刘伟春

（沈阳音乐学院钢琴系，辽宁 沈阳 110000）

大学生危机事件的发生，不仅会损害到大学生本身以及学校教职工的生命财产安全，更会影响学校的教学秩序，甚至引发社会动荡不安。如何应对目前高校大学生的危机事件，做出良好的预防措施、应急处理办法，是社会各界都必须重视并为之努力的工作。高校辅导员是学校里针对学生管理的一线工作者，在处理大学生关系、教导大学生成长、稳定学校秩序等方面起到关键作用。

一、大学生危机事件的起因

导致大学生危机事件的起因不是单方面的，而是存在诸多因素的影响，现阶段的大学生危机事件一般是由几个方面的因素综合影响造成的。这些因素可以总结归纳成四个方面，即社会因素、学校因素、家庭因素、个人因素。

1.社会因素

我国社会正处在一个高速发展的时期，经济科技的快速发展，相应就会产生社会体制跟不上发展速度的局面，从而引发一系列的社会问题。如今比较普遍的社会问题包括：贫富差距拉大、社会保障体系不完善、安全体制建设不合理等。随着大学生与社会直接联系的日益密切，这些社会问题对大学生的思想价值观也产生了巨大的冲击，是目前大学生危机事件发生的主要原因之一。

2.学校因素

学校是多数大学生主要的学习生活场所，相比于社会因素，学校的环境对大学生的影响更加直接，频率也更加密集。现阶段随着招生规模的不断扩大，教育体制的不断改革与更新，学校一般会存在学生素质良莠不齐、教育资源相对匮乏、管理制度建设不够完善、应急设备和预防机制不健全、教职工综合素质较低等问题。如果对这些问题的重视性不够，没有相应的处理办法，就很容易影响到部分学生的正常心理，也极易导致危机事件的发生。

3.家庭因素

家庭因素也是大学生危机事件发生的一个重要原因。家庭环境对于大学生性格、生活习惯的养成至关重要。家庭因素导致大学生危机事件一般是出于以下几个方面：

（1）父母由于长期在外工作、做生意等原因，陪在孩子身边，对孩子进行言传身教的机会较少。

（2）家庭情况较为特殊，比如单亲家庭、父母身体不好等，这种家庭情况很容易导致孩子缺乏安全感、自闭、性格偏激。

（3）由于独生子女或者父母教育方式有问题，对孩子从小太过溺爱，导致孩子身心脆弱、独立性差、很难应对困难局面。

4.个人因素

部分大学生虽然已经成年，但没有经历过足够的挫折，人生历练还不够，社会经验不足。他们正处在生理心理走向成熟的阶段，这个阶段思想情绪波动较大，比较敏感，加上法律意识等比较单薄，容易因为冲动等原因发生打架斗殴等危机事件。

二、大学生危机事件的特征

大学生属于一个比较特殊的社会群体，他们的年龄结构、生活环境等存在很多特别之处，这就导致大学生的危机事件相对于社会普通的危机事件拥有很多特征。

1.危机事件主体的特殊性

大学生危机事件的主体自然是大学生，这些危机事件的产生，大部分都是因为作为主体的大学生本身的言行举止造成的。大学时代是一个人成长最快的一段时期，他们拥有旺盛的精力和足够的好奇心，喜欢接触新事物，敢于尝试，理解和学习能力强；但另一方面他们又不够谨慎，容易冲动，情感起伏较大，处理事情不够冷静，很容易被误导。社会阅历的匮乏，责任感和法律意识的淡薄与他们强烈自我意识加以融合，会对生活中遇到的困难、矛盾等无法进行理智的处理，从而引发危机事件。

大学生的良好教育和健康成长对于国家和社会的发展十分重要，他们只要一毕业就要正式踏入社会，为国家的建设发挥自己的力量。大学生的素质、能力，从某种程度上决定了国家的强弱和潜力，因为他们是真正的接班人，是建设的主体。本身的不成熟和地位的重要性，使得大学生主体存在其特殊性。

2.危机事件发生的突发性、隐蔽性

每个大学都拥有数量众多的大学生，每个个体的所作所为很难引起他人的注意，加上学校对于危机事件的预防机制又不够完善，应对能力比较欠缺。一旦发生问题，不容易被迅速发现并解决，就很容易引发群体性事件，使整个过程影响更恶劣，这种突发性和隐蔽性加大了大学生危机事件预防的难度和破坏性。

3.危机事件影响的广泛性

高校大学生人才作为一个国家重要的战略资源，学校作为教育结构中的重要一环，会受到社会各界的普遍重视。危机事件自然属于恶性事件，一旦发生，如果不能进行有效的遏制，经由电视、广播、互联网、报纸等传播媒介，会迅速在社会上传开，产生广泛而深刻的社会影响。这不仅有可能会对当事人大学生造成心理方面的压力，还会破坏学校形象，影响社会稳定。更严重的是，容易被有心人或者不法分子借题发挥，甚至会导致恶劣的政治性事件。

