黄佩芳

（佛山市图书馆 广东 佛山 528000）

随着社会的发展，大规模、有组织的志愿者活动开始在全球范围内蓬勃兴起，逐渐成为现代社会发展的一支活跃力量。志愿者的身影出现在社会各个领域，也走进图书馆。1996年，福建省图书馆借鉴美国公共图书馆的志愿者活动经验在我国图书馆界最早引入志愿者服务，率先建立起了志愿者组织。进入21世纪，随着我国图书馆事业的发展，各地越来越多的图书馆开展志愿者活动。如何合理、有效地引入志愿者服务，如何进行岗位安排、培训和管理成为图书馆界的研究热点之一。本文拟从文献计量学的角度统计分析其研究成果，以期揭示其研究现状。

1 数据获取方法

本文以中国期刊全文数据库（CNKI）为统计来源，使用“志愿者”、“志愿服务”、“义工”、“志工”为检索词各自与“图书馆”进行组合检索，通过篇名、关键词、主题三种途径查询，发表时间设定为1981年至2014年。然后对检索结果进行筛选、甄别、去重，剔除内容不符及新闻报道等与本研究无关的文献，最后得到有效文献263篇，其中期刊论文257篇，学位论文7篇，会议论文3篇。获取每篇论文的“题名”、“作者”、“关键词”、“单位”、“摘要”、“基金”、“刊名”、“年”、“第一责任”共9项信息。

2 文献计量分析

2.1 论文发表时间分布

根据检索结果，与“图书馆志愿者”相关的文章最早发表于2002年4月《图书馆杂志》上，题名为《日本大学图书馆界志愿者活动简介》。通过文献年代分布表（见表1），可以发现，2002－2006年间以“图书馆志愿者”为主题的论文并不多，图书馆学界对此主题没有太多的关注。自2007年开始，关于“图书馆志愿者”的研究呈明显上升的趋势，从各年发表的论文数量来看，其发展比较迅速。

表1 图书馆志愿者研究论文年度分布表

2.2 论文的期刊分布

对图书馆志愿者研究论文的来源期刊进行统计分析，目的是为了揭示该研究领域论文的空间分布特点，有助于确立该研究领域的核心期刊，为业内研究者深化该领域的研究提供有效的参考源。263篇论文共发表在103种期刊上，其中图书情报类期刊35种，共刊载152篇论文，占论文总数的57.8%。其中29种图书情报类期刊刊载2篇及以上论文，该主题的研究得到了图书情报类期刊的认可和关注；仅刊载1篇论文的期刊占非图书情报类期刊的82.4%。根据布拉德福定律，如果将科学期刊按其刊载某个学科主题的论文数量以递减顺序排列起来，就可以在所有这些期刊中区分出载文率最高的“核心”部分和包含着与核心部分同等数量论文的随后几区，这时核心区和后继各区中所含的期刊数成1∶a∶a2的关系（a＞1）［1］。科技情报开发与经济、内蒙古科技与经济、图书馆学刊、图书馆建设、河南图书馆学刊、图书馆、图书馆学研究、图书馆工作与研究这8种期刊的累计载文数量是89篇，占论文总数的33.84%，因此这8种期刊为图书馆志愿者研究领域的核心期刊。表2为刊载4篇以上相关论文的期刊，共21种，其中8种为《中国社会科学引文索引（CSSCI）》（2008版）确定的人文社会科学核心期刊，共刊文53篇。由论文的期刊分布情况来看，我国图书馆志愿者相关研究的主要文献源已经形成。

2.3 论文作者统计分析

2.3.1 核心作者群分析

检索的263篇论文共279个作者，若以第一作者计共248个作者，每位作者平均发表论文数为1.06篇。由表3可知图书馆志愿者研究领域发表论文最多的作者为杨玉麟，共发表5篇论文。根据普赖斯定律，撰写全部论文一半的高产作者的数量，等于全部科学作者总数的平方根［2］。那么，图书馆志愿者研究领域的核心作者的最低论文数为2篇，共有22名，占作者总数的8.8%。经统计，这22名核心作者共发文51篇，占论文量的19.4%，与普赖斯提出的50%这个指标相差甚远，说明图书馆志愿者研究领域的核心作者群还比较分散，力量薄弱。此外，发表一篇论文的作者占91.5%，瞬间作者占的比例高，也说明此研究领域还不够成熟和完善。

