商务英语函电写作教学现状与对策

陈芳

（郧阳师范高等专科学校外语系，湖北十堰442000）

摘要：商务英语函电写作是商务英语专业的核心课程，是开展国际贸易业务的重要工具。当前该课程教学方法单一，教师专业程度不够，学生积极性不高，课程实践机制不健全。针对这些问题，本文提出了改进课堂教学的相关对策，加强理论教学与实践教学相结合，多种教学方法综合运用，以提高教学效果。

关键词：商务英语函电；国际贸易；教学理念

目前，中国的对外经济贸易快速发展，与世界各国的贸易活动往来也日益频繁，商务英语函电成为了对外经济贸易的重要载体，是对外贸易往来最常用的联系方式，也是对外经济贸易业务和商务活动顺利开展的重要工具。商务英语函电写作是商务英语专业课程体系中的一门专业基础课程，它涵盖范围广，内容多，针对性强，是为对外商贸这一特定方向服务的一门专门用途课程。

一、商务英语函电写作课程特色

商务英语函电写作是对外贸易中使用的各种商务函件和各种电子数据信息传递的总称，是对外贸易活动进展情况的专业性书面记录。这门课程的具体内容涵盖了商务书信基础知识以及建立业务关系、商务谈判、订立合同、付款方式、包装、保险、装运、投诉和索赔等外贸业务流程。[1]其教学目的是通过教授对外贸易函电常用词汇和习惯表达方式以及语言结构、写作技巧等知识，培养学生的阅读、翻译、写作能力，使学生能以英语为工具开展外经贸业务，将来成为适应社会需要的既能熟练掌握英语又能从事对外经贸工作的高端技能型人才。

（一）课程内容繁杂

商务英语函电写作所涉及的内容并非只是写作而已，它是以英语语言为依托，以对外商务贸易活动中的每一环节所涉猎的过程为具体内容，以熟练的商务英语函电写作技巧通过书面形式体现对外贸易双方的利益博弈和人际关系。它随着对外贸易实践环节的不断变化而展开，牵涉到建立业务联系、价格磋商、抱怨、索赔等有着明确的商业目的和商业策略的具体细节考虑。

首先，它的应用语言是英语，但它与普通英语不同，是一种专业性和实用性都很强的专门用途英语。因此，商务英语函电写作的语言学习内容不仅仅是简单的词汇、句型、语法，还需要掌握商务英语专业术语，英语写作的习惯表达方式以及信函写作格式和内容。其写作特点更侧重于与国际贸易流程相关的文体特点与写作技巧。比如在商务英语函电写作中的措辞更需要的是商务用语的精准，而不需要过于华丽的辞藻来修饰。其次，它的内容涉及的是以国际贸易基本流程为主线，从建立业务联系、询盘、报盘、签订合同、备货、开立信用证、投保到运输、制单、收汇、报关、索赔等一系列贸易具体步骤，专业特点突出。[2]以英语语言为基础用函电的形式来表达国际贸易环节中的流程是商务英语函电写作课程的基本要求，这势必会使得这门课程的内容涵盖面广，既要有国际贸易的专业知识，还要有英语语言运用的专业水平。

（二）专业特点突出

商务英语函电课程以英语语言表达为中心，传递国际贸易流程中的信息，强调函电英语体裁特征。正是商务活动本身的特点决定了商务英语函电写作课程的特点。[3]它的英语语言运用要求高，专业性强；在函电写作内容中要求句式严谨，用词精简，意思表达准确。国际贸易往来的通信方式决定了其基本要求是言简意赅，而且在函电内容中出现了大量约定俗成的缩略词及国际贸易术语。比如：order通常意义为“命令”，但在商务英语函电中却用作“订单”的意思；quote取“报价”的意思，claim采用“索赔”的意思等。在国际贸易中长期形成的语言特点被保留下来，沿用至今。它的文体格式也同样如此，使用的是历史上沿袭至今的通用格式。[4]尽管国际贸易中所涉猎的国家众多，文化不同带来了函电写作在篇章布局、文字运用等方面存在一定的差异，但是其基本文体格式并无大的变化，特别是在一些有特殊法律效应的函电写作中，更是要求其高度格式化，以免造成一些不必要的损失。

