过去的一个月中，“马航失联”事件牵动着国人的神经，154位同胞的生还机会随着时间的消逝，变得越来越渺茫，无数人的祈祷也许最终都将化为泡影。

难以相信，在科技如此发达的今天，还会发生如此诡异的事件，一架大型客机就这样凭白无故地从世界的视野中消失了，并且留下一堆未解疑团，简直让人难以想象。

“马航失联”事件拖至今天，已演绎出无数的故事版本，不管最终结果如何，此次事件给相关各方都造成了无数的遗憾，带来的影响也许要持续很多年。

历史上，几乎每一次空难都会推动科技的发展，“马航失联”事件也不会例外，经过这次事件之后，物联网、GPS定位系统和远程通讯等应用技术相信会在航空领域掀起新一轮创新热潮。

不久前，新成立的IBM中国客户中心对媒体开放，该中心的设计完全围绕客户体验，整合了包括云、大数据分析、移动、社交技术、安全解决方案等上百个行业应用解决方案，让客户体验最新、最前沿的科技应用成果，并可以直接为客户设计个性化的IT应用解决方案。

在IBM中国客户中心，你可以看到很多有意思的应用，比如在汽车展示选购体验区，迎面是一个高清晰度的大屏幕，屏幕上展示了一辆桔黄色的立体小型跑车3D模型，通过手势识别，你就可以隔空打开跑车车门，变换各种角度，观察跑车的每一个细节，如果你想看一下车内内饰设计，你同样可以隔空拖拉近景，仔细观察，这样的购车体验是非常独特的。

走到金融服务应用展示区，你可以看到一台钢琴大小的金融服务终端设备，运用这台设备，你可以远程与银行的私人理财顾问进行私密、安全、便捷地沟通，咨询各种理财问题，办理各种金融服务，这台设备就像专为你开的私人银行一样，如此贴心的金融服务相信没有人会拒绝。

在零售应用演示区，商家已经可以做到运用移动技术和数据分析技术，对每一个消费者公开的消费行为数据进行精准地分析，还可以结合店内、线上和社交舆情分析等方式详细了解客户信息，进而勾勒出360度的客户视图，从而做出更加正确的营销决策，提供更个性化的购物体验。

参观IBM中国客户中心，会深刻感受到IT技术的日新月异和强大，其可以让以往难以解决的问题变得不再棘手。而技术创新的价值要真正落实在实际应用上，在应用中不断推陈出新。随着IT技术的不断发展，我们希望不再有“马航失联”事件中出现的诸多遗憾。