费文美，雷懋成，钱 燕

（重庆房地产职业学院，重庆 401331）

基于工作过程系统化的房地产营销专业课程体系改革探索

费文美，雷懋成，钱 燕

（重庆房地产职业学院，重庆 401331）

高职高专是以就业为导向的教育，职业教育主要培养“高技能型人才”。因此，“基于工作过程系统化”的课程体系构建是职业教育的新理念。房地产营销与策划专业通过大量的市场调研，分析职业岗位的工作任务和职业资格证书的要求，构建行动领域和在教学中设计教学领域，再通过设计学习情境实施教学，深度校企合作共同构建并实施基于工作过程的课程体系改革。

工作过程系统化；房地产营销策划；课程体系改革

一、工作过程系统化课程体系构建的基本理论依据

工作过程是在关注规章的情况下，工具、手段与对象结合的符合目的、指向目标的工作。以德国不来梅大学劳耐尔教授为首的职业教育专家在对学习领域课程体系所进行的理论研究与实践中，提出了“工作过程知识”和“发展逻辑”，为基于工作过程系统化的学习领域课程体系的进一步完善提供了新的理论支撑。基于工作过程系统化的课程体系强调以学生获取直接经验的形式来掌握、融合各项实践活动中的最新知识、技能和技巧。

学习领域课程体系是在工作过程和工作任务的基础上采用“主导型问题方法”形成的学习“主题单元”序列。从职业情境的工作过程到确定课程内容的基础——行动领域，从对其进行“通用化”处理使之成为具有普适性的课程—学习领域，再从学习领域转化为具体的学习情境进行教学。

二、房地产营销专业课程体系的构建与形成

根据重庆房地产职业学院建设市级骨干院校的要求，房地产营销与策划专业专业建设团队自2009年9月起，多次到重庆房地产业协会、万科地产、龙湖地产、协信地产、易居中国、钢运地产、新鸥鹏地产等二十多家单位进行调研，参加德国职业教育学习、万科地产整合营销策划讲座、万达商业地产策划讲座及房地产策划师、营销师学习等，对房地产策划员、房地产营销员等职业的岗位能力与要求进行分析，根据工作过程中的典型工作任务导出“行动领域”，再经过“通用化”处理形成“学习领域”，并通过具体的“学习情境”来进行教学设计，通过“行动导向教学法”进行教学实施，形成了房地产营销与策划专业课程体系开发的基本思路，如图1所示。

图1 课程体系开发思路

（一）企业岗位设置和能力分析

通过对万科地产、龙湖地产、易居中国、钢运房产等房地产企业进行访谈，获得了房地产营销与策划专业的岗位设置方案。其主要岗位有房地产策划员、置业顾问、房地产市场调研员，通过对每个工作岗位工作任务分析，获得了房地产营销策划岗位的工作流程、工作项目、工作任务、工作行为，进而提炼出岗位能力。

在对企业岗位调研的同时，还对学院房地产营销与策划专业近三年毕业生的岗位进行了调查，得出学院房地产营销与策划专业近三年就业后的岗位分布，分别为置业顾问、房地产销售人员（置业顾问、房地产经纪人）、房地产市场调研与分析人员、房地产销售主管、一般营销企业营销与策划岗位。发展岗位为房地产营销经理、房地产策划师、策划经理、项目经理等。

在企业调研和毕业生就业岗位分析的基础上，召开了实践专家研讨会，最终确定学院房地产营销与策划专业核心岗位和拓展岗位，如图2所示。

图2 房地产营销专业岗位群

（二）根据房地产营销岗位的任务要求，确定典型工作任务

在明确房地产营销岗位任务要求的基础上，根据房地产营销岗位的工作职责、工作任务、房地产营销员、策划员等资格证书，确定房地产营销与策划专业的培养目标及培养方向。其次，分析房地产营销专业专业培养目标相对应的职业标准，调研分析房地产营销专业的毕业生以及房地产营销专业面向主要岗位的工作任务，进一步明确房地产营销专业的典型工作任务。然后分析其工作对象、内容、手段、组织、环境等方面的内容，从而确定其典型工作任务。

（三）通过专业职业行动领域设计，构建专业学习领域

通过对房地产营销策划专业岗位群中的典型工作任务进行分析归纳，确定房地产营销相应岗位职业需求对应的行动领域，再对房地产营销典型工作任务所必需具备的职业能力进行分析、归纳，形成专业职业能力一览表（见表一）。

（四）工作过程系统化课程体系的形成

房地产营销策划专业通过广泛的市场调研、企业座谈、对专业典型岗位的统计分析，逐步形成了基于工作过程系统的课程体系。本专业课程体系由三部分组成：基础领域（基础课程、行业基础课程）、专业领域和拓展领域。见图3：房地产营销与策划专业课程体系图。

（五）实施工作过程系统化课程体系

在实施工作过程系统化课程体系中，需要从学习情境的设计和学习单元的设计入手。

表一 房地产营销策划专业典型工作任务与职业能力一览表

（1）学习情境设计

在完成对学习领域的设计后，接着就是针对学习领域的要求，根据培养学生的职业行动能力（专业能力、方法能力和社会能力）的要求，设计不同的学习情境。职业教育包含的专业各异，面向的岗位不同，所以各学习领域所涉及的学习情境也不尽相同。

（2）学习单元设计（课业指导文本设计）

图3 房地产营销与策划专业课程体系图

课业是针对某学习领域下的各学习情境的进一步细化和设计的，学生在教师指导下自主完成的综合性学习任务。如在住宅地产项目开发与策划的学习领域中根据学习情境1：住宅项目的市场分析下安排“某某项目的市场分析报告撰写”就是学习情境对应的课业指导文本。

三、房地产营销专业工作过程系统化课程体系实施需要注意的问题

（一）人才培养模式要充分体现校企合作、工学结合

构建基于工作过程系统化的课程体系，需要紧密联系企业，实现工学结合。要将企业文化融入校园，课堂由单一的教室搬到教室、企业、售楼中心、房交会等地方；校内专业教师与企业兼职老师在合作中交流，相互提高，共同指导学生。

（二）紧密联系房地产营销职业资格和实际工作需求

基于工作过程系统化课程体系需要使学习领域课程的教学目标涵盖房地产营销相关职业资格（房地产营销员、策划员、策划师等）的知识和能力要求，结合房地产职业工作实际，通过学习情境的设计，体现完整的工作过程。

（三）注重对任课教师课程设计能力的培养和学生学习能力、创新能力的培养

实施基于工作过程系统化学习领域课程体系要注意调动学生参加实际课堂的积极性，以学生为中心，老师做指导。学生通过组建团队（模拟公司）加强自我管理、团队协作、自主学习创新。通过实际工作的操作，学生、老师和学习环境构建良性互动的关系，以保证教学目标的实现。因此，需要不断提升教师的课程设计能力，提高学生的自主学习能力，才能保证基于工作过程系统化课程体系的实现。

基于工作过程系统化房地产营销专业课程体系的构建，体现了工学结合、产教融合的人才培养模式，更注重对学生职业行动能力的培养，是创新人才培养模式和提升人才培养模式内涵的重要手段。

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G642.0，F293

A

1674-9324（2014）26-0223-03

基于工作过程系统化的房地产营销专业课程体系改革研究，1203187。

费文美（1979—），女，重庆房地产职业学院，教研室主任、讲师，研究方向：房地产营销；雷懋成（1942—），男，重庆房地产职业学院，科研处处长、教授，研究方向：房地产物业管理；钱燕（1962—），女，重庆房地产职业学院，教务处处长、副教授，研究方向：房地产营销。