郭婉珊 蔡惠贞 广东省佛山市第一人民医院产科 528000

人性化护理在产后护理中的应用

郭婉珊 蔡惠贞 广东省佛山市第一人民医院产科 528000

目的：观察人性化护理在产后护理中的应用效果。方法：将选取的80例产妇随机分为研究组与对照组，对照组产后进行常规护理，研究组产后进行人性化护理，观察两组的护理效果。结果：研究组HAMA评分明显低于对照组（P＜0.05）；研究组护理工作满意度明显高于对照组（P＜0.05）；研究组并发症发生率为2.5%，对照组为15.0%，两组并发症发生率比较，研究组明显低于对照组（P＜0.05）。结论：产后实施人性化护理可降低产妇心理焦虑症状，减少产后并发症，提高护理满意度。

产后护理 人性化护理 应用效果

产后护理是产科护理过程中的一个重要护理要点，对促进产妇恢复具有重要的意义，因此，加强产妇产后护理是很有必要的[1]。本院重点探讨人性化护理模式在产后护理过程中的应用效果，具体分析如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料 选取本院2013年6月－2014年6月住院分娩的80例产妇为观察对象，无身体与其他的精神疾病，且将其随机分为研究组与对照组，各40例。研究组产妇的年龄为21～35岁，平均年龄（26.7±7.2）岁；孕周36～40周，平均孕周（37.4±2.3）周；初产妇28例，经产妇12例。对照组产妇的年龄为22～36岁，平均年龄（27.1±6.8）岁；孕周37～40周，平均孕周（37.8±2.1）周；初产妇30例，经产妇10例。两组基本资料比较差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法 对照组产妇产后采取常规护理，并且对产妇进行密切的观察，与产妇进行交流，了解其需求并满足。同时，一旦出现有不适等情况，应及时报告医师并处理。研究组产妇实施人性化护理，具体的实施方法如下。

1.2.1 人性化护理观念建立。护理过程中应建立“以患者为中心”的服务理念，改变传统的被动服务[2]。护理人员在对产妇进行护理的过程中，应以产妇为中心，满足产妇的需求，及时了解病情状况。同时，对于产妇的不正常行为予以理解和包容，积极的进行沟通，尊重产妇。护理人员应做好换位思考，适时地表达出对产妇的理解与同情。

1.2.2 维持良好的护士形象。护理人员应注意自己的仪表和行为以及沟通方式，更好地开展人性化护理，护理人员在护理过程中应形成良好的观察能力和高度责任感以及应变能力。在平时护理过程中，应深入病房，及时了解产妇的需求，并鼓励其说出心里话，积极听取其提出的建议，并且不断改善，提高护理服务的水平[3]。

1.2.3 产后喂养宣教。护理人员应依据产妇的不同文化程度与生活背景进行产后的母乳喂养宣教，及时纠正产妇可能错误的喂养方式，并且加强正确喂养方式的指导。同时，及时对产妇进行疏通乳腺管，从而更好地促进其乳汁的分泌[4]。另外，加强产妇的饮食宣教与指导，叮嘱产妇产后应多食高蛋白、高维生素、高热量与低脂肪的食物[5]，且多服用能够催乳的汤类，从而确保母乳喂养成功。

1.2.4 环境舒适护理。护理人员应依据产妇的个人特点进行配置植物盆景等，或者为产妇播放比较喜欢的音乐，从而缓解其情绪。为产妇营造比较温馨和轻松的病房，并且保持其干净与整洁。同时，产后检查过程中注意产妇的个人隐私保护。多与产妇进行沟通，可以运用诱导、启发以及说服的方式及时了解其需求[6]，并给予处理。

1.2.5 心理护理。多数产妇在产后很容易出现抑郁，护理人员在为产妇营造良好的住院环境之外，还应更好地帮助产妇认识到母亲的角色，并重视产妇家属的作用，协助产妇及其家属共同参与，为其创造更温馨的家庭环境，减轻压力，提高自信心，顺利度过产褥期。

1.2.6 疼痛护理。护理人员应依据产妇的不同疼痛状况进行疏导，详细介绍产后疼痛是比较正常的现象，从而减轻顾虑。重视产妇的主诉，了解疼痛的部位和程度，可以采取听音乐、看视频以及聊天的方式进行缓解。

1.3 观察指标 使用汉密尔顿焦虑量表（HAMA）对患者是否存在焦虑进行评定，总分0～56分，＜7分为没有焦虑症状，7～14分为可能有焦虑，＞14分为肯定有焦虑，总分越高焦虑越严重；对两组患者的临床护理满意度及产后并发症进行观察。

1.4 满意度评定 本文中产妇的临床护理满意度主要采取评分法进行评估，分值为0～100分，分值越高则表示产妇的护理满意度越高[2]。

1.5 统计学处理 采取SPSS19.0统计学软件进行数据处理，计量数据采取均值±标准差表示，并且采取t检验，计数数据采取χ2检验，P＜0.05表示差异有统计学意义。

2 结果

两组患者护理后的HAMA评分对比，研究组明显低于对照组（P＜0.05）；研究组对护理工作满意38例，对照组为32例，两组护理工作满意度比较，研究组明显高于对照组（P＜0.05）；研究组产后便秘1例，并发症发生率为2.5%，对照组产后尿潴留1例，胀乳2例，便秘3例，并发症发生率为15.0%，两组并发症发生率比较，研究组明显低于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理后HAMA评分、护理满意度及并发症对比

3 讨论

产妇分娩后的护理工作一直以来是护理工作中的重点，如何有效地提高临床护理服务质量成为医护人员关注的重要问题[3]。随着护理模式的不断改变，人性化护理逐渐应用到临床中。这种护理方式主要是体现在产妇的生活习惯和操作习惯，更方便为产妇提供护理。临床中不仅能够有效地满足产妇的诉求，还能够提高患者的心理需求。护理的过程中以患者为中心，对其实施人性化护理，提高护理服务质量同时有效地缓解了产妇的焦虑心理。并且，人性化护理的实施也可以提高护理人员的操作技能，进一步完善护理理念[6]。经过此次的临床分析，证明临床中对于产妇产后护理过程中实施针对性的人性化护理是可行的，可有效降低产妇心理焦虑症状，同时提高了产妇对临床护理工作的满意度，产妇得到人性化护理也大大地减少了产后并发症的发生。进一步说明，产妇产后实施人性化护理是可行的，也是很有必要的。综上，产后实施人性化护理可降低产妇心理焦虑症状，降低产后并发症，提高护理满意度，值得在临床中应用。

[1] 张雅凤.人性化护理在产科中的应用效果分析〔J〕.吉林医学，2014，35（24）：5486－5487.

[2] 赵红.人性化护理在产妇分娩中的应用价值分析〔J〕.吉林医学，2012，33（30）：6663.

[3] 李玉妹.人性化护理在产后护理中的效果评价〔J〕.中外健康文摘，2014，14（25）：229－230.

[4] 王晔.人性化护理在妇产科护理中的作用分析〔J〕.吉林医学，2013，34（29）：6193－6194.

[5] 范永晶.人性化护理在预防产后尿潴留中的临床应用〔J〕.河南外科学杂志，2014，20（5）：157.

[6] 陈银娟，刘凤媚，莫信爱.不同护理模式应用于产后护理效果对比分析〔J〕.中国医药科学，2014，4（9）：149－153.

（编辑羽飞）

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1001－7585（2015）12－1661－02

2015－01－28