黄锡望　郭欣　钱淑渠

摘 要：安顺作为贵州旅游资源较丰富的城市，旅游业发展迅速。但面临游客多样性不足，本文以安顺市“黄果树”“龙宫”两大5A级旅游网站为对象，通过分析、深度访谈等形式，讨论存在的问题，提出合适的网站设计方案，提升旅游景区的影响力，促进旅游经济的发展。

关键词：旅游网站；设计及改进；策略；影响力

中图分类号：G915 文献标识码：A

Abstract：In recent years， Anshun city possesses of rich tourism resources， tourism industry has developed rapidly. But it faces the difficulty of the tourists exiguity. In this paper， we analyze the shortcoming of travel websites of"Huang Guo Shu"and "Dragon Palace" with 5 a-class tourist sites.Finally， we puts forward the appropriate website design in terms of the results discussed and in-depth interviews， which will promote the development of tourism economy.

Keywords：travel website；design and advance；strategy；force

1 引言（Introduction）

旅游网站就是为从事旅游相关活动而设立的网站，是以旅游景区信息数据为基础、适时为拟旅游者提供空间和动态的旅游信息及资讯的地方，是集管理、营销、资讯和服务于一体的网络旅游信息系统[1]。近年，旅游市场竞争日趋激烈，旅游营销策略日益创新，传统的旅游宣传手段在品牌包打天下的现代旅游时代已难以奏效，尤其是单一、呆板的旅游宣传策略已无力回天[2]。网络宣传作为一种全新的宣传策略，既是市场变革的大趋势，更是旅游市场竞争的最好方法，大量的旅游网站应运而生，但网站的设计比较单一，不能吸引游客的眼球，突出地方特色不够。本文研究安顺旅游网站存在的问题并提出几点改进的策略。

2 网站设计意义（Meanings of website design）

旅游学者普遍认为接待人数是旅游吸引力最直接的反映。旅游网站按食、住、行、游、乐、购等旅游要素设置旅游新闻、资讯、旅游线路、旅游风光、旅游小贴士等栏目，扩大景区的影响力，其实现意义在于有益于树立景区旅游形象，提高景区知名度；有利于拓展景区相关企业的营销渠道，带动地方经济发展；有利于使旅游者的旅程更便捷、现代化。随着互联网的用户越来越多，网络作为重要的媒介，已经深入生活的方方面面，利用旅游网站游客能及时有效的提取旅游资讯，网站中推荐的旅游风光、特色饮食、娱乐项目以及住宿条件都会使旅游充满着憧憬，游客根据浏览到的信息安排自己的旅游行程，节约了宝贵时间和费用，使旅游变得更便捷。

3 网站存在的问题（Existing problems of website）

根据对安顺市“黄果树”和“龙宫”旅游网站的调查及访谈，很多游客认为[注]，该旅游网站存在较大不足之处，与其他地区日趋完善的旅游网站相比较，存在着相当大的差距，还停留在为旅游者提供基本旅游信息的初级阶段，这对旅游网站的建设和发展提出了极大的挑战，旅游网站目前主要存在以下问题亟待解决：

3.1 信息更新不及时

许多旅游信息更新不及时，内容陈旧，网站模块布局杂糅，没有明显的旅游标志，服务方式和价格体系缺乏针对性和个性化等问题，对客户的吸引力不大，这导致旅游网站的浏览量和旅游利润有限。

3.2 网站的清晰和简易性差

网站的多数内容存在重复，具有代表性的图片宣传较少，很多相似的宣传资料，简易性差。

3.3 服务内容的专业性和丰富性不足

目前从事旅游网站工作的大多数只是计算机专业人才，具备旅游行业所需综合知识能力的人才不多，远不能适应旅游电子商务发展的需求，对游客需要的服务不能满足。

4 应对措施（Handling measures）

针对以上问题，学习和借鉴成功旅游网站的经验和问题规避等方面，从旅游网站的特点和客观实际出发，采取有效措施以改善网站现状。

4.1 突出网站的个性化

充分利用景区的独特资源条件，在网站设计中增加不可复制的成分，以保障旅游网站在某些方面的独占性，减少竞争力。独具创意的网站布局和功能模块能满足游客和潜在游客的个性化需求，提高浏览者到景区旅游的热情[3]。

