黄淮学院艺术设计学院 董庆涛

设计管理在家居设计企业中的运用研究①——以宜家为例

黄淮学院艺术设计学院 董庆涛

摘 要：中国作为家居大国，但在国际市场的竞争中却不是一个强国。众多家居行业处于产业链的低端位置，缺乏有市场竞争力的自主品牌。是故有必要加强对设计管理在家居企业的应用，以确立“家居设计”的核心价值，提升国内家居企业在市场中的创新力和竞争力。通过对宜家在设计管理中的经营战略、设计决策和形象管理的剖析，以及对国内家居企业存在问题的分析，揭示家居企业引入设计管理的必要性，进而得出通过高效的设计管理将家居产品设计与企业经营有机结合起来，能够实现我国由家居大国到家居强国的转变。

关键词：设计管理 宜家家居 设计战略 产品设计

1 引言

“21世纪中国的工业设计前景可以归纳如下：第一，以提高产品质量为目标建立最受欢迎的产品设计的新领域，基于对工业社会发展方向的估计，这是中国唯一的可行之路。第二，从亚洲和全球的视点并结合设计的综合能力，寻求和发展多学科项目，并构建起这种机制。第三，组织促进设计价值的三个方面，一是推广，也就是促进设计价值；二是实践和寻找项目及业务；三是业务的权威性。这三个方面向推进器一样围绕着设计价值旋转，并推动它。政府、个人和企业都要建立这样的系统。北京、全中国、亚洲乃至全世界都将期待着以上所提及的发展。”[1]

上文的引述中，其中的三点都在强调设计的作用，一方面在战略高度上要构建中国21世纪的设计战略，推动向中国创造的转变，另一方面中国要具备自己的设计管理战略，中国要在21世纪取得长足发展“……就必须立足于中长期的观点，制定设计政策及策略，建立不可缺少的国家中枢机构”[2]。随着近几年中国设计的发展，设计管理也渐渐跳出理论上的形而上，走向实际的企业内部，为企业的发展担负着设计时代的作用。

2 设计管理之于家居企业

2.1 设计管理的体系及职能

针对设计管理理论的研究基本都是以设计创新为中心，通过对设计决策、设计组织和设计项目管理以及形象管理的制定来展开的，而这几个因素是互补的，成功的企业形象离不开正确的决策，而设计决策必须通过合理的设计组织以及有效的设计项目管理才能实现。创新能力位于整个圆环的中心部位，因为它贯穿于其余三项的始终以及每一个细节，并最终达成企业、市场、设计的三位一体。

2.1.1 设计决策

设计决策是企业在经营战略下为了使设计可以渗入到各项工作而确立的设计总体方针与范围。设计决策反映了企业对设计的认识程度和应用程度，反映出企业领导层对设计管理的意识与水平，以及管理者在设计活动中的角色与职责定位。

2.1.2 设计组织和设计项目管理

为了有序高效地完成设计任务，实现设计产能的最大化，设计组织应运而生。设计组织是执行设计决策的基础和保证，根据设计活动的特征，构建合适的设计组织，创造一个良好的组织环境是设计管理中一项重要的内容。

2.1.3 形象管理

除了设计决策、设计项目及组织管理外，企业的形象管理是设计管理对外的另一条生命线。企业形象是在企业最高的设计政策中就进行规划与管理的，它作为企业直接面对公众的设计管理系统，应该充分将企业的设计政策直接或间接地传达给消费群体。

所以说，设计管理是一种具有综合创造力的战略手段和设计创新机制，在其职能方面可以归纳为三点：第一是设计过程中成功体现管理者的意愿和才智；第二是创造更多先进的工作环境、知识和技能；第三是创造具有顶尖设计水准的方法论。设计管理作为一个独立的体系不偏向设计与管理的任何一面，其真正的目的是强调设计行为本身的合理化与规范化，以此达到设计的最大增值[3]。

