邓佩芳

（广西田东县人民医院检验科，广西 田东 531500）

医院检验科生化质控管理工作的现状与改进措施

邓佩芳

（广西田东县人民医院检验科，广西 田东 531500）

医院检验科工作重要性不言而喻，对医院检验科生化质控管理工作的现状进行探讨，并提出相关改进措施可确切提高检验科工作质量，提高工作安全性，更好的服务于患者。

医院检验科；生化质控管理工作；现状；改进措施

医院检验科为院内重要科室之一，也是对工作质量要求较高的科室，生化检验的结果常常作为医师对患者的诊断依据以及参考，检验结果的好坏会对患者的诊断结果产生直接的影响。为避免漏诊、误诊的出现对医院检验科工作质量的提升十分重要［1］。但现在医院检验科仍然存在诸多问题，需要总结现状后进行创新型改进，以提升医院检验科生化质量。现综述如下。

1　医院检验科生化质控管理工作现状

1.1安全意识薄弱：医院检验科工作存在一定的危险性，患者标本生物危害程度较高［2］。虽然检验科内人员专业知识过硬，但因为长期接触标本，难免产生疏忽甚至侥幸心理。在工作中时刻心存戒备的检验科工作人员较少，在工作较为轻松的情况下，工作人员对自身防护工作做得比较到位，而工作繁忙时期时常忽略自身安全。防护手套、护目镜、工作帽、口罩等必须的防护物品时常因工作人员赶时间而忽视，甚至在检验科内进行喝水、用餐等高风险行为［3］。并且进行仪器操作时也时常不严格遵循操作规范，导致风险发生率上升，同时检验结果质量受到影响。

1.2检验科人才培养问题：检验科内老员工居多，而在工作岗位上工作数年之久早已降低了工作热情，并失去了创新追求，不进行专业培训或采取针对措施，检验科人力资源管理、自我优化等均会原地踏步，工作效率以及质控管理均得不到有效进展［4］。在每个岗位上，人才均是最主要的资源之一，而检验科存在的人才培养问题是许多医院所共同拥有的。

1.3检验科清洁问题：检验科内清洁工作十分重要，但医院内招聘的清洁人员一般不具有太高的文化水平，也不具备专业医学知识，因此也缺乏检验科内清洁常识以及生物安全、自身防护等方面的知识。还需要承担较重的清洁任务，甚至有时候会接触、发送、接收、处理标本因此属于污染接触危险人员，稍微出现差错可能导致感染等严重后果发生［5］。

1.4检验科操作规范存在的问题：违规操作是检验科难以避免的问题，也是产生危险的重要因素。如操作进行时某环节的疏忽可能导致标本泄漏至试验台，并产生气溶胶进行空气扩散，在消毒措施进行不佳或防护未做好的情况下很容易引发不良后果。同时操作规范也关系这检验结果的质量，可能因为违规操作而导致检验结果受到影响，引发严重后果［6］。

2　医院检验科生化质控管理工作改进措施

2.1人员培养：人员培养是指对检验科内现有人员进行定期培训，此项举措十分必要，旨在减少安全隐患，并且增加检验科工作人员的自我防护意识［7］。培训的进行是有利于检验科工作人员的行动，做好思想工作，时科内人员自觉参与培训，定期学习相关安全知识，检验科工作注意事项，禁忌事项。并且可采用举例等方式引起科内人员警觉，增强科内人员的责任心。另一方面，人员培养还包括提升科内人员专业技能、提高工作熟练程度。并通过引进先进管理理念、最新技术、先进知识等丰富科内人员阅历，提升科内人员工作效率，并使其认识到检验科工作的重要性，并强调工作潜力，开发科内人员的工作热情以及创新能力。管理人员从旁辅导，确保科内人员技术水平，职业素养等稳步提升。

2.2质控管理小组：由于检验科工作质量的重要性，因此质控工作占据了检验科工作的重要地位，质控管理小组的成立十分具有必要性［8］。科内应不断吸纳新人才、培养老员工，并且成立质控小组，对检验科内工作进行严格的检查。需要注意的是，质控小组的工作应杜绝形式化，全面而细致的进行严查，对于有利于科室发展、处理好、有有利创新意识的行为给予鼓励，设立奖惩机制。同时密切注意是否有问题出现，出现问题不应进行回避，应在科室内提出，并进行分析，提出解决方式，避免类似问题再次发生［9］。而未发现重大也应进行月末总结，分析科室内待加强的地方，对现有机制进行持续改善。

2.3仪器方面：仪器是检验科工作中必不可少的，随着科学的发展，医学检验仪器逐渐更新换代，自动化仪器已经有了广泛的应用［10］。然而国外引进国内的设备较多，且缺乏同类信息比较，科内人员应对新引进仪器进行熟练，增加质控稳定性，并且平时应对仪器进行精心的日常维护，确保生化检验工作顺利进行，并且结果不受到影响。

3　小 结

由于检验科工作存在重要性以及特殊性，因此受到了广泛重视，而检验科工作中较为重要的便是质量控制工作，检验科工作质量直接关系到临床诊断。而目前检验科存在包括人员、仪器、环境等方面的诸多问题，影响质量水平。因此需要采取针对性措施进行改善，确切落实检验科质量控制工作，提高工作人员安全性，提高检验质量，增加检验结果准确性，为患者带来保障。可树立良好的医院形象，提高公信力，更好的服务于社会。

［1］王洪涛，侯小平.检验科质量控制应与医院质量控制管理有机结合［J］.国际检验医学杂志，2012，33（23）:2937-2938.

［2］赵丙喜.基层医院检验科质量控制难点及对策分析［J］.求医问药（学术版），2013，11（1）:597-598.

［3］刘盛强.浅议如何做好基层医院临床检验科质量控制的管理工作［J］.中国医药指南，2013，11（28）:284-284.

［4］古丽娜尔·哈布赛提.在基层医院如何做好医院检验科质量控制工作［J］.世界最新医学信息文摘（电子版），2013，13（28）:152-152.

［5］郑安民.检验科的质量控制在临床科室诊疗工作中的意义［J］.健康必读（中旬刊），2012，11（6）:565-565.

［6］李红丽.浅议如何做好基层临床检验科质量控制与管理工作体会［J］.健康必读（下旬刊），2013，（3）:27-27，75.

［7］黄平.检验科和临床互动式交流合作与分析前质量控制［J］.国际检验医学杂志，2011，32（1）:138-139，Ⅰ.

［8］王林，张国平.无偿献血者献血前ABO血型实验的质量控制［J］.国际检验医学杂志，2011，32（19）:2243-2244.

［9］Petersen UM，Dybkr R，Olesen H，et al.Properties and units in the clinical laboratory sciences. Part XXIII. The NPU terminology，principles，and implementation:Auser's guide（IUPAC technical report）［J］.Pure Applied Chem，2012，84（1）:137-165.

［10］樊鹏威.加强分析前质量控制保证检验质量［J］.国际检验医学杂志，2014，（5）:650-652.

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1671-8194（2015）23-0294-02