吴春梅

涟水县第三人民医院 江苏 涟水 223400

优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用

吴春梅

涟水县第三人民医院 江苏 涟水 223400

目的:分析优质护理在心血管内科临床护理中的临床应用效果，为提高心血管内科护理的高质量护理总结经验。方法:以2012年2月到2014年2月间在我院治疗的120例心血管患者为研究对象，患者随机分为观察组和对照组，每组60人，分别以优质护理服务方式和常规护理进行，观察并分析护理效果。结果:对患者经过不同护理方式一定时间后，对照组的总有效率为84.5% ，而观察组的总有效率为95.6% ，观察组的有效率明显优于对照组，且两组数据具有显著性意义(P＜0.05);对照组患者的满意度为85.1% ，观察组的满意度为98.0%，两组数据比较，差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论:优质护理在心血管内科临床护理中的应用能提高心血管内科的医疗质量，能够大大提高治疗的效果，利于患者病症后续恢复，有效缓解护患关系，是一种值得推广普及的护理方法。

优质护理;常规护理;心血管内科;临床效果对比

随着社会的不断发展与进步，人们的生活水平不断提高，护理服务质量越来越被更多的关注和重视，常规的护理方式已经不能满足患者及其家属的需求，而一种新护理理念－－－优质护理已经被越来越多的在临床中使用，优质护理理念不但能有效缓解当前紧张的医患关系，而且能进一步提升医院整体的医疗水平和服务水平［1］。本文通过对我院的120例心血管疾病患者进行不同护理方式的临床疗效观察，取得了理想的结果分析，现汇报如下:

1.资料与方法

1.1 一般资料

选取2012年2月至2014年2月入住我院进行治疗的120例心血管内科疾病患者作为研究对象，其中男性患者50例，女性患者70例，平均年龄为(44.2±2.4)岁;高血压患者为45例，脑出血患者为75例;患者随机分为两组，每组60人，性别随机;患者的一般临床资料等无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 护理方法

观察组采用优质护理方式，对照组采用常规护理方式。

1.2.1 优质护理方法

观察组采用更合理人性化的优质护理方式进行，主要包括:对患者进行分组，每组指定专人负责人，确保所有病患都得到全程优质护理;指导病患进行有效隔离，尽可能做到降低感染;加强患者与护理人员之间的沟通，保证医护人员能及时了解患者的病情，与患者交联，掌握其身体状况和心理情绪，能定期做好心理疏导，了解患者心理情况，并使用和蔼易接受的语气和患者交流，严谨冷漠应付式问话;对患者进行常识性病房知识普及，使患者保持战胜病魔的勇气和信心，以积极心态面对病情;还应做到全天候随需随到的护理，尽最大努力为了患者而做好护理工作;加强护理人员自身道德修养，做到处处为病患考虑;在日常管理中，尽心尽力的帮组患者，满足其合理需求;改善病患及其家属与医护人员的关系，提升医院形象，提高护理质量和康复效果［2］。

1.3 疗效评价［3］

疗效结果分为，A.显效:心电图检查结果无异常，各种相关临床病症消失;B.有效:临床病症减轻，心电图等检查结果基本正常;C.无效:相关病症无明显变化，心电图检查结果等无明显改善。

1.4 观察指标［4］

观察患者的满意度(心理情绪改善情况以康复情况等)通过问卷调查方式进行。

1.5 统计学分析

所有数据利用统计学软件SPSS13.0进行统计分析，以P＜0.05表示数据结果具有统计学意义，有显著性差异;P＞0.05表示差异没有显著性。

2.结果

2.1 对两组不同护理方式患者的有效性进行观察发现，优质护理方式明显由于常规护理的有效率，且结果具有显著性意义(P＜0.05)，如表1所示。

表1 两组患者不同护理方式有效性结果对比［n(%)］

2.2 对两组不同护理方式患者的满意度进行调查对比，发现优质护理方式患者满意度明显由于常规护理，且结果具有显著性意义(P＜0.05)，如表2所示。

表2 两组不同护理方式患者的满意度情况对比［n(%)］

3.讨论

心脑血管内科患者的护理需要精心护理，若出现护理不周，很有可能对患者造成严重的危害，甚至危及生命［5］。目前医患关系紧张的报道屡见不鲜，寻求一种医护人员与患者和睦共处的道路迫在眉睫，这不但减少患者的不必要的痛苦，提高治疗的效率，也能提升医院的信誉［6］。

本文研究中，对120例心脑血管疾病住院患者分别进行常规护理和优质护理，优质护理方式的其治疗总有效率为98.3% ，患者的满意度为100%，比对照组有明显优势，且对比结果具有统计学意义(P＜0.05)。

综上所述，优质护理在心血管内科临床护理中的应用能提高心血管内科的医疗质量，能够大大提高治疗的效果，利于患者病症后续恢复，有效缓解护患关系，是一种值得推广普及的护理方法。

［1］宋桂丽，黄文娟.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用［J］.中国医药指南，2013，(25):249－250.

［2］李丽.优质护理服务在心血管内科的应用研究［J］.求医问药(学术版)，2013，11(2):412－413.

［3］权开花.优质护理服务在心血管内科临床护理中的应用研究［J］.中国伤残医学，2014，(9):264－264，265.

［4］马淙，李海灵，周厚湘，等.优质护理模式在心血管内科护理工作中的应用［J］.湖南中医药大学学报，2013，6(1):103.

［5］张丽红，邸红军，姚丽秀等.创建心内科优质护理示范病区的实践与成效［J］.护理管理杂志，2011，11(6):416－417.

［6］高红，黄家芹，黄志慧等.医护一体化优质护理服务在心血管科护理中的实施［J］.中国医药科学，2014，(1):134－136.

R473.5

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1009－6019(2014)11－0278－02

吴春梅，女，汉族，出生年月:1968.3籍贯:江苏省淮安市涟水县，职称:主管护师，学历:本科，研究方向:护理。