4.2 加强网站的扩展性和先进性

网站的内容一直都是各个网站高度重视反复强调的问题，它是实现网站价值的根本所在，意义非同凡响。随着网络的日新月异，新技术新信息不断涌现，要适应这种快速发展的步伐，网站就必须有良好的扩展性和先进性[4]。一方面在网站维护、控制和管理方面不断进步和成熟，另一方面在内容上及时更新动态，不断丰富网站成分，从而使网站向“量身定做”方向发展，迎合个性化主流。

4.3 增加旅游“产品”的可视化

许多旅游者喜欢通过旅游网站来查询旅游景区信息，如选择旅游景点，了解旅游路线、交通工具、餐饮住宿及天气温度等，或者直接通过旅游网站来订购。可以说，旅游网站为旅游者创建了十分便捷、自由的一对一的网络平台，它的建设必将成为一种最具活力、最具发展前景、最不容忽视的新的经济增长点。因此向潜在游客提供可视成分高的旅游资讯是一种有效的策略。

4.4 设置用户登录界面

通过增加用户登录界面，注册的用户享受折扣，吸引更多旅客访问，同时注册的用户留有邮箱或电话，可以定期发放旅游产品信息，加大本地特产的宣传等作用。可作如下设计：

管理员信息表提供管理员的一些必要的信息，标明了唯一识别是账号。AdminID数据类型属于整数，长度为4字符，自动编号。AdminName是管理员用户名长度为20字符。AdminPwd为管理员密码，长度为20字符。网站前台会员信息表记录了会员的一些信息，包括ID用来作为唯一的标识，以及会员的一些必要的信息，包括用户登录名、用户密码、用户姓名、问题、答案、用户电话、E-mail、城市、用户地址、邮编、头像、金额等，具体如表1所示。

5 结论（Conclusion）

本文在调查分析的基础上，结合安顺市“黄果树”和“龙宫”旅游网站现状，得出该两个旅游网站存在一定的问题，即对网站的扩张性和先进性、产品的宣传度及界面的设计上加以改进。

参考文献（References）

[1] 胡涛.我国内地旅游网站的可用性研究—基于对海口市网民的调查[J].旅游科学，2008，22（4）：47-52.

[2] 曾举臣.我国旅游网站发展现状浅析[J].商业经济，2012（8）：60-61.

[3] 邓卓鹏，张志坚，蓝祖庆.基于游客满意的旅游网站产品与服务设计研究—以海南省旅游网站为例[J].电子商务，2012（11）：19-20.

[4] 江波.消费者对旅游网站内容需求的实证研究[J].湖南广播电视大学学报，2013（3）：49-53.

作者简介：

黄锡望（1991-），男，本科.研究领域：计算机应用.

郭 欣（1992-），女，本科.研究领域：计算机应用.

钱淑渠（1978-），男，硕士， 副教授.研究领域：智能优化算法，数学建模.endprint

摘 要：安顺作为贵州旅游资源较丰富的城市，旅游业发展迅速。但面临游客多样性不足，本文以安顺市“黄果树”“龙宫”两大5A级旅游网站为对象，通过分析、深度访谈等形式，讨论存在的问题，提出合适的网站设计方案，提升旅游景区的影响力，促进旅游经济的发展。

关键词：旅游网站；设计及改进；策略；影响力

中图分类号：G915 文献标识码：A

Abstract：In recent years， Anshun city possesses of rich tourism resources， tourism industry has developed rapidly. But it faces the difficulty of the tourists exiguity. In this paper， we analyze the shortcoming of travel websites of"Huang Guo Shu"and "Dragon Palace" with 5 a-class tourist sites.Finally， we puts forward the appropriate website design in terms of the results discussed and in-depth interviews， which will promote the development of tourism economy.