表2 发表图书馆志愿者研究论文的期刊统计表

表3 论文／著者统计表

2.3.2 合作度与合著率分析

运用合作度与合著率两个计量指标来研究作者合作论文情况（在一定时期内，合作度＝作者总人次／论文总数；合著率＝合著论文数／论文总数×100%），可了解该领域科研的集体化、合作化程度［3］。经统计，合作度＝ 279／263 ＝1.061；合著率＝34／263＝12.93%。著者仅为1人的论文占87.4%（见表4），可见图书馆志愿者相关研究领域研究论文以独著为主，合作的现象不够普遍。

表4 论文合作情况统计表

2.3.3 论文作者的机构分析

通过对作者机构的统计，可以揭示该课题主要研究部门的分布状况，从一个角度了解其研究方向和研究实力。279个作者来自196个单位，若以第一著者计有187个单位。其中高校图书馆103个，发文151篇，占总论文量57.4%；高校教学单位13个，发文19篇，占总论文量7.2%；公共图书馆60个，发文82篇，占总论文量31.2%；中小学图书馆7个，发文7篇，占总论文量2.7%；党校和研究所等单位4个，发文4篇，占总论文量1.5%（见表5）。由此可见，高校图书馆员及公共图书馆员是该主题的研究主力。

表5 著者机构类型统计表

由表6可知，在该研究领域发文3篇以上的单位有9个，共发表33篇论文，占论文总数的12.5%，这9个单位是该领域的主要研究阵地。其中5个为公共图书馆、3个高校图书馆、1个高校教学单位。由此可见广州图书馆、重庆图书馆、深圳图书馆、浙江图书馆等公共图书馆为图书馆志愿者研究领域的主要研究机构，对研究重视程度比较高，研究能力比较强。

表6 发文3篇及以上的研究机构分布情况表

2.4 论文被引频次分析

论文被引频次越高，说明该论文受关注程度越高，在这一研究领域引起的反响越大。通过统计分析图书馆志愿者研究领域的论文被引情况，可以了解该领域研究人员对同领域学术论文的借鉴和吸收情况。经统计，总被引篇数为146篇，总被引率55.5%，累计被引量977次。表7是图书馆志愿者研究领域的前10位高被引论文，最高一篇引用频次为48，10篇论文被引数量和为333次，占总被引量的34.1%。前10篇高频被引论文9篇来自图书馆学核心期刊，可见这些论文在图书馆志愿者研究领域具有较高的应用价值、参考价值和学术价值。

表7 图书馆志愿者研究期刊论文前10位高被引文献

加强高校图书馆志愿者工作的思考陈艺 图书馆杂志2009 30 407图书馆引入义工的实践与思考赵志华禄艳琼山东图书馆季刊2004 30 211日本大学图书馆界志愿者活动简介张铁娥富月娥图书馆杂志2002 29 381公共图书馆志愿者服务管理的探讨洪文梅 图书馆论坛2010 28 365公共图书馆志愿者队伍管理的改进刘美荣 图书馆杂志2007 27 397图书馆志愿服务管理研究 韩芸 中国图书馆学报2008 27 611

2.5 基金资助分析

基金论文数量是评价研究群体科研能力及水平的一项重要标准，基金论文率的大小可以反映出一个学科受资助受关注的情况［4］。从表8可以看出2002－2006年以及2008－2010年图书馆志愿者研究领域没有基金资助项目。2012年基金论文数量开始快速增长，其中2012年有基金论文10篇，数量最多，占该年度论文总数的21.3%。2002－2013年获得基金资助的论文共计21篇，占本次统计范围内文献总量的7.9%。其中国家级基金论文1篇，省部级基金论文8篇，市级基金论文4篇，校级基金论文8篇。省部级基金论文和校级基金论文为该领域基金资助的主要来源，各占38.1%。分析所有21篇基金论文，发现16篇研究主题为高校图书馆志愿者，占76.2%；5篇研究主题为公共图书馆志愿者，占23.8%。总的来说，图书馆志愿者研究领域的基金资助并不多，特别是国家级基金项目，希望未来图书馆志愿者的研究能有机会获得更多基金的资助，对该项研究起到推动作用。

