儿童产品设计中易用性的体现

2014-03-27陈岩

黄山学院学报 2014年2期

陈岩

（河南农业大学，河南郑州450002）

伴随着社会的进步与发展，人们对儿童产品的关注越来越多，对产品质量和功能审美要求也越来越高，创造舒适的儿童产品环境对于培养孩子的习惯和性格都具有较好的帮助。作为易用性儿童产品，视觉语言、造型特点、情感表现均需具备优良的品质。易用的特性能使处于懵懂条件下的儿童一看就会，一听就懂，更容易接受产品，减少不必要的障碍。

一、易用儿童产品的设计理念

产品的易用性泛指人与产品之间创造出的融洽、和谐、共存的生活环境，是好用、适用、耐用的总称，通常被大众视为方便使用的一种特性。由于社会中不同人群的需要，不少企业为了体现自身产品的多重作用，设计出许多附加功能。这些华而不实的功能不但增加了操作难度，影响产品整体性能，而且在使用过程中容易产生错误操作。作为优秀的儿童产品，不仅要具有造型优美、色彩宜人的外观，也需具备操作简单、方便使用的功能。儿童产品的易用性主要体现在产品语义学、人机功效学和产品心理学三个方面。语义学要求儿童对产品容易识别和操作，并且按照设计的要求去使用，从而体起产品的易用特性。有些儿童产品缺少与使用者的互动与共鸣，在没有解释说明的条件下儿童无法辨别其最基本的使用方法，严重降低了他们对产品的兴趣。在人机工效学方面，易用性儿童产品应从儿童的学习和娱乐环境条件出发，体现出视觉信息与感知能力，并充分考虑儿童的使用过程，有效地引导儿童正确操作。从心里学角度看，易用性产品又要满足儿童的内在心理需求，了解他们的心理感受和接收范畴，通过对儿童的视觉、听觉和触觉的研究来把握不同群体的习惯思维和活动方式。[1]93

二、易用儿童产品的设计原则

实用的产品需具备完好的技术条件、可靠的安全性能，并且与人建立起互相适应的环境。它在正确使用的过程当中可以减少人们一定的疲劳感，并使其快速掌握产品的操作。实用是产品的基本功能，但实用并不等于易用，只有在突破功能作用条件下去寻求精神上的愉悦才是易用的出发点。作为易用的儿童产品首先要功能良好，适宜操作，经久耐用，还要具备美丽的色彩、漂亮的外观、宜人的质地并能传递情感。[2]104-106易用性儿童产品的设计应当围绕“以儿童为中心”的设计理念，通过对儿童的感知、思维和行为的深入调查，把握孩子的生理、心理等各个方面的特征，把观念中的“自我意识”转换为“用户意识”，为用户与产品之间建立较为默契的关系。通过完美的界面设计提供给儿童的良好学习和娱乐环境，形成有效的易用条件，用目标引导、行为引导、记忆引导等方式不断进行产品评估。以人性化设计方法为前提，帮助儿童解决产品中可能出现的问题，规范儿童的行为习惯，使其轻松快速地掌握产品的使用方法。此外还要注重产品的造型、材质肌理和色彩搭配，掌握儿童的心理感受，提高他们对产品的兴趣。[3]57-59国内品牌“奥贝”（图1）所开发的动物玩具色彩鲜艳，吸引眼球，其优美的造型特点、语音控制帮助儿童建立在娱乐中学习的成长环境，较好地引导儿童缓慢爬行。

三、易用性在儿童产品中的体现

每一个儿童产品在进行视觉语言、造型特点、情感表达等方面都要展现出易用性能。由于儿童在认知上还处于初级阶段，因此产品设计就需要充分考虑他们的心理和生理因素，把握儿童的接受能力，使他们简单容易地掌握产品使用方法，避免产生不必要的功能障碍，为其创造轻松愉快的成长环境。