（三）实践性操作性强

商务英语函电写作课程突出国际贸易过程实践，以函电贸易洽谈为参照，以英语语言为载体，教学过程实践性强、操作性强。这门课程以整个对外贸易往来为主线，根据国际贸易业务的具体流程，讲授商务英语各类商务函电格式、常用术语和语句以及写作技巧，内容贯穿一宗国际贸易的每个环节，密切联系实际。课程通过练习，让学生参与到具体的商务活动中，完成对外贸易往来英语函电写作，增强学生的感性认识，并通过实践活动锻炼增强学生发现问题、分析问题以及解决问题的能力。这门课程能为学生将来可能从事的对外贸易工作提供坚实的基础，使他们能够熟练运用英语来表达国际贸易环节中的函电往来信息，并提高他们良好的交际能力。因此，商务英语函电写作课程有很强的实践性与操作性。[5]

二、课堂教学中存在的问题

（一）传统教学法面临的局限性

商务英语函电写作教学工作有其独特的特点，由于其应用性更强，需要在教学过程中采取特殊的方式开展教学活动，让学生更加形象、直观、深入对其进行领会，达到理想的教学效果。近些年，许多高校都进行了课程教学的改革，然而在改革过程中，由于种种因素的影响，许多教学环节并没有能够完全适应学生学习的需要，也没有适应该门课程在实际教学中的应用。如，有的教师仍习惯于以自己讲授为主，采取填鸭式教学，未能直观的向学生讲解对知识的具体应用，尤其是对对外贸易活动

的环节没有直观的认识和把握，这样既不能满足课程教学改革的需要，学生在课堂听课的过程中也容易感到疲倦，失去学习兴趣。这样的教学方法仅仅满足于教师单方面完成教学任务，而学生在整个课程学习的过程中缺乏参与互动，学习效果不佳。

（二）教师的专业程度不够

商务英语函电写作课程的教学工作需要教师不仅具备较强的英语专业知识，还要掌握一定的商务贸易知识和应用文写作知识。由于近些年高校招生形势起伏较大，许多高校都选择了在学科内承担不同课程的教师进行调剂授课。因为商务英语函电课程的特殊性，往往从事教学工作的教师都是从英语专业教学岗位上进行调整，他们更擅长于传授英语专业知识，而对商务贸易以及信函写作教学工作并不熟练。未从事过具体的贸易工作的教师，对一些知识点缺乏具体的语境即兴理解，针对学生提出的种种疑惑并不能深入到问题的深层次进行讲述和解答，甚至有的问题教师也无法自圆其说。这样势必造成对教学环节中涉及到对知识的运用方面，教师对相关领域知识掌握不深，无法将教学活动更好的开展。因此，教师的专业程度不够也对课程的教学工作产生了一定影响。

（三）学生对课程学习的重视不够

目前，许多高校学生在学习上形成两个极端，一部分学生对待学习的态度十分认真，希望在大学期间通过几年的努力能够进一步深造，提升自己的学历层次。这部分学生的学习态度虽然端正，但他们的目标是通过学习进一步深造，毕业后基本不会就业。他们在学习的过程中会有意向性的选择，会将大部分经力投入到对其升学有用的课程和知识点的学习方面，而对待其他课程的学习往往以完成任务为目标。而商务英语函电写作课程是一门应用性极强的课程，就不会引起这类学生的重视。与这些学生形成强烈对比的就是学习态度极不认真，打算上了大学混过几年后就走入社会直接就业。这类学生认为毕业后很可能不从事与所学专业相关的工作，走入工作岗位后再进行应用学习就够了，大学课程及格即可，因此对学习该课程提不起兴趣。

（四）课程实践机制不够健全

实践机制不够健全主要体现在两方面。一是校内学习的课程实践不够。由于许多教师教学理念和专业性不够，难以设计出较好的实践教学场景进行教学活动，加上学校对课程教学本身的具体环节管理和监督不够严格、细致，考核考评过程又过于简单，难以对实践教学的内容进行检验，不能保证课程实践环节的完成。二是实习过程简单、自由。学生实习是为了提前熟悉情况，为就业提供便利条件，并能在实习过程中将所学知识更好的运用到实际中。然而当前许多高校采取学生自由选择实习岗位的办法，对学生的实习安排较为随意，检验也较为放松，往往是用人单位一张鉴定表就进行认可，学生并不能通过实习来对所学习的知识进行理解和运用。学校缺乏有效检验实习效果的机制。

