文 戴向军

企业级杀毒软件产品市场似乎是一个海远之岛风平浪静，但“斯诺登”事件使中国CIO再次顾虑起非自主可控的软件产品，加上云计算在数据中心、计算中心等信息化系统设施和架构上带来的变革，一场新企业级杀毒软件市场之争拉开帷幕。

行业倾向不同，复合性特征明显

日前赛迪顾问发布的《中国企业杀毒软件产品市场调研报告》的市场调查数据显示：在杀毒软件产品的选择上，政府、制造、能源、交通、建筑、物流行业用户存在同时选择多个品牌的情况，虽行业所选品牌各不相同，但产品选择的复合性特征明显。这一方面说明，这一领域的产品多样，表明其市场竞争的活跃程度，同时也表现出绝对优势的产品和品牌在市场中尚未确立，产品选择的变化受制于信息安全事件、市场环境、行业政策等外在因素。

政府行业中复合性突出，达125%；金融行业复合性相对不高，但品牌依赖特征明显，McAfee、赛门铁克和趋势等国际品牌占据较高比例；能源行业品牌选择比例相对均衡，赛门铁克、瑞星、奇虎360等国内外品牌比例旗鼓相当；IT行业技术敏感性强，75%的用户选择了奇虎360。

信息化程度影响，用户热衷统一部署

报告显示，信息化程度决定了用户在杀毒软件品牌上的选择。调研用户数据统计分析发现，拥有300台以下终端设备的企业在杀毒软件产品选择上青睐于奇虎360，比例超过半数；300~2000台终端设备的群体多数为中型企业，其应用的杀毒软件品牌比例相对平均；而2000~10000台终端设备的群体一般都具备较为持续的信息化投入，并设有专业化的信息管理部门，瑞星、赛门铁克成为其首选；10000台以上终端设备的群体一般信息化建设较早，有着良好的信息化团队和服务厂商支撑队伍，对杀毒软件产品的分布式部署、系统负载能力都提出了较高的要求，赛门铁克的优势明显。

互联网时代获取软件产品的方式发生彻底改变，免费下载方式占据多数，通过集体采购、自行购买成为第二类获取方式，系统集成打包等其他方式相对较少。此外，行业用户统一部署杀毒软件的比例较高，超70%的企业通过统一安装杀毒软件进行部署，选择直接安装企业版杀毒软件产品的用户群体比例也近60%。这说明中国行业用户在信息安全意识上的提高，同时随着企业信息化投入的不断深化，统一部署企业级一体化方案受到关注。

企业级市场升级价格仍为竞争核心

企业级杀毒软件用户群体中，赛门铁克略显优势，奇虎360、瑞星、趋势、McAfee等品牌占比相当，企业级市场竞争程度依然较高。“免费”虽为厂商赢得个人市场的份额，但在企业级市场并不奏效。数据显示，62.9%的行业用户表示，信赖收费的企业级杀毒软件产品。

企业版杀毒软件的产品安全性、购置费用多少是用户首要关注的焦点，集中管理特性、系统资源消耗情况、是否影响企业网络带宽等因素成为第二类用户关心的问题，系统补丁、安装卸载便捷性、售后升级服务等问题关注度相对较小。

国产企业级产品成为选择必然

在此次调研报告提示“棱镜门”事件对行业用户信息安全影响的调查中发现，行业用户安全意识有明显提高，76.0%的用户认为在使用国外杀毒软件产品时存在安全隐患，57.5%的用户认为选择国产杀毒软件产品非常必要，有三成用户面对“国产必要性”时显现出矛盾，这说明对国产杀毒软件产品的技术缺乏了解和信心，另外也是对已运用的国外产品利弊取舍的犹疑。可喜的是，近年来行业用户对国产品牌的信任不断增强。

综合来看，企业级杀毒软件产品市场的竞争强度仍将持续，由于国外产品在技术和市场策略上的优势，全面国产化的替代进程尚需时日，但高知名度、自主可控的优势使得国产品牌拥有推广优势。