Keywords：travel website；design and advance；strategy；force

1 引言（Introduction）

旅游网站就是为从事旅游相关活动而设立的网站，是以旅游景区信息数据为基础、适时为拟旅游者提供空间和动态的旅游信息及资讯的地方，是集管理、营销、资讯和服务于一体的网络旅游信息系统[1]。近年，旅游市场竞争日趋激烈，旅游营销策略日益创新，传统的旅游宣传手段在品牌包打天下的现代旅游时代已难以奏效，尤其是单一、呆板的旅游宣传策略已无力回天[2]。网络宣传作为一种全新的宣传策略，既是市场变革的大趋势，更是旅游市场竞争的最好方法，大量的旅游网站应运而生，但网站的设计比较单一，不能吸引游客的眼球，突出地方特色不够。本文研究安顺旅游网站存在的问题并提出几点改进的策略。

2 网站设计意义（Meanings of website design）

旅游学者普遍认为接待人数是旅游吸引力最直接的反映。旅游网站按食、住、行、游、乐、购等旅游要素设置旅游新闻、资讯、旅游线路、旅游风光、旅游小贴士等栏目，扩大景区的影响力，其实现意义在于有益于树立景区旅游形象，提高景区知名度；有利于拓展景区相关企业的营销渠道，带动地方经济发展；有利于使旅游者的旅程更便捷、现代化。随着互联网的用户越来越多，网络作为重要的媒介，已经深入生活的方方面面，利用旅游网站游客能及时有效的提取旅游资讯，网站中推荐的旅游风光、特色饮食、娱乐项目以及住宿条件都会使旅游充满着憧憬，游客根据浏览到的信息安排自己的旅游行程，节约了宝贵时间和费用，使旅游变得更便捷。

3 网站存在的问题（Existing problems of website）

根据对安顺市“黄果树”和“龙宫”旅游网站的调查及访谈，很多游客认为[注]，该旅游网站存在较大不足之处，与其他地区日趋完善的旅游网站相比较，存在着相当大的差距，还停留在为旅游者提供基本旅游信息的初级阶段，这对旅游网站的建设和发展提出了极大的挑战，旅游网站目前主要存在以下问题亟待解决：

3.1 信息更新不及时

许多旅游信息更新不及时，内容陈旧，网站模块布局杂糅，没有明显的旅游标志，服务方式和价格体系缺乏针对性和个性化等问题，对客户的吸引力不大，这导致旅游网站的浏览量和旅游利润有限。

3.2 网站的清晰和简易性差

网站的多数内容存在重复，具有代表性的图片宣传较少，很多相似的宣传资料，简易性差。

3.3 服务内容的专业性和丰富性不足

目前从事旅游网站工作的大多数只是计算机专业人才，具备旅游行业所需综合知识能力的人才不多，远不能适应旅游电子商务发展的需求，对游客需要的服务不能满足。

4 应对措施（Handling measures）

针对以上问题，学习和借鉴成功旅游网站的经验和问题规避等方面，从旅游网站的特点和客观实际出发，采取有效措施以改善网站现状。

4.1 突出网站的个性化

充分利用景区的独特资源条件，在网站设计中增加不可复制的成分，以保障旅游网站在某些方面的独占性，减少竞争力。独具创意的网站布局和功能模块能满足游客和潜在游客的个性化需求，提高浏览者到景区旅游的热情[3]。

4.2 加强网站的扩展性和先进性

网站的内容一直都是各个网站高度重视反复强调的问题，它是实现网站价值的根本所在，意义非同凡响。随着网络的日新月异，新技术新信息不断涌现，要适应这种快速发展的步伐，网站就必须有良好的扩展性和先进性[4]。一方面在网站维护、控制和管理方面不断进步和成熟，另一方面在内容上及时更新动态，不断丰富网站成分，从而使网站向“量身定做”方向发展，迎合个性化主流。

4.3 增加旅游“产品”的可视化

许多旅游者喜欢通过旅游网站来查询旅游景区信息，如选择旅游景点，了解旅游路线、交通工具、餐饮住宿及天气温度等，或者直接通过旅游网站来订购。可以说，旅游网站为旅游者创建了十分便捷、自由的一对一的网络平台，它的建设必将成为一种最具活力、最具发展前景、最不容忽视的新的经济增长点。因此向潜在游客提供可视成分高的旅游资讯是一种有效的策略。

4.4 设置用户登录界面

通过增加用户登录界面，注册的用户享受折扣，吸引更多旅客访问，同时注册的用户留有邮箱或电话，可以定期发放旅游产品信息，加大本地特产的宣传等作用。可作如下设计：

管理员信息表提供管理员的一些必要的信息，标明了唯一识别是账号。AdminID数据类型属于整数，长度为4字符，自动编号。AdminName是管理员用户名长度为20字符。AdminPwd为管理员密码，长度为20字符。网站前台会员信息表记录了会员的一些信息，包括ID用来作为唯一的标识，以及会员的一些必要的信息，包括用户登录名、用户密码、用户姓名、问题、答案、用户电话、E-mail、城市、用户地址、邮编、头像、金额等，具体如表1所示。