4.危机事件处理的双刃性

危机事件的发生自然会造成或大或小的危害，给个人、家庭、学校甚至社会造成心理上、形象上、名誉上、财产上的损失，但是如果可以迅速积极的处理，把危害的后果最小化，并对当事人进行良好的教育，对相关人士以警示，反而会获得好的结果，比如帮助了当事人的成长，重新树立了学校的声誉形象，还可以对未来危机事件的预防和解决提供经验。

温简手里有着顾青的联系方式，但她却没有勇气拨过去，她是第二年夏天才搬走的，如果顾青想要找她，怎么都可以找到。

三、辅导员针对大学生危害事件的工作原则以及应对措施

1.工作原则

（1）安全第一的原则。无论是什么类型的危害事件，辅导员在工作过程中必须坚持安全第一的原则，在具体的处理过程中，首先要保证大学生的人身安全不受到侵害。

（2）预防为主的原则。危害事件一旦发生，就会造成损害，就需要很复杂的处理过程。如果可以在危害发生前发现，并进行妥善的处理，就可以避免产生的不良影响。所以，辅导员对于危害事件，要坚持预防为主的原则。

（3）迅速反应、果断处理的原则。如果预防工作没有做好，危害事件已经发生，辅导员就必须坚持迅速反应、果断处理的原则。时间一旦拖延，就可能通过扩散产生更大损失，所以应对措施一定要快，而且要理智。

2.应对措施

（1）建立大学生心理档案。这个举措的意义在于通过对大学生心理状况的把握，可以了解他们的动态发展，容易发现异常状况，从而进行合适的处理。在这个档案中，需要记载每个学生的详尽信息，其中应包括个性特征、身体状况、心理特征、学习情况等信息，这个档案不是一成不变的，需要随时发现问题，随时更改。通过这个措施，可以帮助辅导员深入学生的生活，提早发现潜在问题，是预防过程中的重要一环。

（2）全面收集潜在危机信息。做好危机事件的预防工作，就必须对于潜在的危机信息进行好的收集处理，收集危机信息的办法很多，辅导员一般可以采取以下措施：

一是发挥学生干部作用。大学生每个班级都会有班长、团支书、心理委员等学生干部，他们对于同班同学的信息和了解程度比辅导员更深，而辅导员与这些学生干部的交流也相对较多。辅导员可以选拔一些工作踏实靠谱的学生担任学生干部，定期召开干部会议，通过学生干部的观察了解，进而掌握大部分学生的日常情况。

二是积极利用网络。大学生的日常生活离不开网络，而部分大学生也习惯在网络上发表自己最真实的想法。辅导员可以利用这点特性，加强网络监控。比如定期查看贴吧、论坛等上面学生的留言，利用人人、qq等聊天工具与学生进行网上交流。

四是加强与授课老师的交流。大学辅导员一般不亲自担任授课老师，对于学生的学习情况就不够了解。这时候可以与授课老师进行交流，对于学生上课的情况，授课老师一般都有统计备案，通过这方面的信息，辅导员也可以进行综合的调查分析。

（3）加强对大学生的危机教育。危机事件发生的根本原因，还是在于学生本身的危机意识不够强，对于危机的预知能力和处理能力较弱。这时候就需要辅导员对大学生进行危机教育，只有大学生本身的防范意识增强了，才能在较大程度上避免危机事件的发生。危机教育的方式有很多，辅导员可以根据实际的情况进行灵活的选择，比如进行专题讲座、办黑板报、进行危害事件预防演练。

（4）危机事件发生后的分阶段处理

初始阶段。辅导员在这个阶段必须要做到冷静与细致，一旦确定危害事件已经发生，就需要在保证学生人身安全的情况下，立即上报学校相关领导，并根据事件的严重性启动应急预案，及时控制局面，防止事件不良影响扩大化。

中间阶段。在事件发生后，辅导员需要做好针对事件发展的跟踪工作，进行动态信息的收集整理。坚持具体问题具体分析的原则，随时随地选择合适的应对方式。做好中间人的角色，与大学生当事人、学校领导、当事人亲人、社会监管部门等保持密切联系。

后续阶段。在危害事件的后续处理阶段，辅导员依旧不可以掉以轻心。一方面要做好善后工作，把危害事件产生的相关小问题进行妥善的处理；一方面要维护正常的秩序，使整个学校环境尽快恢复稳定。

结束语

大学生危害事件的时有发生，是目前教育改制以及维护社会稳定的主要问题之一。导致大学生危害事件的原因有很多，要进行妥善的解决，就必须要发挥大学生辅导员的牵头作用，学校和社会各界共同努力，尽快建立起完善的社会体制和学校安全防护系统，从而尽可能的减少甚至杜绝大学生危害事件的发生。除了进行体制建设等宏观调控办法，最根本的还是进行杜绝危害事件的宣传教育，学校、教职工、大学生都要加强重视，提高自身的忧患意识和安全意识。

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