表8 图书馆志愿者研究基金论文分布数据

2.6 内容主题分析

2.6.1 关键词分析

论文关键词是反映研究成果核心内容的自然语言词汇，高频关键词是当前被集中研究的主题，分析高频关键词对了解学科领域研究现状非常重要，通过词频分析得出高频关键词可揭示相关研究领域的研究热点［5］。通过对263篇图书馆志愿者研究论文的关键词进行词频分析，统计得出共有43个关键词，其中17个关键词只出现一次。表9是选取频次4次以上的前18个关键词作为高频关键词。从表9可以看出出现频率最高的关键词是“志愿者”，与之类似的关键词有“义工”、“大学生志愿者”、“学生义工”。“高校图书馆”、“公共图书馆”和“图书馆”作为前几位高频关键词，表明高校图书馆志愿者和公共图书馆志愿者研究是图书馆志愿者研究领域的主要研究内容之一。“志愿服务”、“义工服务”和“服务”表明志愿者在图书馆中服务的内容及意义已成为研究内容。“图书馆管理”、“志愿者管理”、“管理”显示志愿者已经成为图书馆管理的重要任务；“管理机制”和“长效机制”说明图书馆在探索合理和有效的志愿者管理机制。

表9 图书馆志愿者研究领域的高频关键词

2.6.2 主题分析

通过对论文的题名、摘要、关键词和研究内容进行分析，将263篇论文归纳为10个研究主题，各研究主题的论文数统计见表10。思考启示主题主要是对图书馆志愿者研究的理论探讨，包括图书馆引入志愿者的意义及价值等；管理研究主题是对图书馆志愿者的工作内容、招募、培训、评估与激励等各管理方面的研究；探索创新主题是借鉴各种理论或根据已有的经验，探求适合图书馆志愿者的模式或方法；实践分析主题是对已有的图书馆开展志愿者活动的实践案例进行剖析和总结；经验借鉴主题是对国外及港澳台图书馆开展志愿者活动的介绍和借鉴；机制主题是对图书馆志愿者管理或可持续发展机制研究；综述主题是对国内外图书馆志愿者研究现状的综述；网站建设主题是对图书馆志愿者网站建设的探讨；志愿者精神主题是对图书馆精神与志愿者精神的探讨与思索；考勤系统主题是对图书馆考勤系统的构建探索。由表10可见图书馆志愿者研究，形成了比较稳定的四个方面，思考启示、管理研究、探索创新、实践分析。从现有的研究来看，理论比较多，但由于核心作者群薄弱以及大量瞬间作者的出现，理论研究并不深入。实证研究也随着开展志愿者活动的图书馆不断增加而增多。不过也出现了一些有深度的研究，诸如图书馆在志愿者服务活动中的侵权赔偿责任与风险救济、对台湾图书馆志愿者制度的调查研究、图书馆志愿者的培训研究、图书馆志愿者网站建设、图书馆志愿者考勤系统研究等，但这类研究在数量上还偏少。

表10 图书馆志愿者研究论文的主题分布表

3 总结

通过以上分析，可以得出以下结论：（1）国内图书馆志愿者研究尚处于起步期向发展期转变阶段；（2）图书馆志愿者研究的论文主要分布在图书情报类专业学术刊物上，但泛化趋势严重，整体质量不高；（3）部分论文被引频次相对较高，一定程度上奠定了图书馆志愿者研究的基础，对后面的研究方向产生了重要影响；（4）国内图书馆志愿者研究的作者及其机构很多，但大部分研究者没有开展深入而持续的研究，导致该研究领域具有影响力的核心作者和核心研究机构很少，应引起学术界的广泛关注；（5）图书馆志愿者研究获得基金资助的数量不多，应多争取研究基金资助以助推深入探索；（6）通过对研究主题的分析，可以看出图书馆志愿者研究内容相对集中，但一些研究主题的论文，如管理研究、思考启示等论文研究相对比较笼统，并不深入，甚至有重复。图书馆志愿者的研究应更加细化和深入。

［1］马费成，宋恩梅.信息管理学基础［M］.武汉：武汉大学出版社，2011：113－118.

［2］邱均平.信息计量学［M］.武汉：武汉大学出版社，2007：519.

［3］孙红霞，林东亮.2000－2012年我国图书馆联盟研究文献计量分析［J］.科技情报开发与经济，2013，23（23）：136－138.

［4］麦淑平，邹薇，颜庆佳，等.2006－2010年我国竞争情报论文的计量分析［J］.图书馆工作与研究，2012，（2）：24－29.

［5］李文兰，杨祖国.从关键词的变化看中国图书馆学研究主题的发展［J］.图书情报工作，2004，48（12）：115－118.