尚莉 刘闻

摘 要：企业文化是社会主义文化的重要组成部分，加强企业文化建设，培育优秀的企业文化，是市场经济条件下企业生存的基石，也是推动企业现代化发展的重要动力。日前，国网高青县供电公司党委被淄博市委和高青县委授予“先进基层党组织”称号，其典型经验材料被高青县印发交流。在党建、精神文明建设中，该公司坚持以建设一流为主线，抓住“管理、队伍、形象”这三个“支点”，内强素质、外塑形象，铸造了具有供电特色的管理文化。

关键词：“三点”;打造;特色;企业文化

随着“国家电网”品牌的宣传推广，在企业精神和文化理念上，国网高青县供电公司与国家电网公司保持一致，把国家电网公司的文化理念融入到了企业管理和生产经营活动中，不断消化吸收，融汇贯通。

一、把握“结合点”，追求规范一流的管理

管理是企业“两个文明”建设的最佳结合点，通过“管理”这一纽带，党委工作与行政工作有机融合在了一起。一是强化组织建设。公司党委下设10个基层党支部，特别是成立了4个供电所党支部，“把支部建在所上”，使党建工作延伸到了最基层、最前沿。二是强化制度约束。公司坚持以“业绩考核”责任制为抓手，党建、精神文明建设作为重要的一项内容融入其中，与生产经营工作做到了同部署、同安排、同考核。三是推进管理创新。

二、立足“根本点”，培养进取一流的队伍

公司党委的一项重要职责，就是抓队伍建设。2014年，国网高青县供电公司举办各类培训班31期，1420人次，人才当量密度提升0.19个百分点。一是加强思想政治教育。扎实开展了党员先进性教育活动，让公司全体党员干部受到了教育。“七一”前夕，都要开展系列教育活动，组织入党积极分子到焦裕禄纪念馆等地接受党史教育。结合实际，开展了“热爱企业、忠诚企业、奉献企业”活动，通过组织演讲、举办知识竞赛等方式，培养员工的爱岗敬业意识，起到了凝心聚力的作用。二是加强业务技能锻炼。在积极参与省市公司组织的各类活动同时，公司内部也通过竞赛、比武等多种形式，加强岗位练兵，提升了员工的业务技能和素质。三是加强文明礼仪培训。举办了职业形象培训和商务礼仪讲座;在窗口单位中，举办了综合素质展示赛。制定了《文明礼仪培训方案》。对每项培训和竞赛比武活动，出台了相关的奖惩考核措施。

三、突出“闪光点”，塑造诚信一流的形象

一是树立服务形象。公司大力实施“风雨彩虹”主题实践活动，将为民服务作为落实群众路线的最佳实践，突出“保民生、促和谐”，城乡一体服务水平持续提升。

“阳光业扩”服务项目。主动对接全县各重点项目，创新开展双“1+1+1”服务，推广业扩“三对一”机制，努力缩短业扩时限。全年共受理客户用电申请4778户/108.8兆伏安，接火送电4767户。高压客户业扩报装“契约式”服务兑现率达100%。“网格”服务方便群众。积极开展优质服务“网格化”管理，将全县767 个行政村划分为143 个管理网格，每个网格均设立网格长，公开24小时服务电话，实现了客户需求即时响应。进一步完善提升便民服务站的功能，研发了GIS抢修服务监控系统，配备了6辆装有GIS定位系统的抢修电动车，创新开展“两个电话一回访”服务，实现了抢修的快速化、标准化、实用化。二是树立清廉形象。加强与县检察院的检企共建关系，用身边的人和事警示大家，做到了警钟常鸣。积极开展了“反嫌疑腐败警示教育”活动和商业贿赂专项治理活动。建立了教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系和考核奖惩办法。三是树立“善小”形象。健全完善“善小爱心档案”，“三夏”、“三秋”期间，推出“三多一少”服务方案，上门走访客户1138次，全力保障了全县农户安全可靠用电。工会、共青团等群众组织发挥自身优势，通过各项载体活动，激发热情，凝心聚力，教育引导员工爱岗敬业。公司通过各种方式回报社会，开展了“善小暖冬”、“慈心一日捐”及“中国梦 国网情”系列活动，为社会弱势群体发放了电暖器、棉衣等圆梦礼物，与黑里寨鲁能希望小学的留守儿童结成帮扶对子，捐赠图书355册，进一步提升了公司社会形象。积极落实员工关爱措施，进一步改进和完善了职工健康食堂建设，组织开展了EAP员工心理帮扶及夏日送清凉、爱心送温暖等系列活动，队伍的凝聚力、向心力、执行力得到提升，企业和谐稳定。

四、结束语

企业文化建设是企业永无止境的探索，应继续弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，积极推进企业文化建设向纵深发展，为企业的快速健康发展提供强大的政治保障和精神支持。