2.2 国内家居企业现状与设计管理的运用

在中国当代家居行业的发展的30年里，中国家居行业在文化断层的历史背景下一直在摸着石头过河。当前的中国家居行业有三大特点，一是小型企业追求短期的利润，只是简单地抄袭其他大企业大厂家的原创设计，企业生命周期较短。第二是中型企业作为OEM生产厂家，给外国企业做贴牌生产，在一定程度上提高了家居生产的技术水平。第三是大型企业具备自己的设计研发体系，通过有效的设计管理使企业的产品带有设计的附加价值，形成了自己的企业文化。

但纵观中国家居行业，一方面，家居设计人才严重缺乏、市场目标投放率低、独立自主的研发力度弱已经成为制约该行业发展的瓶颈。综合起来，主要问题有三点：一是本土的家居设计师的培养是当代家居行业亟待解决的问题；二是规模小而散乱，跟风而上，谈不上规模效益，更无从设计管理；三是中国的家居企业很少有相应的企业文化作支撑，亦无设计管理。

3 宜家家居之于设计管理

3.1 宜家战略管理

宜家一直秉承着生产让大众生活更美好的家居产品的理念，这个信念成为宜家布置经营战略的宏观指导思想。

3.1.1 北欧设计风格

宜家所代表的北欧设计风格是其广受欢迎的重要原因。宜家的家居多以北欧丰富的木材、藤类、织物等传统材料为主，用这些在自然中极易获取的材料完美再现了大自然赋予了宜家家居现代简约的人情味。宜家产品极富现代感，但不盲目追赶时髦，实用又不缺乏活力，注重以人为本，在多方面体现了瑞典家居的传统。

3.1.2 有意义的低价

在当前的家居市场，设计精致与物美价廉往往是相对立的两个方面，但宜家的消费者却可以花费较少的钱买到自己称心如意的家居产品。

3.1.3 独立自主的设计研发体系

为了实现以上两点，宜家一直坚持由自己的设计团队设计所有产品，用自己的产品覆盖全球。每年有100多名来自世界各地的设计师为宜家工作，而且宜家与世界上很多设计学校都有长期的合作，通过设计师不同风格的碰撞，为宜家的产品设计源源不断地注入新鲜血液，产品的推陈出新率很高，宜家的设计也因此独具特色，所以宜家在家居行业总是能够引导潮流。

3.2 宜家决策管理

“设计的目的是满足大多数人的需要，而不是为小部分人服务，尤其那些被遗忘的大多数，更应该得到设计师的关注。[4]”宜家的设计指导政策策正是这句话的总结：低价，系列丰富，设计优良，同时又极富环保性。所有其他的设计决策都以它为指导。宜家的设计决策主要包括以下几点：

3.2.1 产品定位

在宜家创建初期，坎普拉德就立志为大多数人服务，生产顾客能消费得起的好家具，所以宜家的产品定位在低价、物美、环保的家居用品。

3.2.2 设计价签

“价签”是宜家特有的名词，指的是宜家所有的产品都是先定价格再去生产的，可以说成本控制是宜家所有文化的轴心。

3.2.3 全球化生产采购

宜家的生产采购从原料的供应、上游设计到下游终端销售，都是宜家自己掌控，这样能保证世界各地的宜家产品功能、质量的统一性。为了最大限度地找到合适的原料生产物美价廉的产品，宜家在世界各地建立配送中心和贸易工资。

3.2.4 平板包装及顾客DIY

宜家的平板包装开启了一个新的家具包装概念，这个概念与宜家一直倡导的“有意义的低价”的理念吻合。

3.2.5 精心设计的物流体系

“宜家采用的配送模式是自营配送模式。自营配送模式是指家居企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。”[6]

4 宜家的设计管理在中国市场成功的因素分析

4.1 视觉上广度的美学标准

坎普拉德曾说过，宜家追求的是具有国际性的美感。这里的美感指的是视觉形态上的美感，是产品以其外在感性形式所呈现的美，它满足了人们的视觉审美需求。主要包括两个方面，一是符合国际化美学标准的比例与尺度比例；二是中性色彩与强烈色彩的对比。