5 结论（Conclusion）

本文在调查分析的基础上，结合安顺市“黄果树”和“龙宫”旅游网站现状，得出该两个旅游网站存在一定的问题，即对网站的扩张性和先进性、产品的宣传度及界面的设计上加以改进。

参考文献（References）

[1] 胡涛.我国内地旅游网站的可用性研究—基于对海口市网民的调查[J].旅游科学，2008，22（4）：47-52.

[2] 曾举臣.我国旅游网站发展现状浅析[J].商业经济，2012（8）：60-61.

[3] 邓卓鹏，张志坚，蓝祖庆.基于游客满意的旅游网站产品与服务设计研究—以海南省旅游网站为例[J].电子商务，2012（11）：19-20.

[4] 江波.消费者对旅游网站内容需求的实证研究[J].湖南广播电视大学学报，2013（3）：49-53.

作者简介：

黄锡望（1991-），男，本科.研究领域：计算机应用.

郭 欣（1992-），女，本科.研究领域：计算机应用.

钱淑渠（1978-），男，硕士， 副教授.研究领域：智能优化算法，数学建模.endprint

摘 要：安顺作为贵州旅游资源较丰富的城市，旅游业发展迅速。但面临游客多样性不足，本文以安顺市“黄果树”“龙宫”两大5A级旅游网站为对象，通过分析、深度访谈等形式，讨论存在的问题，提出合适的网站设计方案，提升旅游景区的影响力，促进旅游经济的发展。

关键词：旅游网站；设计及改进；策略；影响力

中图分类号：G915 文献标识码：A

Abstract：In recent years， Anshun city possesses of rich tourism resources， tourism industry has developed rapidly. But it faces the difficulty of the tourists exiguity. In this paper， we analyze the shortcoming of travel websites of"Huang Guo Shu"and "Dragon Palace" with 5 a-class tourist sites.Finally， we puts forward the appropriate website design in terms of the results discussed and in-depth interviews， which will promote the development of tourism economy.

Keywords：travel website；design and advance；strategy；force

1 引言（Introduction）

旅游网站就是为从事旅游相关活动而设立的网站，是以旅游景区信息数据为基础、适时为拟旅游者提供空间和动态的旅游信息及资讯的地方，是集管理、营销、资讯和服务于一体的网络旅游信息系统[1]。近年，旅游市场竞争日趋激烈，旅游营销策略日益创新，传统的旅游宣传手段在品牌包打天下的现代旅游时代已难以奏效，尤其是单一、呆板的旅游宣传策略已无力回天[2]。网络宣传作为一种全新的宣传策略，既是市场变革的大趋势，更是旅游市场竞争的最好方法，大量的旅游网站应运而生，但网站的设计比较单一，不能吸引游客的眼球，突出地方特色不够。本文研究安顺旅游网站存在的问题并提出几点改进的策略。

2 网站设计意义（Meanings of website design）

旅游学者普遍认为接待人数是旅游吸引力最直接的反映。旅游网站按食、住、行、游、乐、购等旅游要素设置旅游新闻、资讯、旅游线路、旅游风光、旅游小贴士等栏目，扩大景区的影响力，其实现意义在于有益于树立景区旅游形象，提高景区知名度；有利于拓展景区相关企业的营销渠道，带动地方经济发展；有利于使旅游者的旅程更便捷、现代化。随着互联网的用户越来越多，网络作为重要的媒介，已经深入生活的方方面面，利用旅游网站游客能及时有效的提取旅游资讯，网站中推荐的旅游风光、特色饮食、娱乐项目以及住宿条件都会使旅游充满着憧憬，游客根据浏览到的信息安排自己的旅游行程，节约了宝贵时间和费用，使旅游变得更便捷。

3 网站存在的问题（Existing problems of website）

根据对安顺市“黄果树”和“龙宫”旅游网站的调查及访谈，很多游客认为[注]，该旅游网站存在较大不足之处，与其他地区日趋完善的旅游网站相比较，存在着相当大的差距，还停留在为旅游者提供基本旅游信息的初级阶段，这对旅游网站的建设和发展提出了极大的挑战，旅游网站目前主要存在以下问题亟待解决：

