店家，不断推陈出新并根据季节进行有弹性的调整，保证消费者在口味上的新鲜感。端午佳节期间，他们就通过7-ELEVEN全台门市推出了季节性的“端午名店粽”订购服务，除了引进网络知名的“呷七碗”、“上好肉粽”及“杨哥杨嫂肉粽”等品牌产品供消费者尝鲜外，还与鼎泰丰小吃店合作，推出了鼎泰丰品牌的鲜肉粽子，不仅满足了消费者的口腹之欲，更成为过节送礼的最佳选择，成功塑造出“便利商店是我家厨房”的服务形象。

表1 台湾近5年仓储货运业TOP10业者排名

进入宅经济的爆发时代

随着宽带网络及移动上网普及率的日渐提升，电子商务市场发展更趋成熟。近年来，电子商务不再仅以购物平台为竞争主轴，而是整合产品内容、电子购物平台、支付系统、物流服务、查询追踪等功能，将电子商务的深度及广度大幅提升。观察目前统一集团不仅拥有广泛的门市销售渠道“7-ELEVEN”，并有电子票证系统“icash”及便利生活服务“ibon”平台搭配使用，再加上其“黑猫宅急便”完善的物流支援及多元化的美食佳肴名店“黑猫探险队”服务，借助高度整合的电子商务服务，持续带动了台湾宅经济市场的发展，并为美味宅经济挹注了更多动能。

表2 2014年仓储货运业TOP10业者之营收成长率