三、改进课堂教学的对策

（一）加强学生商务贸易专业知识的扩展

商务英语电函课程在英语语言和应用文写作知识的学习和讲解的基础上，还需要加强对商务贸易等专业知识的扩展。学生对经贸活动的整个过程清晰和直观的掌握后，才能把握好所学的知识点。尤其是在商务函电的写作过程中，随时都会涉及到整个外贸工作的具体环节，教师在讲述过程中要让学生进一步学习和掌握在函电写作中的专业术语，如许多外贸活动专用语和缩略语等，这就必须补充商务贸易专业知识的学习，增加教学过程中的具体应用环境的营造，为商务英语函电写作的学习打下较好的基础。但是拓展学习内容的过程中还应把握好适度的原则，要明白学习这类知识是为函电写作提供帮助的，而并不是主要内容，以免将课程的重心发生了转变。

（二）加强对理论教学与实践教学的协调

必要的理论知识学习是不可或缺的，商务英语电函课程的理论教学的重要性不言而喻。函电的内容是以文字性的描述为主，离不开理论知识的讲述。如果只关注应用性较强的实践教学，实践教学无异于空中楼阁，缺乏理论基础和学习的根基，实践中遇到了问题也将难以解决，因此重视理论教学是十分必要的。然而学习的目的是要较好的将理论知识运用到实践中，因此实践教学也起着不可替代的作用。学生在掌握理论知识后，需要进行反复训练进行巩固，还需要在实际环境中进行模拟函电的写作训练。设置一个模拟场景让学生相互之间进行函电的写作和回复，教师加以批改和评讲，让学生在学习的过程中不断提高。这些环节理论教学是无法替代的。因此，只有加强协调理论教学和实践教学，在课堂教学中把二者结合在一起，相互呼应，才能更有效的改进课堂教学效果。

（三）多种教学方法综合运用

商务英语函电写作包含了英语词汇语法和函电写作格式，同时涵盖了与对外贸易相关的金融、贸易、海关等诸多领域的知识，同国际贸易中海关、运输、保险甚至法律等专业知识都有密切联系。[6]因此在商务英语函电写作课堂教学中单一使用传统的填鸭式教学方式显然不能适应课堂教学的要求。这门对语言和内容都有着高要求的课程需要多种教学方法相结合来进行课堂教学，以达到为社会培养输送高素质高水平高能力人才的目标。在语言学习过程中采用语法教学法，通过英汉语言的翻译和文化差异比较，系统讲授英语词汇和语法知识，并把英语函电写作技巧和文体格式传授给学生。这种教学方法略显呆板，课堂教学枯燥不生动。因此在课堂教学中结合案例教学法，把国际贸易环节中的实例典型化，要求学生对案例进行分析讨论，完成案例中所需函电，参与到课堂教学活动中，体验真实对外贸易业务过程，发挥其主观能动性，引导学生注重知识与能力的双向交流。同时采用任务型教学法，在网络教室利用模拟软件构建一次虚拟对外贸易业务，创设贸易环节，以小组为单位给学生布置任务，让学生在虚拟任务的履行过程中，充分发挥认知能力，在实践中感知、认识、应用所学知识，在做中学。在教学过程中开展多种教学活动，比如小组讨论、角色扮演、图表展示等，综合运用多种教学方法，活跃课堂氛围，增强课堂效果，提高教学质量。

商务英语函电写作课程的重要性毋庸置疑，然而其教学效果并不理想，课堂教学中存在的问题已引起了广大师生的注意，对这门课程课堂教学如何改进的探讨声也是此起彼伏。加强商务贸易专业知识的扩展，注重理论教学与实践教学的相结合，灵活采用多种教学方法，才能提高课堂教学质量，增强课堂效果，培养出对外贸易高素质应用型人才。

（注：本文系郧阳师专2010教学研究项目（青年项目）成果）

参考文献：

[1]胡鉴明.商务英语函电[M].北京:中国商务出版社，2008.

[2]王乃彦.外贸英语函电[M].中国对外经济贸易出版社，2005.

[3]王愿.外贸经济英语的信函写作教学初探[J].商场现代化，2007，（26）.

[4]程迎春.商务英语函电的课程特点及教学对策[J].职业技术教育, 2007，（14）.

[5]石春让.浅谈外贸英语函电的句型特点与翻译[J].广西商业高等专科学校学报，2002，（3）.

[6]程同春.新编国际商务英语函电[M].南京:东南大学出版社，2005.