4.2 情感塑造可持续发展

宜家的目标是为大众创造更加舒适的生活环境，通过六十七年的持续发展，宜家不仅为世界各地的人们提供了品种多样、功能实用、外观美丽的家具和家居用品，而且承担了对客户、对员工和其供应商的责任和义务，同时，宜家更以回报社会和保护环境为己任。特有的企业文化使宜家能够不断审视自我、权衡利弊，及时发现并更正一些不合理的设计及管理行为，这些机制保证了宜家的可持续发展。

4.3 认知传统表达实用功能

众所周知，北欧地处寒带，白天短夜晚长，加上冰雪终年覆盖，北欧人大部分时间都是在室内活动，所以北欧人非常注重家的舒适感，强调家具的功能性。宜家产生于瑞典，隶属于北欧斯堪的纳维亚地区，瑞典设计的方法是宜家家居产品设计的基础，到目前为止，宜家产品都是在瑞典开发出来的，通过对原材料的选择、配搭颜色的组合，宜家产品做到了不是最流行但却最实用。

5 宜家对国内家居企业的启示

宜家通过行之有效的设计管理，在全世界成功树立了一个具有鲜明地域性，而且极富凝聚力的形象。宜家丰富的产品体系、发达的物流系统、环保的设计理念向人们展现出一个拥有巨大潜力和良好发展前景的家居企业形象。宜家正是运用行之有效的设计管理，才得以在国际市场上站稳脚跟，并不断拓展。通过分析和研究，可以得出以下几点对中国家居企业的启示：

(1)要有有一套合理的设计组织和设计机制，有强大的设计研发能力，创造了宜家丰富的产品体系，囊括了客厅、卧室、厨房、家庭办公、储藏、儿童家居及其他日常生活系列。而且宜家的设计组织积极与不同领域的企业合作，着重开发新技术新材料。宜家强调用设计改变生活方式，不断更新产品性能和造型，为宜家创造了更多的家居市场。

(2)强大的物流系统是宜家门店顺利地开遍世界各地的重要因素之一。宜家的物流系统以扁平的结构分布在世界各地，作为宜家全球化营销的核心，它把宜家各门店、供应商、仓储中心紧密地联系在一起，正确地引导了宜家对全球资源的有效利用，很大程度上降低了人力、财力、物力的消耗。

(3)宜家的形象管理是宜家设计管理中至关重要的一环，宜家通过企业内部的设计政策、企业理念与企业形象管理紧密结合起来，向外界传达统一的宜家形象。可以说宜家形象管理对于宜家内部各部门的工作有指导性作用，促进了企业内部设计管理的一体化。

参考文献

[1] 北京工业设计促进会.21世纪的工业设计——百名专家建议[M].北京工业设计促进会,2000.

[2] 荣久庵宪司.21世纪的工业世纪[M].北京工业设计促进会,2000.

[3] 杭间.设计道[M].重庆:重庆大学出版社,2009.

[4] Pedro Ramirez Vazques.The Role of Industrial Designer in the Public Sector[M].R.Vazequez,A. L.Margain eds.Industrial Design and Human Development.Amsterdam-Oxford-Princeton:Excerpta Medica,1980.

[5] 唐秀媛等.我国家具企业物流配送模式选择研究[J].CM杂志,2007(12).

[6] Rachel Cooper&Mike Pres,游万来译.设计进程[M].台北:六合出版社,1998.

作者简介：董庆涛(1982-)，男，汉族，山东潍坊人，硕士，讲师，任教于河南驻马店黄淮学院艺术设计学院，主要从事视觉传达理论和创作研究。

基金项目：①黄淮学院2015年青年教师能力提升计划项目成果：艺术设计专业“作品—产品—商品”培养模式探索。

中图分类号：F715.3

文献标识码：A

文章编号：2096-0298(2015)05(b)-023-03