（一）视觉化特征展现

人们通过视觉观察获取大量信息，对色彩和形态进行感知。儿童产品的视觉直观化表现是易用性设计的重要组成部分，它一方面体现出视觉语言舒适宜人的特点，更容易使人亲近；另一方面基于用户在视觉环境条件下形成对产品有目的性的选择，它也有助于人们以最直接的方式获取产品信息。完美的视觉化表现与产品的易用性紧密相关，不但可以避免对产品信息的错误理解，还可以减少操作中的错误行为，从而达到使用目的。儿童产品的颜色以柔和或鲜艳色调为主，可搭配白色和灰色等中性色调。柔和的色彩给儿童带来安祥的使用环境，而丰富鲜艳的色彩又可以调动儿童的视觉掌握能力，提高其活动范围。

（二）造型功能特征表达

易用性在儿童产品造型功能设计上表现最为直接，它通过产品的外观使用户快速简便地了解并掌握产品的操作，进而引导儿童正确使用。由于不同的人群对产品易用的感受有所差别，儿童的易用设计安全性也应有其独特的要求，即让儿童自身不受到产品的危害，哪怕是无意识的错误使用也要把伤害降低到最小化，保证孩子人身安全。[4]47例如儿童的餐具抓柄（图2）不但要根据儿童用力习惯进行设计，使他们便于抓握，而且还要符合其生理特点和心理感受。有些产品还需要根据儿童的年龄增长进行形态上的改变，这样就可以减少产品周期消耗，延长其使用过程。又如儿童书桌座椅（图3），通过高低位置的调节可以满足其成长的需要，储物抽屉的设置可以引导儿童有效地利用空间，圆润的造型降低受伤风险，具有可调节角度的桌面也有助于儿童的健康生长。另外，书桌座椅通过物理结构的约束方法有效地控制儿童的操作空间范围，从而达到安全使用的目的。

（三）情感化特征感知

儿童产品应根据儿童的使用习惯、审美方式和情感诉求并借助产品的形状、颜色、材质来体现，以便实现产品与人之间的沟通。[5]50-51丰富的产品造型和色彩吸引儿童的注意，提高他们对产品的兴趣，使其在充满好奇、探索的环境下快速正确地掌握产品的使用方法。有形有趣的儿童产品营造舒适的情感化体验,吸引儿童去感知愉悦和快乐。它通过材质、色彩、图案的有机结合，提高儿童视觉、触觉、听觉的感官作用以及各种心理认知；同时它又将产品设计语义反映到使用的过程中，达到产品与人的情感和谐。[6]34例如，在颜色选用上，具有趣味性的儿童浴盆（图4）一改传统卫浴的洁白色，被鲜艳的橙色所替代；在材质要求上，选用容易清洁的光滑柔软塑料，使儿童更加容易接受；在设计上，旋转开关犹如一个跳水的卡通人物，通过特有出水方式吸引孩子注意，增加一定的乐性。

四、儿童产品的易用性体验

儿童的思维模式较成人单纯，思考能力较弱，耐心有限，难以形成长久的注意力。产品的操作如果过于繁杂，就会使儿童厌倦并产生一定的挫败感，从而远离产品。因此儿童产品需要简化操作过程，巧妙地结合产品的操作环境和功能按键，形成一目了然、轻松掌握的使用方式。[7]55在易用儿童产品设计中应充分考虑儿童的心理和生理特征，通过色彩、造型、材料的选用增加产品的亲和力和易用力，让他们容易接受产品，方便使用产品，喜欢亲近产品；在产品造型细节的设计上应做到防止液体渗漏，避免烫伤，除去尖锐边角。此外，细节设计还应吸引儿童去关注、了解和学习新鲜事物，掌握产品使用方法，这样既能减少产品对儿童的伤害，又能使他们在充满乐趣的环境下完成体验过程。另一方面，伴随消费者需求的提高（从仅满足于使用上升到心理的追求），儿童产品的品牌、审美、包装、造型以及操作性、耐用性等特性都不断提升。[8]308-309儿童产品在设计上也应考虑成人的心理感受和操作方式，使成人较为容易地使用产品培养孩子，这也是易用价值的体现。