3.1 信息更新不及时

许多旅游信息更新不及时，内容陈旧，网站模块布局杂糅，没有明显的旅游标志，服务方式和价格体系缺乏针对性和个性化等问题，对客户的吸引力不大，这导致旅游网站的浏览量和旅游利润有限。

3.2 网站的清晰和简易性差

网站的多数内容存在重复，具有代表性的图片宣传较少，很多相似的宣传资料，简易性差。

3.3 服务内容的专业性和丰富性不足

目前从事旅游网站工作的大多数只是计算机专业人才，具备旅游行业所需综合知识能力的人才不多，远不能适应旅游电子商务发展的需求，对游客需要的服务不能满足。

4 应对措施（Handling measures）

针对以上问题，学习和借鉴成功旅游网站的经验和问题规避等方面，从旅游网站的特点和客观实际出发，采取有效措施以改善网站现状。

4.1 突出网站的个性化

充分利用景区的独特资源条件，在网站设计中增加不可复制的成分，以保障旅游网站在某些方面的独占性，减少竞争力。独具创意的网站布局和功能模块能满足游客和潜在游客的个性化需求，提高浏览者到景区旅游的热情[3]。

4.2 加强网站的扩展性和先进性

网站的内容一直都是各个网站高度重视反复强调的问题，它是实现网站价值的根本所在，意义非同凡响。随着网络的日新月异，新技术新信息不断涌现，要适应这种快速发展的步伐，网站就必须有良好的扩展性和先进性[4]。一方面在网站维护、控制和管理方面不断进步和成熟，另一方面在内容上及时更新动态，不断丰富网站成分，从而使网站向“量身定做”方向发展，迎合个性化主流。

4.3 增加旅游“产品”的可视化

许多旅游者喜欢通过旅游网站来查询旅游景区信息，如选择旅游景点，了解旅游路线、交通工具、餐饮住宿及天气温度等，或者直接通过旅游网站来订购。可以说，旅游网站为旅游者创建了十分便捷、自由的一对一的网络平台，它的建设必将成为一种最具活力、最具发展前景、最不容忽视的新的经济增长点。因此向潜在游客提供可视成分高的旅游资讯是一种有效的策略。

4.4 设置用户登录界面

通过增加用户登录界面，注册的用户享受折扣，吸引更多旅客访问，同时注册的用户留有邮箱或电话，可以定期发放旅游产品信息，加大本地特产的宣传等作用。可作如下设计：

管理员信息表提供管理员的一些必要的信息，标明了唯一识别是账号。AdminID数据类型属于整数，长度为4字符，自动编号。AdminName是管理员用户名长度为20字符。AdminPwd为管理员密码，长度为20字符。网站前台会员信息表记录了会员的一些信息，包括ID用来作为唯一的标识，以及会员的一些必要的信息，包括用户登录名、用户密码、用户姓名、问题、答案、用户电话、E-mail、城市、用户地址、邮编、头像、金额等，具体如表1所示。

5 结论（Conclusion）

本文在调查分析的基础上，结合安顺市“黄果树”和“龙宫”旅游网站现状，得出该两个旅游网站存在一定的问题，即对网站的扩张性和先进性、产品的宣传度及界面的设计上加以改进。

参考文献（References）

[1] 胡涛.我国内地旅游网站的可用性研究—基于对海口市网民的调查[J].旅游科学，2008，22（4）：47-52.

[2] 曾举臣.我国旅游网站发展现状浅析[J].商业经济，2012（8）：60-61.

[3] 邓卓鹏，张志坚，蓝祖庆.基于游客满意的旅游网站产品与服务设计研究—以海南省旅游网站为例[J].电子商务，2012（11）：19-20.

[4] 江波.消费者对旅游网站内容需求的实证研究[J].湖南广播电视大学学报，2013（3）：49-53.

作者简介：

黄锡望（1991-），男，本科.研究领域：计算机应用.

郭 欣（1992-），女，本科.研究领域：计算机应用.

钱淑渠（1978-），男，硕士， 副教授.研究领域：智能优化算法，数学建模.endprint